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研究生:蘇雪惠
研究生(外文):Hsueh-Hui Su
論文名稱:中小企業網路服務公司行銷策略之研究
論文名稱(外文):Research on Marketing Strategy of Small and Medium Sized Internet Service Companies
指導教授:方至民方至民引用關係曾志弘曾志弘引用關係
指導教授(外文):Zhi-Min FangCher-Hung Tseng
學位類別:碩士
校院名稱:國立中山大學
系所名稱:高階經營碩士班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2018
畢業學年度:106
語文別:中文
論文頁數:59
中文關鍵詞:網路行銷價值主張商業模式整合行銷行銷策略
外文關鍵詞:marketing strategyintegrated marketingbusiness modelvalue propositionOnline marketing
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「未來的商務,終將電子化」、「在未來,所有的公司都將成為網路公司」,行動電商是在此新興經濟數位時代裡,最具有優勢且廣為眾家採用的一種商業模式。
1. 行動網路工具服務商的蛻變與轉型:網路成熟化,多元網路載具平台出現,身為網路服務的提供者之一,如何在網路成熟下又多元網路行銷管道出現後,來做本身服務的升級與轉型。
2. 網站不再是幫助中小型企業將資訊放上網路的唯一管道、企業資訊上網散佈有多種載具出現、免費平台的崛起,各種管道的研究分析。

web之特性所造就各項趨勢,企業傳統行銷通路產生了巨大變化。網路服務提供者除了需具備基本行銷專業外,且需網際網路資訊概念與網路各項媒體與社群運作、特性等專業知識,因此在網路行銷上產生了專業度的需求,本研究從中小企業網路行銷策略分析,並以網頁服務提供業者-個案網頁設計公司,因應轉變,從過去工具的代工,需走向整合行銷顧問角色。在廣大市場且競爭激烈多變的Web環境下,創造出顧客價值主張並有效的資源整合,進而發展獲利模式。然而,面臨網路資訊行業競爭激烈的環境中,由於人力設備技術等資源的限制,在資源的整合以及顧客價值的主張方面,面臨相當大的挑戰,因此個案公司需要積極進行商業模式創新以維持競爭優勢。
"Future business will eventually become electronic" and "in the future, all companies will become Internet companies." Mobile e-commerce is a business model that has a competitive edge in the new economic era.

Evolution and Transformation of Mobile Network Tool Service Providers: As the Internet matures and the multiple network carrier platform emerges, as one of the providers of Internet services, how will the multiple network marketing channels appear when the network matures? Afterwards, we will upgrade and transform our services.

The website is no longer the only channel to help small and medium-sized enterprises put information on the Internet, corporate information is disseminated on the Internet, there are multiple types of vehicles, the rise of free platforms, and research and analysis of various channels.

The characteristics of the web have created various trends, and the company''s traditional marketing channels have undergone tremendous changes. In addition to the basic marketing professional, Internet service providers need the expertise of Internet information and the various media and community operations and characteristics of the Internet. As a result, there is a need for professionalism in online marketing. Studying the analysis of online marketing strategies of small and medium-sized enterprises, and using web service provider-case web page designing companies, in response to the change, from the former tool''s foundry to the integrated marketing consultancy role. In the vast market and highly competitive Web environment, create a customer value proposition and effective integration of resources, and then develop the profit model. However, in the highly competitive environment of the Internet information industry, due to limitations in resources such as human equipment and technology, there are considerable challenges in terms of resource integration and customer value proposition. Therefore, case companies need to actively carry out business model innovation in order to maintain Competitive Advantage.
論文審定書 i
誌 謝 ii
摘 要 iii
Abstract iv
目錄 v
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究流程 4
第四節 研究範圍與限制 5
第二章 文獻探討 6
第一節 SWTO 工具分析 6
第二節 波特五力分析模型 11
第三節 策略管理概論應用導向 15
第三章 研究設計 17
第一節 研究方法 17
第二節 研究設計流程 19
第三節 訪談設計 20
第四章 產業現況與個案公司介紹 22
第一節 數位網路產業現況 22
第二節 個案公司介紹 25
第三節 個案公司目前的行銷策略 27
第五章 個案公司行銷策略分析 30
第一節 產業面五力分析與個案公司SWOT分析 30
第二節 現行中小企業之需求分析 37
第三節 未來行銷策略之擬定 44
第六章 結論與建議 47
第一節 結論 47
第二節 建議 48
參考文獻 50
一、中文
方至民(2011)。策略管理概論 : 應用導向(初版)。新北市:前程文化。
方至民(2012)。策略管理 : 建立企業永續競爭力(初版)。新北市:前程文化。
林佩璇(2000)。個案研究及其在教育研究上的應用-質的研究方法。教育學門研
究生質的研究方法研討會。質的研究研討會會議,中正大學。
邱憶惠(1999)。個案研究:質化取向。教育研究,7,113-127。
邁克爾•波特(1980)。 競爭策略(初版)( 周旭華譯)。台北市:天下文化。

二、英文
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Porter, M. E. 2008. THE FIVE COMPETITIVE FORCES THAT SHAPE STRATEGY. Harvard Business Review, 86(1): 78-93.
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