臺灣博碩士論文加值系統

本研究主要透過資料包絡分析法來分析台灣保險行業之經營績效。本研究收集人壽保險公司2014年至2016年三年的財務資訊。此次研究的對象為台灣前20間上市及非上市之壽險公司，其中有60個決策單位，將根據其公開之財務報表，和參考國內經營績效的相關文獻，選擇適當的投入和產出項目，並透過各種資料包絡分析模型進行評估。最後選定營業成本、營業費用、總資產做為投入項，而營業收入、保費收入做為產出項，透過三投入和兩產出項，來了解各公司三年內的經營績效情形，經由研究結果得到，在這20間壽險公司中，富邦、中國、安聯、中華郵政、康健、安達、巴黎，這七間公司為相對效率表現較佳的公司，而效率值相對較差的公司為新光和宏泰人壽，由此可知集團旗下的保險公司，無論在經營狀況或是財務情形都是較為穩定的，且受景氣波動影響的程度不大，而新光人壽因為投資失利的關係，公司財務虧損情形每況愈下，近幾年來靠著脫手不動產，才暫緩公司的財務危機，而宏泰人壽這幾年因為公司內部資源調配不佳，以至於總技術效率與規模效率低落。

This study mainly diagnoses the operating performance of Taiwans life insurance industry by data envelopment analysis. The data of 20 life insurance companies from 2014 to 2016 are collected in this study. There are 60 decision making units (DMU), which will be evaluated based on their public financial statement by various data envelopment analysis models with suitable inputs and outputs items. This study selects the operating costs, operating expenses, and total assets as the inputs. The operating income and premium income are selected as the outputs. According to the three inputs and the two outputs data of 2014 to 2016, we can obtain the operating performance of the 20 life insurance companies. The results reveal that Fubon, China, Allianz, Chunghwa Post, Cigna, Chubb, and Cardif these seven companies are efficient decision making nuits. The companies with relatively poor efficiency are Shin Kong and Hontai life insurance. Shin Kong life insurance can be seen that the insurance companies of the group are relatively stable in both operating and financial situations. Affected by the fluctuations of the economy, the degree of financial losses of the company has been deteriorating due to investment losses. In recent years, the financial crisis of the company was suspended by saling real estate. Moreover, Hontai life insurance has low total technical efficiency and scale efficiency due to poor internal resource allocation.

摘　要 i
ABSTRACT ii
致　謝 iv
目　錄 vi
表目錄 viii
圖目錄 ix
第一章 緒論 11
1.1研究背景與動機 11
1.2研究目的 14
1.3研究範圍 14
1.4研究架構與流程 18
第二章 文獻探討 20
2.1銀行保險業的現況與發展 20
2.2銀行保險之產業結構與競爭的因素 22
2.2.1銀行保險之五力分析表（Porter Five Forces Analysis） 22
2.2.2銀行保險之SWOT分析 24
2.3經營績效之評估方法 26
2.4投入、產出之選取 27
2.5 國內相關文獻彙整 29
第三章 研究方法 33
3.1資料包絡分析法(DEA)基本理論 35
3.2資料包絡分析法-CCR模式(固定規模報酬) 36
3.3資料包絡分析法-BCC模式(變動規模報酬) 40
3.4 效率及規模報酬分析 43
3.4.1效率分析 43
3.4.2規模報酬分析 44
3.5差額變數模式 44
3.6超效率模式 45
第四章 實證分析與結果 47
4.1 壽險業DMU投入、產出項目基礎分析 47
4.1.1研究目標公司投入產出彙整 47
4.2相關性分析 48
4.3效率值之實證分析 49
4.3.1 CCR與BCC年度之效率值分析 50
4.3.2 CCR與BCC公司別之經營績效分析 57
4.4 DEA差額變數分析 77
4.5 DEA超效率分析 83
第五章 結論與建議 89
5.1 研究結論 89
5.2 研究限制 90
5.3 未來研究建議 91
參考文獻 92
一、中文部分 92
二、英文部分 93
三、網站資訊 94
附錄一 95
附錄二 102

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