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研究生:胡玫芳
研究生(外文):Hu, Mei Fang
論文名稱:組織變革過程中人事人員角色與功能之研究-以T機構為例
論文名稱(外文):A Study on the Role and Function of Personnel in the Process of Organizational Change -An Example of T institution
指導教授:黃慶堂黃慶堂引用關係
口試委員:高安邦黃智聰
學位類別:碩士
校院名稱:國立政治大學
系所名稱:行政管理碩士學程
學門:社會及行為科學學門
學類:公共行政學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2018
畢業學年度:106
語文別:中文
論文頁數:142
中文關鍵詞:簡薦委制資位制人事人員角色與功能
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摘要
自1996年銓敘部開會決議T機構回歸行政機關人事法制迄今,人事制度研議改制21年後,立法院終於在2016年11月1日三讀通過「T機構組織條例修正案」,人事制度確立由「資位職務分立制」(簡稱資位制)改制為與一般行政機關相同的「官等職等併立制」(簡稱簡薦委制)。然而在組織改造、人事改制的過程中難免因法規之適用致人員權益受損,組織改制成功與否人事人員居於關鍵角色地位,為保障現職人員權益,均有賴機關人事人員發揮應有之角色與功能,而機關組改過程中,人事人員究應發揮何種角色與功能,始能順利協助機關及員工完成組織改制的變革工程?面對組織變革過程的挑戰,人事人員角色與功能如果仍然一成不變,將無法因應組織轉變的需求,基此,本研究主要冀望經由探討人事人員在組織變革過程中的角色與功能,從而可以瞭解人事部門未來應如何尋求應有角色與功能之發揮。
本研究主要乃在探討人事人員在組織變革過程中的角色與功能。研究內容以質性為主要方法,以T機構為個案研究,文獻探討與深度訪談,訪談T機構18位員工,並將深度訪談資料區分為結構、人員、技術三個面向,經歸納分析後,得出下列結論:
一、人事人員應積極轉變角色,主動檢視法規與流程,成為真正的執行人事作業及控制角色之行政管理專家。
二、人事人員必須學習傾聽、重視溝通、熟悉組織各部門營運知識,才能成為機關推動變革中制定組織策略及創新角色之策略夥伴與提供支援服務與溝通之員工鬥士。
三、人事人員在技術層面操作必須更細膩,充分揭露資訊、充分溝通,接受循證管理技術訓練,運用科學管理方法,才能成為促進組織變革及宣導之組織變革代理人。
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的與問題 5
第三節 研究範圍與流程 12
第二章 文獻探討 14
第一節 組織變革理論回顧 14
第二節 人事人員角色與功能探討 19
第三節 T機構組織調整及制度沿革 25
第三章 研究設計 30
第一節 研究架構 30
第二節 研究方法 31
第三節 訪談對象與大綱 33
第四章 研究結果分析 38
第一節 資料分析 38
第二節 結構面向分析 64
第三節 人員面向分析 66
第四節 技術面向分析 71
第五章 結論及建議 75
第一節 研究結論 75
第二節 研究建議 77
第三節 研究限制與後續研究建議 82
參考文獻 84
附錄一 訪談問卷 90
附錄二 訪談記錄 92
附錄三 T機構人員改制適用相關待遇規定 134
附錄四 一對一客製化訪談表 141
附錄五 資位制轉任簡薦委制待遇換算表 142
參考文獻
壹、中文部分
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貳、英文部分
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