臺灣博碩士論文加值系統

本研究主旨在探討國軍基層連隊志願役士兵退伍因素分析，係應用質化研究方法，採深度訪談陸軍志願役基層連隊士兵，依據紮根理論分析流程，分析內容及理論架構。
本論文採用紮根理論（Grounded Theory）進行質化研究，運用過程中理論會從資料逐漸釐清浮現。在本研究中，紮根理論的目的就是從深度訪談中整理研究因素，再透過編碼程序逐步分析訪談內容，其中包含了開放編碼，主軸編碼跟選擇編碼來分析。
本研究所得到的研究結果摘述如下，影響志願役士兵退伍傾向因素有：工作特性、管理功能、個人特質及創意革新。
(1) 志願役士兵退伍因素包含了工作特性之屬性:有工作完整性、變化性、自主性、回饋性、友誼性，其中唯獨少了合作性，我們可以從中探討出這項屬性對於退伍因素之關聯。
(2) 在管理功能之屬性裡:有組織、領導、控制，其中也少了規劃，我們也可探索這之間的關聯性。
(3) 個人特質中對於退伍因素，自我實現、回饋、家庭負擔、成長需求有何關聯。
(4) 環境變革之退伍因素包含了政府改革、數位化與少子化。
依據志願役士兵的訪談結果分析各類的退伍因素，而藉由此研究的關鍵因素，可供國軍人事權責部門掌握基層士兵狀況，對未來在人才留用方面才能達到最佳效益。
關鍵字：離職意願、工作特性、管理功能、個人特質、環境變革

The purpose of this study is to explore influencing factors of why the voluntary military personnel are retiring from the Republic of China Army. Based on the grounded theory analysis process, this research applied in-deep interviewing to collect original information, and then executing an analytical process. Researcher interviewed 4 retired soldiers, asked why they liked to retire from the Army. After analyzing the contents of the interview, this study got open codings, axial codings and selection codings from the interview material.
The results of this study are found factors that affecting veteran’s retirement intention are job characteristics, employee relations, social connections and policy systems include:
(1) Lack of job characteristics: variability, job integrity, feedback, cooperation, friendship opportunities.
(2) Lack of employee relations: management behavior, conflict and cohesion.
(3) Lack of social connection: the perception of the military, the working skills and nowledge of the society.
(4) Environment change: government reform, computerization and the trend towards fewer children.
This study investigates the reasons why soldiers like to retire from Army from the viewpoints of those who currently retired from the army. The results of this study could be provided to the responsible Department of Ministry of Defense for references while they draft the policy to reduce soldiers’ intention to retire from the Republic of China Army.
Keywords: Intention to retire, Job Characteristics, Employee Relations, Social Links, Environmental change

摘要 i
Abstract ii
誌謝 iii
目錄 iv
表目錄 vi
圖目錄 vii
第一章緒論 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究動機 2
1.3 研究目的 2
1.4 研究範圍與限制 3
1.4.1 研究範圍 3
1.4.2 研究限制 3
第二章文獻探討 4
2.1 質性研究 4
2.1.1 質化研究之特性 4
2.1.2 質的研究之信度與效度 6
2.2 紮根理論研究法 7
2.2.1 紮根理論其運作模式 7
2.3 工作特性 9
2.3.1 工作特性意義與理論 9
2.4 離職意願 11
2.4.1 離職意願之定義 11
2.4.2 離職意願理論 12
2.4.3 離職意願之相關研究探討 13
第三章研究方法 14
3.1 研究抽樣原則 16
3.2 資料的來源與蒐集 16
3.3 研究架構 17
3.3.1 問問題 17
3.3.2 語句分析 17
3.3.3 搖紅旗 17
3.3.4 經由比較做更多分析 18
3.4 研究信度與效度 18
第四章研究結果分析與探討 20
4.1 使用者基本資料 20
4.2 開放編碼 20
4.3 主軸編碼 27
4.4 選擇編碼 30
4.4.1 工作特性 ……………………. 30
4.4.2 管理功能 ……31
4.4.3 個人特質 …. 32
4.4.4 環境變革 32
4.5 影響退伍意願之過程 33
第五章結論與建議 34
5.1 研究結論 34
5.1.1 工作特性 34
5.1.2 管理功能 35
5.1.3 個人特質 ..36
5.1.4 環境變革 3
5.2 研究建議 39
5.2.1 幹部多給予正面肯定有助於增加自信心及團隊向心 39
5.2.2 增進個人專長與學歷使退伍後可相連結 39
5.2.3 基層士兵自我意識提升，幹部需強化個人發展前程 39
5.2.4 建立心輔機制定期關懷弟兄個人與家庭間狀況 39
5.2.5 教學相長，幹部及資深者要多傳授技能讓彼此更加精進 39
5.2.6 業務簡化，增強個人本職學能及體能狀況 40
5.3 未來研究方向 40
參考文獻 41
附錄 訪談內容 44

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