臺灣博碩士論文加值系統

當今智慧型手機與行動商務普及，網路商店、實體店面和消費者間銷售關係的轉換開始崛起，以虛實整合方式，發展出網路交易的創新型態O2O (Online to Offline)電子商業模式。如今各產業銷售市場上隨處可見網路商品宣傳及廣告，使消費者購買決策過程中的首選為網路產品。因此，本研究以商業模式探討納智捷汽車電子商業模式之O2O發展契機。
本研究整合多角化汽車電商O2O發展模式(汽車O2O管理指標、會員點數運作模式等等)， 一併探討具虛實整合通路的汽車電商服務平台之效益分析。本研究以透過汽車業個案分析方式，利用虛擬網路通路之運作機制，整合實體行銷通路的推廣模式，協助汽車產業運用O2O整合式行銷模式，藉由線上網路的行銷推廣吸引客群，進而取得精準數據與分析，再配合線下實體店面運作，使O2O整合行銷模式於汽車產業發揮效益及契機。

摘要......................................1
致謝......................................2
第一章、 緒論..............................7
1-1 研究背景與動機.........................7
1-2 研究目的與研究問題.....................10
第二章、 文獻回顧..........................14
2-1 O2O電子商務模式定義及優勢...............14
2-2 O2O電子商務模式對汽車的影響.............15
2-3 Business Model商業模式演變及影響.......17
第三章、 研究方法.........................18
3-1 研究流程圖...........................18
3-2 研究對象.............................19
3-3 研究設計.............................23
第四章、 研究分析.........................25
4-1 SWOT分析納智捷目前經營現況.............26
4-2 O2O運用機制對汽車電商營運創新模式.......28
4-3 O2O機制對二手車交易創新模式............34
4-4 O2O機制對快保美容創新模式..............36
4-5 O2O機制對即期租車服務創新模式...........38
4-6 O2O機制對精品百貨服務創新模式...........40
4-7 O2O機制對通勤共乘服務創新模式...........42
4-8 納智捷整合O2O汽車電商打造Win的策略......44
第五章、 結論與建議........................48
5-1 結論.................................48
5-2 後續建議與應用........................50
參考文獻.................................51

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