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研究生:林雅芝
研究生(外文):LIN, YA-CHI
論文名稱:團隊氣氛脈絡效果在研發人員完美主義對工作倦怠之影響
論文名稱(外文):Contextual Effects of Team Climate to the Influence of Research and Development Personnel Perfectionism on Job Burnout
指導教授:李宜玫李宜玫引用關係
指導教授(外文):Yi-Mei Lee
口試委員:蔡松純林正昌
口試委員(外文):Sung-Chun TsaiCheng-chang Lin
口試日期:2017-10-02
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺北教育大學
系所名稱:心理與諮商學系碩士班
學門:社會及行為科學學門
學類:心理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2017
畢業學年度:106
語文別:中文
論文頁數:65
中文關鍵詞:工作倦怠完美主義團隊氣氛
外文關鍵詞:burnoutperfectionismteam climate
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本研究的目的在探討個體層次的完美主義與脈絡層次的對工作倦怠的預測效果,並且探討團隊氣氛在完美主義與工作倦怠之間的調節效果。本研究採用問卷調查法,選取新竹科學工業園區及台北內湖園區61組研發團隊共183人(每個團隊各3人)。研究工具包含「完美主義量表」高個人標準、次序性及差異性三個分量表、「工作倦怠量表」分為緒耗竭、譏誚態度及降低專業效能三個分量表和「團隊氣氛量表」團隊合作及團隊競爭氣氛二個分量表。蒐集的資料主要採用階層線性模型分析。茲將主要結果呈現如下:

一、個體層次之完美主義的高個人標準與差異性,以及脈絡層次的團隊合作氣氛能有效預測工作倦怠之情緒耗竭
二、團隊合作氣氛在完美主義高個人標準及次序性對工作倦怠之譏誚態度有調節效果
三、個體層次之高個人標準及差異性能有效預測工作倦怠之降低專業效能

整體而言,在探討完美主義與工作倦怠關係上展現出部分團隊合作氣氛脈絡效果及調節作用,值得未來更廣泛及深入探討。而差異性是非適應性完美主義的重要指標,可以幫助心理師及管理者辨認非適應性完美主義傾向者,提供預防性的協助,並藉由提升團隊合作氣氛,降低工作倦怠發生之可能。

The purpose of this study is to explore the predicted effect of individual-level perfectionism and context-level team climate to burnout, and the moderating effect of team climate between perfectionism and burnout. This research adopted the questionnaire survey. The research instruments included: “the Almost Perfect Scale-Revised”, “Maslach Burnout Inventory – General Survey” and “Competition and Collaboration Climate Scales”. The samples included 61 R&D groups included 183 ( 3 people in each group) in Hsinchu Science Park and Taipei Neihu Technology Park. The hierarchical linear modeling was used to analyze effects. The main findings of this study are:

1.Individual- level perfectionism of the high standards, discrepancy and context-level team climate of collaboration can effectively predict the exhaustion of burnout.
2.There is two moderator effects on the perfectionism of high standards and order to the burnout of cynicism in team climate.
3.Individual-level perfectionism of high standards and discrepancy can effectively predict the burnout of diminished personal accomplishment.

In general, it is worth to explore the direct and moderator effect of collaboration climate in the future. The discrepancy is an important indicator of maladaptive perfectionism, can help counselors and managers to early detect the maladaptive perfectionists. It may become a preventive assistance test enhancing to reduce the possibility of burnout.

目錄
第一章 緒論 1
第一節 研究動機與目的 1
第二節 名詞解釋 5
第二章 文獻探討 7
第一節 職場工作倦怠 7
第二節 完美主義對工作倦怠之衝擊 11
第三節 團隊氣氛是加分還是扣分 16
第三章 研究方法 19
第一節 研究架構與資料分析 19
第二節 研究對象 22
第三節 研究工具 25
第四章 研究結果與討論 33
第一節 敘述性資料統計 33
第二節 模式與假說驗證 35
第五章 結論與建議 46
第一節 結論 46
第二節 建議 48
參考文獻 52
附錄一 團隊氣氛預試量表 58
附錄二 正式量表 60
附錄三 量表使用同意書 64
表目錄
表3- 1 抽樣樣本數統計 23
表3- 2 「團隊合作競爭氣氛量表」項目分析 29
表3- 3 「團隊合作競爭氣氛量表」因素分析結果表 29
表3- 4 「團隊合作競爭氣氛量表」內部一致性係數 31
表4- 1 個體層次變數平均數、標準差與相關係數 34
表4- 2 情緒耗竭階層線性模型 36
表4- 3 譏誚態度階層線性模型 39
表4- 4 降低專業效能階層線性模型 45
圖目錄
圖3-1 研究架構圖 19
圖4-1 高個人標準與團隊合作氣氛交互作用 43
圖4-2 次序性與團隊合作氣氛交互作用 43





參考文獻
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