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研究生:林紓瑀
研究生(外文):SHU-YU LIN
論文名稱:企業社會責任、雇主品牌對於求職者應徵意圖之影響
論文名稱(外文):Corporate Social Responsibility and Employer Brand''s Influence on Job Pursuit Intention
指導教授:趙必孝趙必孝引用關係
指導教授(外文):Bih-Shiaw Jaw
學位類別:碩士
校院名稱:國立中山大學
系所名稱:人力資源管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2018
畢業學年度:106
語文別:中文
論文頁數:77
中文關鍵詞:服務業科技電子業金融業企業社會責任雇主品牌求職者應徵意圖組織人才吸引力
外文關鍵詞:electronic technology Industryservice IndustryEmployer Brand''sJob Pursuit Intentionorganizational attractivenessCorporate Social Responsibilityfinance Industry
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本文旨在研究雇主品牌與企業社會責任對於求職者求職意向影響之情況。
企業社會責任與雇主品牌近來成為企業經營與人才吸引之熱烈討論議題,許多學者於文獻中提出企業重視社會責任將有助於提高品牌知名度、提升企業形象及有激勵員工的正面效果。或有研究指出雇主品牌經營有助提升品牌形象及顧客忠誠度或組織吸引力等。
本研究將以求職者觀點來探究雇主品牌對於其求職意願之影響,並擬進一步討論雇主企業社會責任能力之表現,是否亦對於求職者意向有直接影響。
研究對象選擇在職人士,且目前任職企業曾多次榮獲遠見天下企業社會責任獎之肯定,產業包括服務業、金融業及科技電子業等,共六個受訪個案,並採用深度訪談方式進行研究資料收集。
研究結果顯示:企業落實企業社會責任的程度對於求職者應徵意圖之影響並不顯著,雇主品牌對於求職者應徵意圖有正向效果,但企業社會責任投入程度越高越能提升雇主品牌聲望,有效做到人才吸引,提高求職者應徵意圖。
This study intends to explore the how employer brand and corporate social responsibility (CSR) influence applicant’s job pursuit intention.
Recently, CSR and employer brand become the rising issues when discuss to business operation and talent attraction. Many scholars bring up their opinions that paying attention to CSR is helpful to raising company image and brand reputation, also brings positive effect to motivate employees. Also, other studies show that managing employer brand is helpful to enhance brand image, customer loyalty and organizational attractiveness.
The study will investigate the influence between employer brand and job applicant’s intention from the applicant’s perspective. Furthermore, propose to deliberate the direct influence between performance of CSR and job applicant’s intention.
Data collect from people who currently working in CSR rewarded company in various industries: service industry, finance and electronic technology. Researcher chose six cases and collect research data by interview.
The findings showed that implementations of CSR do not have significant effect to job applicant’s intention but employer brand has positive effect to job applicant’s intention.Nevertheless, more commitment to CSR will increase the brand reputation and employer image, thus be able fulfill the aim of talent attraction and increasing job applicant’s intention.
論文審定書………………………………………………………………………………i
誌謝……………………………………………………………………………………ii
中文摘要………………………………………………………………………………iii
英文摘要……………………………...………………………………………………...iv
目錄……………………………………..………………………………………….……v
圖目錄…………………………………………………………………………….……vii
表目錄…………………………………………………………………………………viii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 1
第三節 論文結構說明 2
第四節 研究流程 3
第二章 文獻探討 4
第一節 企業社會責任 4
第二節 雇主品牌 7
第三節 求職者應徵意圖 10
第三章 研究設計 13
第一節 研究步驟與研究流程 13
第二節 研究方法 14
第三節 研究對象與個案選取 17
第四章 個案分析與比較 23
第一節 企業社會責任對於求職者應徵意圖影響力之分析 23
第二節 雇主品牌對於求職者應徵意圖影響力分析 34
第三節 求職者應徵意圖之分析 55
第五章 研究結論與建議 59
第一節 研究結論 59
第二節 管理意涵 60
第三節 研究限制 62
第四節 後續研究與建議 62
參考文獻 64
附錄一 訪談問卷 66
一、中文部份
游欣融 (2012)。雇主品牌對人才的西引及留任。國立中山大學人力資源管理研究所碩士在職專班論文。
張聖萱(2012)。企業採用高訊息招募策略對組織吸引力與口碑散佈意願之影響研究-以涉入程度和雇主品牌形象為中介變項。國立政治大學心理學系碩士論文。
Cheers快樂工作人(2017)。2017求職HOT數據:企業與新鮮人,想的不一樣──新鮮人觀點?台北:天下雜誌編輯。
甘傑丰 (2009)。企業社會責任、企業形象、雇主品牌與求職者應徵意圖之關聯性研究。國立台北大學企業管理系碩士在職專班。
甘傑丰 (2009)。企業社會責任、企業形象、雇主品牌與求職者應徵意圖之關聯性研究。國立台北大學企業管理系碩士在職專班論文。
蔡坤展 (2007)。組織特性、雇主知識及求職者應徵意圖之跨層次分析。國立中
山大學人力資源管理研究所碩士論文。
遠見天下企業社會責任獎。網址:https://www.gvm.com.tw/CSR/。上網時間:2018年5月
萬寶華企業管理顧問公司(2018)。2018 Talent Shortage Survey。
陳木聯 (2004)。電業服務品質、社會責任、企業形象與顧客滿意度之相關性研究。南華大學碩士論文。
高希均、林宜 (2008)。企業社會責任入門手冊。台北:天下遠見。
孫震 (2009)。企業倫理與企業社會責任。台北:天下遠見。



二、英文部份
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Keller,K.L (1993).Conceptualixing,measuring,and managing customer-based brand equity. Journal of Marketing, Vol.57,1-22.
Backhous.K.and Tikoo,S,(2004) Conceptualizing and researching employer branding Career Development International,2004.Vol.9,Iss.4/5,pp.501
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Lloyd,S.(2002).Branding from the inside out .BRW.24(10),64-66
Swystun,J.(2007).The brand glossary.Interbrand,Palgrave ,Macmillan,New York,NY.
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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