英文文獻
1. Abraham, C. & Sheeran, P. (2003). Acting on intentions: The role of anticipated regret.British Journal of Social Psychology, 42(4), 495-511.
2. Adams, D.A., Nelson, R.R., and Todd, P.A. (1992).Perceived Usefulness, Ease of Use, and Usage of Information Technology: A Replication,MIS Quarterly,16(2), 227-247.
3. Algesheimer, R., Dholakia, U. M., & Herrmann, A. (2005). The social influence of brand community: Evidence from European car clubs. Journal of marketing,69(3), 19-34.
4. Alina Baber , Ramayah Thurasamy , Muhammad Imran Malik , Bushra Sadiq ,Samina Islam & Muhammad Sajjad(2016). Online word-of-mouth antecedents, attitude and intention-topurchase electronic products in Pakistan Telematics and Informatics ,33 ,388–400.
5. Anderson, James C., Narus, J. A., (1990).A Model of Distributor Firm and Manufacturer Firm Working Partnerships. Journal of Marketing,54, 42-58.
6. Arndt, J. (1967). Role of product –related conversations in the diffusion of a new product. Journal of Marketing Reasearch,291-295.
7. Arndt, J.(1967) .Selective process in word of mouth. Journal of Advertising,8(3),19-22.
8. Bhattacharya, C. B., Rao, H., & Glynn, M. A. (1995). Understanding the bond of identification: An investigation of its correlates among art museum members. Journal of Marketing, 59(4), 46-57.
9. Bickart, B., & Schindler, R. M. (2001). Internet forums as influential sources of consumer information. Journal of Interactive Marketing, 15(3),31-40.
10. Blanchard, A. L., & Markus, M. L. (2004). The experienced sense of a virtual community: Characteristics and processes. The Data Base for Advances in Information Systems, 35(1), 64-79.
11. Bock, G. W., Zmud, R. W., Kim, Y. G., & Lee, J. N. (2005). Behavioral intention formation in knowledge sharing: Examining the roles of extrinsic motivators, social-psychological forces, and organizational climate. MIS Quarterly, 29(1),87-111.
12. Brown, J., & Reingen, P. H. (1987). Social ties and word-of-mouth referral behavior.Journal of Consumer Research, 14(3), 350-362.
13. Brown,T.J.,Barry,T.E.,Dacin,P.A.,&Gunst, R.F.(2005). Spreadineg the word: Investigating antecedents of consumers’ positive word-of- mouth intentions and behaviors in a retailing context.Journal of the Academy of Marketing Science, 33(2),123-138.
14. Chevalier, J. A., & Mayzlin, D. (2006). The Effect of Word of Mouth on Sales: Online Book Reviews. Journal of Marketing Research,43(3),345-354.
15. Chiu, C.-M., Hsu, M.-H., & Wang, E.-T. (2006). Understanding knowledge sharing in virtual communities: An integration of social capital and social cognitive theories. Decision Support Systems, 42(3), 1872-1888.
16. Corbitt, B. J., Thanasankit, T., & Yi, H. (2003). Trust and e-commerce: A study of consumer perceptions. Electronic Commerce Research and Applications, 2(3),203-215.
17. Daniel Mehrad &Shahriar Mohammadi(2016). Word of Mouth impact on the adoption of mobile banking in Iran. Telematics and Informatics,6.
18. Davis, F. D. (1989). Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User’s Acceptance of Information Technology. MIS Quarterly, 13(3), 319-340.
19. Davis, F. D., Bagozzi, R. P., & Warshaw, P. R. (1989). User acceptance of computer technology:A comparison of two theorical models. Management Science, 35(8), 982-1003.
20. De Vellis, R.F.(1991).Scale development: Theory and applications. London: SAGE.
21. Dyer, J. H., & Chu, W. (2000). The determinants of trust in supplier-automaker relationships in the U.S., Japan, and Korea. Journal of International Business Studies, 31(2), 259−285.
22. Erikson, E. H. (1959) . Indentity: Youth and Crisis. New York: W.W.Morton Company Inc.
23. Fishbein, M. & Ajzen, I.(1975). Belief, Attitude, Intention, and Behaviour: An Introduction to Theory and Research.
24. Fournier, S. (1998). Consumers and their brands: developing relationship theory in consumer research. Journal of Consumer Research, 24(3), 343-372.
25. Gale, B.T. (1994). Managing Customer Value: Creating Quality and Service That Customers Can See. New York, NY: The Free Press.
26. Gefen, D.,& Straub, D. W.(2000).The RelativeImportance of Perceived Ease-of-Use in IS Adoption: A Study of E-Commerce Adoption.Journal of the Association for Information Systems,1(8),1-30.
27. Gelb, D. G., Sundaram, S. (2002). Adapting to word of mouth. Business Horizons, 45(4), 21-25.
28. Hagel III, J., & Armstrong, A. G. (1997). Net gain: expanding markets through virtual communities. The McKinsey Quarterly, (1), 140-154.
29. Hair, J.F. Jr. , Anderson, R.E., Tatham, R.L., & Black, W.C. (1998). Multivariate Data Analysis, (5th Edition). Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.
30. Hanson, W.,& Kalyanam, K . (2000). Principles of Internet Marketing. South- Western College Publishing, 364-374.
31. Hennig-Thurau, T., Gwinner, K. P., Walsh, G., & Gremler, D. D. (2004). Electronic word-of-mouth via consumer-opinion platforms: What motivates consumers to articulate themselves on the internet? Journal of Interactive Marketing, 18(1), 38-52.
32. Hickman, T. M., & Lawrence, K. E. (2010). The halo effect of goodwill sponsorship versus the pitchfork effect of supporting the enemy. Journal of Sponsorship,3(3), 265–276.
33. Hsu, C. L., & Lu, H. P. (2004). Consumer behavior in online game communities: a motivational factor perspective. Computers in Human Behavior, 23(3), 1642-1659.
34. Hsu, C.-L., & Lin, J.-C. (2008). Acceptance of blog usage: The roles of technology acceptance, social influence and knowledge sharing motivation. Information and Management, 45(1), 65-74.
35. Jochen Wirtz & Patricia Chew (2002) .The effects of incentives, deal proneness, satisfaction and tie strength on word‐of‐mouth behavior. International Journal of Service Industry Management, 13(2), 141 – 162.
36. Kankanhalli, A., Tan, B. C., & Wei, K. K.(2005).Understanding seeking from electronic knowledge repositories: An empirical study. Journal of the American Society for Information Science and Technology, 56(11), 1156-1166.
37. Kim, C., Lee, S. G., & Kang, M. (2012). I became an attractive person in the virtual world: Users’ identification with virtual communities and avatars. Computers in Human Behavior, 28(5),1663-1669.
38. Kim, K. K., & Prabhakar, B. (2002). Initial trust and the adoption of B2C ecommerce the case of internet banking. The DATA BASE for Advances in Information Systems, 35(2), 50-65.
39. Knauer, G.(1992). The return of the geodesic dome.The Futurist,26(1),29-32.
40. Kozinets, R. N. (2002). The field behind the screen: Using netnography for marketing research in online communities. Journal of Marketing Reasearch,39 (1), 61-73.
41. Kuan, H. H., & Bock, G. W. (2007). Trust transference in brick and click retailers an investigation of the before online visit phase. Information & Management, 44(2),175-187.
42. Lane, J. P., Salk, J. E., & Lyles, M. A. (2001). Absorptive capacity, learning, and performance in international joint ventures. Strategic Management Journal, 22(12), 1139−1161.
43. Laughlin J & MacDonald J (2010). Identifying Market Mavens Online by their Social Behaviors in Community-Generated Media.Academy of Marketing Studies Journal , 14(1), 55-70.
44. Lee, Yueh-Chiang (2002). The Influence of team-oriented performance management on organizational trust and organizational team performance. Unpublished master’s thesis, Chaoyang University of Technology, Taiwan.
45. Legris, P., Ingham, J. &; Collerette, P. (2003). Why Do People Use Information Technology? A Critical Review of the Technology Acceptance Model. Information &; Management, 40(3), 191-204.
46. Lin, H.-F. (2006). Understanding behavioral intention to participate in virtual communities. CyberPsychology & Behavior, 9(5), 540-547.
47. Madrigal, R. (2001). Social identity effects in a belief-attitude-intentions hierarchy:Implications for corporate sponsorship. Psychology & Marketing,18(2),145-165.
48. Mayer, R. C., Davis J. H. & Schoorman, F. D., (1995) .An Integrative Model of Organizational Trust. Academy of management Review,20(3),709-734.
49. McAllister, D. J., (1995) Affect- and cognition-based trust as foundations for interpersonal cooperation in organizations. The Academy of Management Journal, 38(1), 24-59.
50. Moorman, C., G. Zaltman, and R. Deshpandé. 1992. Relationships between providers and users of market research: The dynamics of trust within and between organizations. Journal of Marketing Research, 29 (3),314–29.
51. Muniz Jr., A. M., & O’Guinn, T. C. (2001). Brand community. Journal of Consumer Research, 27(4), 412-432.
52. Nahapiet, J., & Ghoshal, S. (1998). Social capital, intellectual capital, and the organizational advantage. Academy of Management Review, 23(2), 242-266.
53. Ong, C. S., Lai, J. Y., & Wang, Y. S.(2004). Factors affecting engineers’ acceptance of asynchronouse e-learing systems in high-tech companies. Information & Management, 41(6). 795-804.
54. Park,D.H., Lee,J., &Han,I.(2007).The effect of on-line consumer reviews on consumer purchasing intension: The moderating role of involvement. International Journal of Electronic Commerce, 11(4), 125-148.
55. Paula Fitzgerald Bone (1995).Word-of-mouth effects on short-term and long-term product judgments. Journal of Business Research,32(3), March 1995, 213-223.
56. R. Algesheimer, U.M. Dholakia, A. Herrmann.(2005).The social influence of brand community: Evidence from European car clubs.Journal of Marketing, 69 (4), 19-34.
57. Ridings, C. M., Gefen, D., & Arinze, B. (2002) Some antecedents and effects of trust in virtual communities. Journal of Strategic Information Systems, 11(3&4), 271-295.
58. Rosen, D.L., & Olshavsky ,R.W.(1987). A protocol analysis of brand choice strategies involving recommendations. Journal of Consumer Reasearch,440-444.
59. Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (2007). Purchasing Behavior. Upper Saddle River,NJ: Pearson Prentice Hall.
60. Schlosser, A. E. (2005). Source perceptions and the persuasiveness of internet word-of-mouth communication. Advances in Consumer Research,32(1),202-203.
61. Selim, H. M. (2003). An empirical investigation of student acceptance of course websites. Computers and Education, 40, 343-360.
62. Senge, P. M. (1997). Sharing knowledge: the leader’s role is key to a learning culture.Executive Excellence, 14(11), 17-18.
63. Senge, P.M. (1998). Sharing knowledge: you can't own knowledge, so why not share it? Executive Excellence, 15(6), 11-12.
64. Sirohi, N., McLaughlin, E. W., & Wittink, D. R. (1998). A model of consumer perceptions and store loyalty intentions for a supermarket retailer. Journal of Retailing, 74(2), 223-245.
65. Spicer,J.(2005).Making Sense of Multivariate Data Analysis: An Intuitive Approach.London:Sage.
66. Szajna, B. (1996). Empirical evaluation of the revised technology acceptance model.Management Science ,42(1), 85-92.
67. Thomas, G.M.(2004). Building the buzz in the hive mind.Journal of Consumer Behaviour, 4(1),64-72.
68. Venkatesh, V., Morris, M. G., Davis, G. B., & Davis, F. D.(2003). User acceptance of information technology: Toward a unified view. MIS Quarterly, 27(3),425-478.
69. Wang, Y. D., & Emurian, H. H. (2005). An overview of online trust: Concepts,elements, and implications. Computers in Human Behavior, 21(1), 105-125.
70. Wann, D. L., & Branscombe N. R. (1993). Sports fans: Measuring degree of identification with their team. International Journal of Sport Psychology, 24(1),1-17.
71. Wasko, M. M., & Faraj, S. (2005). Why should I share? Examining social capital and knowledge contribution in electronic networks of practice. MIS Quarterly, 29(1),35-57.
72. Westbrook, R.A.(1987). Product/consumption-based affective responses and postpurchase processes.Journal of Marketing Reasearch,258-270.
73. Wijnhoven, F. (1998). Knowledge logistic in business contexts: Analyzing and diagnosing knowledge sharing by logistics concepts. Knowledge and Process Management, 5(3), 143-157.
74. Wu, J.-J., and Tsang, A.-S. (2008). Factors affecting members' trust belief and behavior intention in virtual communities. Behaviour and Information Technology, 27(2),115-125.
中文文獻
1. 方懷璐(2015)。研究影響使用電子商務網站購買智慧型手機的行為意圖。國立雲林科技大學資訊管理系碩士論文。2. 王正泰(2013)。探討社群網路之社群信任與忠誠度對購物意願之影響─以Facebook粉絲專頁為例。私立樹德科技大學資訊管理系碩士論文。3. 王翔(2014)。以社會認定理論探討化妝品品牌社群成員之行為，私立嘉南藥理大學化粧品應用與管理系碩士論文。4. 王鈺涵(2012)。美妝社群網站影響消費者購買意願之研究。私立銘傳大學國際企業學系碩士論文。5. 王遵智（2004）。網路口碑中個人專業與關係強度對購買決策的影響—以電子郵件為例。國立台灣科技大學企業管理學系研究所碩士論文。6. 余家瑛(2016)。科技接受模式對個人雲採用意圖的影響─以電腦自我效能為調節變數。私立義守大學資訊管理學系碩士論文。1-62。7. 吳亞馨、朱素玥、方文昌(2008)。對於網路購物信任與科技接受模式之實證研究。資訊管理學報，15(1)，123-152。
8. 吳佳玲(2012)。以科技接受模式探討RC語音系統之使用行為。資訊應用學系碩士論文。9. 吳俊育(2010)。從文化層面探討修正後科技接受模式影響數位學習之研究，私立逢甲大學科技管理研究所碩士論文。10. 吳思慧(2014)。研究社交網站之社群信任、成員關係信任與訊息信任對購買意願影響。私立南台科技大學資訊傳播系碩士論文。11. 吳思穎(2016)。以科技接受模式探討穿戴式裝置應用於運動訓練之知覺、態度與意圖－以GPS運動錶為例。國立成功大學體育健康與休閒研究所碩士論文。12. 李美琴(2015)。社群網站的系統品質與訊息管道對於網路消費者的購買決策之影響關係研究。私立樹德科技大學資訊管理系碩士論文。13. 李曉瑜(2016)。品牌公民行為在社會認同理論之應用—台灣社群網站之實證。國立台北大學國際企業研究所碩士論文。14. 林大維(2010)。Web2.0網站的B2B價值共創模式下影響忠誠度的因素研究。國立政治大學企業管理學系碩士論文。15. 林秋芬(2007)。旅遊電子商務網站消費者使用意圖影響因素之研究。國立東華大學企業管理系碩士論文。
16. 林偉玲(2014)。使用者持續使用行動學習意圖之影響因素－以觀光景點QR code為例。私立南台科技大學休閒事業管理系碩士論文。17. 林湘芬(2009)。女性消費者與網路口碑傳播行為之研究–以20歲~40歲女性購買美容保健產品為例。私立世新大學公共關係暨廣告學研究所碩士論文。18. 邵偉婷(2011)。自助服務系統使用意圖之決定因素－以7-11 ibon為例。私立朝陽科技大學企業管理系學位論文。
19. 邵琮淳（2001）。網路歌迷社群認同之研究－以交大機械歌迷版為例。國立交通大學傳播研究所碩士論文。20. 侯辰霖(2011)。探討微網誌Facebook之社群信任對購買意願的影響-以網路口碑、訊息信任為中介變數。國立臺北科技大學商業自動化與管理研究所碩士論文。21. 施沛廷(2004)。社群信任、社群認同與購買行為的關係之研討─以RV休旅車社群為例。國立東華大學企業管理研究所碩士論文22. 施沛佳(2015)。探討網路口碑、社群認同與網路安全對行動商務購買意圖之影響-以LINE行動通訊社交軟體為例。國立臺中科技大學企業管理系碩士班學位論文23. 施嵐芳(2005)。虛擬社群認同及網路社會支持對主觀幸福感的影響。國立台灣大學心理學研究所碩士論文。
24. 洪幼力(2016)。探討醫護人員對台灣健康雲抗拒與接受：以科技接受模式與現況偏好理論。私立嘉南藥理大學醫務管理系碩士論文。25. 洪淑娟(2008)。網路學習使用者意圖及其使用行為之研究。私立亞洲大學經營管理學系碩士論文。26. 涂君儀(2014)。以科技接受模式探討網路購買旅遊產品意願之研究。 私立中華大學科技管理學系碩士論文。27. 袁世鑫(2014)。以品牌社群認同與社會連結探討人際虛擬經驗組合對品牌態度及購買意圖之影響，國立臺北科技大學經營管理系碩士論文。28. 張之秀(2010)。探討影響Facebook使用意圖之因素－以理性行為理論為觀點。 國立成功大學國際企業研究所碩士論文。29. 張依靜(2008)。嘉義市國小學童使用班級網站的現況及其相關影響因素之探討。國立台南大學教育學系碩士論文。30. 張紘綸(2015)。品牌社群參與對再購意願之影響-以品牌社群認同為中介變數的探討。國立中正大學企業管理學系學位論文。
31. 張教雍(2016)。手機上的神秘第三者：從科技接受與網路口碑觀點探討微信支付使用意圖。國立中山大學行銷傳播管理研究所碩士論文。32. 張遠哲(2015)。科技接受模式以腦波遊戲為例。國立暨南國際大學資訊管理學系碩士論文。33. 張耀升(2011)。我們為何使用部落格？部落格之接受、使用、與應用研究。國立交通大學經營管理研究所博士論文.34. 許亦萱(2016)。Facebook使用者旅遊地打卡行為模式之研究。國立虎尾科技大學休閒遊憩系碩士論文。35. 陳台芸(2015)。產品屬性與社群與規範對線上團購意願影響之探討。私立中華大學工業管理學系碩士論文。36. 陳志超(2016)。行動服務創新、科技焦慮、口碑對行為意圖影響之研究。私立世新大學企業管理研究所碩士論文。37. 陳宛鈴(2016)。以TAM模型探討日貨連線購物賣家形象與信任對消費者購買意願的影響。國立交通大學管理科學系所碩士論文。38. 陳怡如(2015)。探討社群媒體對智慧型手機遊戲行銷之影響因素。國立台北教育大學數位科技設計學系碩士論文。39. 陳怡真(2009)。科技接受模型應用於再購意願之研究。國立交通大學管理學院碩士在職專班經營管理組碩士論文。40. 陳建源(2009)。制度信任、認知有用性、認知易用性對消費者使用意圖之影響—以行動商務為例，國立成功大學高階管理碩士在職專班(EMBA)碩士論文。41. 陳思瑜(2009)。品牌社群特性、社群認同與品牌忠誠度關係之研究:品牌社群類型之干擾效果。國立交通大學管理科學系碩士班碩士論文。42. 陳柔蓁(2010)。部落格口碑對美妝商品購買行為之研究。國立東華大學數位知識管理碩士論文。43. 陳雯沁(2009)。以網路服務屬性、科技接受模式及關係品質探討網路購物行為。私立東海大學國際貿易研究所碩士論文。44. 陳慧君(2009)。網路品質、知覺易用性、知覺有用性、信任及滿意度對顧客忠誠度影響之分析－以電子零售商為例。國立中興大學電子商務研究所碩士論文。45. 彭詩晴(2014)。探討Facebook使用者對適地性服務功能接受行為研究：使用者孤獨傾向之影響。私立朝陽科技大學企業管理系碩士論文。46. 曾一哲(2016)。針對口碑與品牌形象對於消費者購買平板電腦意願之研究－以台北市成年消費者為例。國立交通大學經營管理研究所碩士論文。47. 曾信融(2016)。以科技接受模式探討LBS觀光應用服務之影響。私立開南大學觀光與餐飲旅館學系碩士論文。48. 游雅筑(2010)。電信員工對數位學習接受度之研究。國立嘉義大學教育科技研究所碩士論文。49. 程亭瑜(2016)。台灣網購消費者對拍賣網站的信任及知覺風險影響其購買意願程度-以淘寶網為例。國立交通大學企業管理碩士學程學位論文。50. 馮天德(2015)。以科技接受模式探討消費者對於行動通訊軟體貼圖購買意願-以LINE為例。私立中華大學資訊管理學系碩士論文。51. 黃夕珍(2015)。以多群組比較分析2014年與2015年陳偉殷粉絲專頁使用行為模式之研究。私立大仁科技大學休閒事業管理系碩士論文。52. 黃彥超(2013)。社群媒體行銷與消費者信任關係之研究－以FACEBOOK為例。私立中國文化大學國際企業管理學系碩士論文。53. 黃景瑋(2016)。網路社群特性對使用意願的影響—以Mobile01網站為例。私立亞洲大學經營管理學系碩士論文。54. 黃毓玲(2011)。應用科技接受模式探討信任與滿意度對電子旅遊使用者行為意圖的影響。私立長榮大學企業管理研究所碩士論文。55. 黃詩芸(2010)。以科技接受模式檢視台灣數位無線電視之採用行為。國立交通大學傳播研究所碩士論文。56. 黃議正(2011)。以認知負荷、科技接受模式與計畫行為理論取向建構線上學習行為傾向模式之研究。國立臺灣師範大學工業教育學系博士論文。57. 楊士儀(2007)。了解投資者對網路下單的接受度:一個以台灣地區為經驗的研究。國立屏東商業技術學院資訊管理系碩士論文。58. 楊基昌(2005)。影響網路虛擬社群信任因素與行為意圖之研究。私立靜宜大學企業管理研究所碩士論文。59. 廖宜岑(2007)。醫療資訊入口網站使用意願之研究。私立中國醫藥大學醫務管理學碩士論文。60. 廖家瑩(2016)。以科技接受模式探討運動彩券消費者投注行為之研究。私立朝陽科技大學休閒事業管理系碩士論文。61. 廖淑伶（2007）。消費者行為：理論與應用。台北：前程企業管理有限公司。
62. 劉仁龍( 2015)。網路口碑行銷對遊客知覺價值與滿意度之影響。國立成功大學經營管理碩士學位學程（AMBA）學位論文。63. 劉昌鈞(2007)。以延伸科技接受模式探討學務系統使用行為之研究。私立大葉大學資訊管理學系碩士論文。64. 劉家禎(2011)。教師人力資源網站使用意願之研究。私立中華大學科技管理學系碩士論文。65. 蔡文彬(2010)。民眾對高雄捷運接受度與滿意度調查之研究。高雄師範大學人力與知識管理研究所碩士論文。
66. 蔡美玲(2015)。新產品「非侵入性治療弱視眼鏡」的商品化可行性之評估研究。國立中正大學企業管理研究所碩士論文。67. 盧玉玲(2012)。社群信任對虛擬社群資訊分享意願之影響。國立屏東科技大學資訊管理系碩士論文68. 蕭弘銘(2008)。線上社群環境因素對網路口碑傳播之影響:以消費者情緒為中介變項。私立靜宜大學企業管理研究所碩士論文。69. 蕭雅文(2015)。以社群網站口碑對旅遊商品購買行為意圖影響之實證研究。國立臺東大學休閒事業管理碩士在職專班碩士論文。70. 戴瑩(2011)。以科技接受模式探討線上旅遊網站之使用意圖-以易遊網為例。國立成功大學企業管理學系碩士論文。71. 謝明晃(2005)。社群信任、產品涉入與認知風險對於虛擬社群之購買動機之研究。國立屏東商業技術學院資訊管理系碩士論文。72. 鍾文鑑(2007)。以科技接受模式探討消費者對光纖寬頻網路使用行為意向之影響因素，私立開南大學物流與航運管理學系碩士論文。73. 鍾乘文(2012)。虛擬社群信任、隱私風險與使用意圖關係之探討。國立東華大學國際企業學系碩士論文。74. 蘇培豪(2015)。研究社群媒體行銷的前因及效果－以O2O為例。私立世新大學企業管理研究所碩士論文。75. 李雅靖、吳忠翰(2011)。網路口碑訊息對消費者信任的影響。傳播與管理研究，10(2)，69-106。
76. 張愛華、曾忠蕙、廖棟樑(2010)。品牌社群關係顧客與公司關係品質對產品知識及品牌忠誠的影響。行銷評論，7(4)，497-523。
77. 陳世智、邱裕賓、賴明材、吳智鴻、陳煇煌、張馨尹(2014)。虛擬社群使用者忠誠度之實證研究:基礎人際關係導向觀點。電子商務學報，16(3)，309-337。
78. 陳玫真、黃營杉(2009)。網站可用性對消費者行為意圖影響之研究。東吳經濟商學學報，67，79-106。
79. 陳欽雨、王國光、張書豪(2013)。平台品質、網站知名度與網路口碑對品牌評價之影響－以網路團購為例。電子商務研究，11(1)，53-78。
80. 陳欽雨、呂博裕、蘇培豪(2016)。O2O商務模式下社群媒體行銷對消費者社群認知及行為意圖之影響。行銷評論，13(1)，1-35。
81. 練乃華、留淑芳(2003)。口耳相傳訊息之傳播及對消費者購買行為之影響：文獻回顧與評論。中山管理評論，11(2)，283-307。
82. 吳明隆(2013)。SPSS 統計應用學習實務。台北:五南圖書出版股份有限公司。
83. Internet World State(2016)。WORLD INTERNET USAGE AND POPULATION STATISTICS，2016年11月5日，取自於World Stats: http://www.internetworldstats.com/stats.htm。
84. 台灣網路資訊中心(2016)。2016 年台灣寬頻網路使用調查，2016年11月5日，取自於台灣網路資訊中心網路使用調查:
http://www.twnic.net.tw/NEWS4/142.pdf。
85. 資策會(2015)。多螢情境下的消費行為與服務創新，2016年12月5日，取自於國家通訊傳播委員會:
http://www.find.org.tw/market_info.aspx?n_ID=8662。
86. 資策會產業情報研究所(2015)。2015下半年討論區於購物影響力分析，2016年12月5日，取自創新應用與智慧服務：http://mic.iii.org.tw/micnew/IndustryObservations_PressRelease02.aspx?sqno=411。
87. 行政院主計總處(2016)。國民所得統計摘要，2016年11月7日，取自國民所得及經濟成長:
https://www.dgbas.gov.tw/ct.asp?xItem=33338&ctNode=3099&mp=1。
88. INSIDE(2015)。不賣廣告、所有服務都免費！Yelp 進軍台灣後會成為愛評網勁敵嗎？，2017年2月21日，取自Inside趨勢:
http://www.inside.com.tw/2015/03/26/yelp-comes-to-taiwan。
89. 潘姿吟(2016)社群美食文好心動15%在2周內付諸行動，2017年2月21日，取自蘋果即時新聞:
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20160201/787840/。
90. 資策會產業情報研究所(Market Intelligence & Consulting Institute，MIC) (2015)。《網路社群調查》逾92%網友在討論區找購物資訊，2017年2月22日，取自於創新應用與智慧服務: http://mic.iii.org.tw/IndustryObservations_PressRelease02.aspx?sqno=411。
91. 創市際(2014)。創市際雙週刊第二十期，2017年2月22日，取自於市場研究數據:
http://www.ixresearch.com/reports/%E5%89%B5%E5%B8%82%E9%9A%9B%E9%9B%99%E9%80%B1%E5%88%8A%E7%AC%AC%E4%BA%8C%E5%8D%81%E6%9C%9F-20140630/。
92. 創市際(2010)。網路口碑調查，2017年2月28日，取自於創市際市場研究顧問:
http://www.ixresearch.com/specialtopic/2010_09_24/。
93. 陳玉玲(2011)。【Meet】iPeen愛評網─三個關鍵，獲日本創投青睞，2017年2月28日，取自於數位時代:
https://www.bnext.com.tw/article/20418/BN-ARTICLE-20418。
94. 數位時代（2015）。網路產業誰領風騷？2015 台灣百大熱門網站揭曉!，2017年3月2日，取自於數位時代:
https://www.bnext.com.tw/article/35475/BN-ARTICLE-35475。
95. 天下雜誌（2015）。創新突圍個案／愛評網 千萬營收全靠一張「券」，2017年3月2日，取自於創新創業:
http://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5063982。
96. 商周.COM（2015）。整合線上到線下的成功關鍵：迎合使用者習慣，2017年3月6日，取自於成功者故事:
http://www.businessweekly.com.tw/TF/?page=KIndepArticle.aspx?ID=25977&path=h&CSRT=17729526936975375984。
97. 創市際(2011)。ARO觀察：論壇網站使用狀況，2017年3月15日，取自於InsightXplorer創市際市場研究顧問:
http://www.ixresearch.com/web-traffic/aro%E8%A7%80%E5%AF%9F%EF%BC%9A%E8%AB%96%E5%A3%87%E7%B6%B2%E7%AB%99%E4%BD%BF%E7%94%A8%E7%8B%80%E6%B3%81-2/#more-3614。