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研究生:黃耀慶
研究生(外文):Huang, Yao-Ching
論文名稱:轉換型領導、工作投入、職場幸福感和離職傾向關係之研究:以臺北市政府消防局為例
論文名稱(外文):Research of The Relationships Among Transformational Leadership,Job Satisfaction,Workplace well-being,and Turnover Intension:A Case of Taipei City Fire Department
指導教授:陳銘薰陳銘薰引用關係
指導教授(外文):Chen, Ming-Shiun
口試委員:陳銘薰張惠真賴明政
口試委員(外文):Chen, Ming-ShiunJhang,Huei-JhenLai,Ming-Jheng
口試日期:2018-06-06
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺北大學
系所名稱:企業管理學系
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2018
畢業學年度:106
語文別:中文
論文頁數:59
中文關鍵詞:轉換型領導工作投入職場幸福感離職傾向
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消防人員每日的工作所面對的都是潛在的危險性及特殊性,而且消防人員培訓不易並耗時,需仰賴資深同仁憑藉經驗指導新進同仁執行各項勤業務運作,故如何留住消防優秀專業人才,並提高工作投入的程度,才能夠對組織發揮最好的效能,成為重要的課題之一;本研究從主管的轉換型領導風格、職場幸福感、工作投入及離職傾向等4個構面來探討彼此間的影響,並驗證工作投入及職場幸福感是否對於轉換型領導與離職傾向有中介的效果。
本研究係採用問卷調查法針對臺北市政府消防局外勤消防人員對於主管的轉換型領導、工作投入程度、職場幸福感和離職傾向間之關連性進行分析,以期對於此一特殊行業之人力資源管理實務提出改善問題的建議,其實證結果如下:
一、消防機關主管的轉換型領導與基層同仁離職傾向有負向關係。
二、消防機關主管的轉換型領導與基層同仁工作投入有正向關係。
三、消防機關主管的轉換型領導與基層同仁職場幸福感有正向關係。
四、消防機關基層同仁工作投入與離職傾向有負向關係。
五、消防機關基層同仁之職場幸福感與離職傾向有負向關係。
六、工作投入在消防機關主管轉換型領導風格與基層同仁離職傾向之關係具有中介效果。
七、職場幸福感在消防機關主管轉換型領導風格與基層同仁離職傾向之關係具有中介效果。

The daily work of firefighters is facing with potential dangers and particularities. Moreover, the training of firefighters is never easy and time-consuming. They rely on the experience of senior colleagues to guide new employees to perform various business operations, so how to retain firefighters is one of the most important topics for excellent professionals to increase the level of work engagement before they can maximize the effectiveness of their work. The variables of this study consists of transformational leadership style, workplace well-being, job commitment, and turnover intention. Facets to explore each other's impacts, and to verify whether work input and workplace well-being have an intermediate effect on transitional leadership and turnover intentions.
This study uses a questionnaire survey to analyze the relationships among the transitional leadership, job commitment, workplace well-being, and turnover intentions of Taipei City Government Fire Department firefighters in order to assess the human resources management of this particular industry. The practice proposes improvement issues.
The findings of this research are as follows:
1. Transformational leadership is negatively related with turnover intention.
2. Transformational leadership has positive impact on job involvement.
3. Transformational leadership has positive impact on workplace well-being.
4. Job involvement is negatively related with turnover intention.
5. Workplace well-being is negatively related with turnover intention.
6. Job involvement has mediating effect on the relationship between transformational leadership and turnover intention.
7. Workplace well-being has mediating effect on the relationship between transformational leadership and turnover intention.

謝詞 I
中文摘要 III
英文摘要 IV
第一章 緒論 1
第一節 研究背景及動機 1
第二節 研究問題及目的 2
第三節 研究流程 3
第二章 文獻探討 5
第一節 轉換型領導 5
第二節 工作投入 11
第三節 職場幸福感 14
第四節 離職傾向 17
第五節 轉換型領導、工作投入、職場幸福感與離職傾向交互關係之研究 19
第三章 研究設計 23
第一節 研究架構 23
第二節 研究假說 24
第三節 研究變數之操作型定義及衡量 25
第四節 研究對象與資料蒐集 27
第五節 問卷設計與前測 27
第六節 資料分析與統計方法 28
第四章 實證結果 29
第一節 受訪者特徵敘述型統計 29
第二節 信度分析 30
第三節 各項變數之敘述性統計 31
第四節 受訪者特徵對各變項之分析 33
第五節 假說檢定 37
第五章 結論與建議 40
第一節 研究結論 40
第二節 管理意涵 43
第三節 研究限制 44
參考文獻 45
附錄一 研究問卷 53
著作權聲明 57


一、中文參考文獻
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