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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:黃儀芳
研究生(外文):HUANG, YI-FANG
論文名稱:屏東大鵬灣旅客遊憩動機、重視度、滿意度及重遊意願之關係研究
論文名稱(外文):The Relationships among Tourists Visiting Motivation, Importance, Satisfaction and Revisit Willingness in Dapeng Bay, Pingtung
指導教授:陳永森陳永森引用關係
指導教授(外文):CHEN, YUNG-SEN
口試委員:陳寬裕白金安
口試委員(外文):CHEN, KUAN-YUPAI, CHIN-AN
口試日期:2018-07-09
學位類別:碩士
校院名稱:國立屏東大學
系所名稱:休閒事業經營學系碩士班
學門:民生學門
學類:運動休閒及休閒管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2018
畢業學年度:106
語文別:中文
論文頁數:111
中文關鍵詞:大鵬灣國家風景區遊憩動機重視度滿意度重遊意願
外文關鍵詞:Dapeng Bay National Scenic Areavisiting motivationimportancesatisfactionrevisit willingness
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  大鵬灣國家風景區為台灣最南端之國家風景區,本研究之研究場域大鵬灣遊憩區則是隸屬其轄下範圍。為了發展觀光,大鵬灣國家管理處於民國93年與大鵬灣國際開發股份有限公司簽立民間參與大鵬灣國家風景區建設(BOT)開發經營契約,為國內投資金額最高、開發面積最大的觀光遊憩BOT案。惟因整體開發進度及成效不如預期,故旅客人次有逐漸下降趨勢。為瞭解箇中原因,本研究以問卷調查法進行探討,以曾到訪大鵬灣遊憩區的旅客為研究對象,抽樣方法採簡單隨機抽樣(Simple Random Sampling)方式進行。問卷調查期間為2018年1月1日至3月31日止,共發放300份問卷,有效問卷為258份,有效回收率為86%。本研究問卷量表Cronbach's α係數介於0.88~0.96之間,問卷內容達一致性。資料蒐集完畢後即進行IPA分析旅客對大鵬灣遊憩區設施及環境之重視程度與滿意程度,研究結果顯示「潟湖海水品質」、「風景區空氣品質」、「設施管理維護」、「環境之植栽綠化」、「垃圾桶區位與數量」、「停車場區位與數量」、「洗手間區位與數量」、「大鵬灣指示標誌」、「夜間或環境照明設備」9個項目落於第Ⅳ象限優先改善區,是未來管理單位急需改善之重點。同時藉由SEM來驗證遊憩動機、環境設施重視度、環境設施滿意度及重遊意願構面間的因果關係,研究結果發現遊憩動機對環境設施重視度、環境設施滿意度皆有直接正向影響效果,而環境設施重視度、環境設施滿意度皆對重遊意願有直接正向影響效果,因此,管理單位經由瞭解旅客對大鵬灣遊憩區之環境設施重視度、滿意度,並透過研究結果擬定相關發展策略,對提升旅客重遊意願亦有所幫助。
  The Dapeng Bay National Scenic Area is the southernmost national scenic spot in Taiwan. The research area of the Dapeng Bay Recreation Area is under its jurisdiction. As the overall development progress and results were not as good as expected, the number of tourists has gradually declined. We taking the passengers who visited the Dapeng Bay Recreation Area as the research object, the sampling method was carried out by Simple Random Sampling.A total of 300 questionnaires were distributed, and 258 valid questionnaires were retained. The valid response rate was 86 percent. All variables in this study Cronbach's α coefficient of 0.70 or more are reached, were acceptable. The IPA analysis results of the study show that 「Lagoon Water Quality」、「Scenic Air Quality」、「Facilities Management and Maintenance」、「Environmental Planting Greening」、「Trash can Location and Quantity」、「Parking Location and Quantity」、「Washroom Location and Quantity」、「Dapeng Bay Indicative Sign」、「Night and Ambient Lighting Equipment」nine items are located in the priority improvement zone of the fourth quadrant, which is the key point for the urgent improvement of future management units. Meanwhile, we have an empirical study on the causal relations of the visiting motivation、importance、satisfaction and revisit willingness by SEM. The results show that the visiting motivation has a direct positive impact on importance and satisfaction, while importance and satisfaction also have a direct positive impact on revisit willingness. Therefore, the management units understanding the importance and satisfaction of the passengers in the environmental facilities of the Dapeng Bay Recreation Area and formulating relevant development strategies through the research results also help to enhance the tourists revisit willingness.
誌謝 I
摘要 III
Abstract IV
目錄 V
表目錄 VII
圖目錄 IX

第一章、緒論 1
 第一節 研究背景與動機 1
 第二節 研究目的 6
 第三節 研究流程 7
第二章、文獻探討 9
 第一節 大鵬灣風景特定區 9
 第二節 遊憩動機 12
 第三節 重視度 14
 第四節 滿意度 16
 第五節 重遊意願 18
 第六節 各變項間之關係 20
第三章、研究方法 23
 第一節 研究架構與假設 23
 第二節 問卷設計 24
 第三節 研究對象與資料蒐集 28
 第四節 預試問卷信度、項目分析 29
 第五節 資料分析方法 37
第四章、實證結果分析 41
 第一節 描述性統計分析 41
 第二節 正式問卷信度、項目分析 48
 第三節 因素分析 55
 第四節 驗證性因素分析 64
 第五節 重要—表現程度分析法 72
 第六節 結構方程模式 83
第五章、結論與建議 88
 第一節 研究結論 88
 第二節 管理意涵之建議 92
 第三節 研究限制與未來研究方向 96
參考文獻 98
附錄 108
一、中文部分
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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