臺灣博碩士論文加值系統

事故現場指揮系統目的為將事故管理標準化與模組化，建立一個標準化與彈性化的架構，以整合各單位資源，達到資源利用最大化，解決事故現場救災效率不彰的問題。我國於民國89年導入發展至今，其運作架構仍不純熟，本研究透過開發以ICS架構的APP的方式，藉由智慧型手機的高普及率與便利性為我國ICS貢獻一己之力。
本研究先以專家訪談方式，借重復興空難、維冠金龍大樓倒塌事故與晶元光電火災三起災害事故的事故現場消防人員的救災經驗，整理出我國事故現場有組織架構不明確、資源管理與沒有專門的資訊系統輔助等三大管理問題有待改善。
再根據專家訪談所得的實務資訊，本研究開發出一套以ICS為架構的APP協助事故現場管理者，建立一致的組織架構、建立組織命令鏈以正確方式傳遞、建立一致的資源申請程序、提供多元化的訊息傳遞與提供標準的表單文件協助書面紀錄，並請消防人員為APP提出使用後的回饋與建議，本研究依據此結果於文後提出未來設計的三項建議，以期能優化APP輔助現場管理者。

The purpose of the incident command system (ICS) is to standardize and modularize the emergency response action of the incidents. Establishing a standardized and flexible structure to integrate the resources of each unit can maximize the utilization of resource and solve the problem of inefficient disaster relief. The Incident Command System (ICS) was actively promoted in Taiwan since 2000. However its operating structure is not skilled. This study attempts to improve the completion of ICS in Taiwan by the development of APP with ICS.
This study interviewed the fire department chief who involved in TransAsia Airways Flight 235 Accident, 0206 Meinong Earthquake and Epistar Fire to get the experience to sort out the problems of the management in the scene of the accident such as organization is undefined, the problem of resource management and there is no information system to support the manager.
Then according to the expert information obtained from the expert interview, this study has developed a set of APP to assist the manager to establish a consistent organizational structure, establish a consistent the organization command chain to transmit in the correct way and establish a professional form for resource management with PDF format. Finally, this study summary the future design based on the feedback form the fire department chief who use the APP to make it better.

摘要 I
Abstract III
誌謝 IV
目錄 V
圖目錄 VII
表目錄 VIII
第一章 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 4
1.3 研究方法 4
1.4 研究架構 5
1.5 研究範圍與限制 7
第二章 文獻回顧 8
2.1事故現場指揮系統(Incident Command System, ICS) 8
2.1.1 ICS起源 8
2.1.2 ICS意義 9
2.1.3 ICS組織架構 9
2.1.4 ICS概念與原則 12
2.1.5 ICS發展的限制 15
2.2我國事故現場指揮系統現況 16
2.3 案例說明 32
2.3.1復興空難 32
2.3.2維冠金龍大樓倒塌事故 35
2.3.3晶元光電火災 38
2.4 APP在ICS之運用 39
第三章 研究設計 42
3.1研究流程 42
3.2專家問卷設計 43
3.2.1訪談方式 43
3.2.2訪談對象 44
3.2.3案例說明 44
3.2.3訪談大綱 45
第四章 訪談結果分析與系統設計實作 47
4.1訪談結果分析 47
4.2系統設計 53
4.2.1使用者案例圖(Use Case Diagram) 55
4.2.2活動圖(Activity Diagram) 56
4.2.3類別圖(Class Diagram) 62
4.2.4物件圖(Object Diagram) 64
4.2.5系統開發環境 65
4.3系統展示 67
4.4使用者回饋 85
第五章 結論與建議 87
5.1結論 87
5.2後續研究建議 89
參考文獻 91
國外文獻 91
中文 91
參考網址 92
附錄 94
附錄一 訪談結果 94
附錄二 系統分析 101
附錄三 系統展示 106

國外文獻
1.Dilley, M. et al, Natural Disaster Hotspots: A Global Risk Analysis, World Bank, Washington, DC, 2005
2.FEMA, IS-100.B:Introduction to Incident Command System, ICS-100, 2013
3.Brian J.Gallant, Hazardous Waste Operations and Emergency Response Manual, February 2006
4.Shackelford, Ray O., Management by Objectives One of the Keys to Successful Command, 2003
5.FEMA, Incident Command System Training, Review Material, 2008
6.Hsien-Ho Chang, An Analysis of the incident command system, University of Delaware, 2015
7.USFA, Command and Control of Incident Operations R0831, 2015
中文
1.行政院，民國104災害防救白皮書，2016，17-27頁
2.施邦竹、熊光華，大規模災害救災標準作業系統之建立，內政部消防署委託研究案成果報告，臺北市:內政部消防署，2002，2-19頁
3.蘇裕明，我國消防機關推動事故現場指揮體系(ICS)關鍵成功因素之研究，中央警察大學，碩士論文，2003，2-3頁
4.沈子勝、鄧子正，災害現場指揮系統之建立重大火災及建築物倒塌，內政部消防署委託研究報告，臺北市:內政部消防署，2003，17-18頁
5.林炳坵，毒化災事故現場指揮系統運用之研究，元智大學，碩士論文，2007，5頁
6.臺北市政府，臺北市政府災害防救白皮書105年版，2016，280-316頁
7.臺北市政府，臺北市政府執行重大災害現場前進指揮所作業要點，2017
8.臺南市政府，臺南市政府災害應變前進指揮所作業規定，2013
9.馬士元、林永峻，大規模災害弱勢族群救援撤離對策之研究，內政部消防署委託研究報告，臺北市:內政部消防署，2010，9頁
10.臺南市政府，0206 地震災情專案工作報告，2016，50-58頁
11.陳會安，新觀念 UML 系統分析與設計實務，初版，旗標出版社股份有限公司，2011，3-4~3-6頁
12.湯秉翰，android高效入門深度學習，初版，博碩文化股份有限公司，2016，1-2~1-4頁
參考網址
1.張賢龢，“台灣災難醫學會演講事故現場指揮體系統ICS”，(24 Dec, 2015)
<http://www.disaster.org.tw/index/indexNews.aspx?mod=DF154394585AFB3F&newsSeq=FE1C38FD558D3AC4>
2.中央災害防救會報，“中央至地方防救體系架構”，(19 Apr, 2016)
<http://www.cdprc.ey.gov.tw/cp.aspx?n=AB16E464A4CA3650&s=B7411BDCD003C9EC>
3.臺南市政府消防局，“臺南市火場救災指揮與管理作業系統(CCIO)”，(14 Apr, 2017)
<http://119.tainan.gov.tw/page.asp?mainid=%7BA052D29C-5296-45C8-A462-F51DE8FFD9D4%7D>
4.內政部消防署消防電子報資料庫，“消防署辦理火場救災指揮與管理系統示範演練”，(24 Jul, 2015)
<http://enews.nfa.gov.tw/V4one-news.asp?NewsNo=21956>
5.Simple Track LLC, “Tablet Command”, (19 Feb, 2017)
<http://tabletcommand.com/>
6.The Response Group Inc., “Incident Action Plan”, (04 July, 2017)
<http://www.responsegroupinc.com/Client/iap-software>
7.Adashi, “Adashi”, (15 October, 2015)
<http://www.adashisystems.com/>
8.PointResponse Inc., “PointResponse”, (May 23, 2017)
<http://www.pointresponse.com/>
9.Massachusetts Institute of Technology, “NextGen Incident Command”, (Aug 03, 2015)
<https://nics.ll.mit.edu/sadisplay/login.seam>
10.新竹科技工業園區企劃組綜合規畫科，“晶元光電N3廠火警之說明”，(29 Mar, 2016) <http://www.sipa.gov.tw/home.jsp?mserno=201001210001&serno=201001210002&menudata=ChineseMenu&contlink=ap/information_1_view.jsp&dataserno=201603290004>
11.Jamal Eason, “Android Developers Blog”, (08 Dec, 2014)
<https://android-developers.googleblog.com/2014/12/android-studio-10.html>
12.科技報橘，“2017 APP 市場重要趨勢”，(18 Jun, 2017)
<https://buzzorange.com/techorange/2017/01/18/2017-app-annie/>