臺灣博碩士論文加值系統

隨著FINTECH金融科技蓬勃發展下，傳統銀行業者經營上倍受衝擊，消費者從原本貨幣交易到現今無現金交易時代來臨，原本從實體店面消費進而到虛擬通路、VR等店家網路購物，國內外許多電子支付或第三方支付業者無不摩拳擦掌要搶占台灣這個市場，更多報章雜誌及學者推出許多電子支付或第三方支付方面研究，。然而，在政府跟業者積極推行電子支付、第三方支付相關優惠活動，為何仍不見台灣消費者買單呢？
本研究旨在影響消費者在網路購物時使用第三方支付時因素之探討，訂定適合各個評估構面及其影響因素並建置評估層級架構，制定完整的評估機制。本研究歸納「網站服務」、「方便性」、「優惠活動」、「認知價值」等四個評估構面及十二影響因素。本研究從各個不同專業領域實地對台灣四十位專業學者進行一對一的專家問卷訪談，再應用層級分析法(AHP)，對整體專家問卷進行分析及結論探討。
最終，本研究取得各個影響因素之相對權重、絕對權重、重要性排序規則。由分析結果顯示，消費者主要對簡易操作及消費者個資及交易保護非常重視，其次就是業者是否有提供現金折扣第三順位重要，這些都是老生常談，但台灣超商四處林立，對消費者是非常便利選擇之一，所以如何讓台灣消費者像大陸消費者習慣用電子支付、第三方支付像日常習慣，更值得去研究：並不是大量複製支付寶或微信支付成功經驗，因為台灣跟中國背景環境條件不一樣，這是業者跟政府面臨的考驗。

With the flourishing development of FINTECHs financial technology, traditional bankers have suffered a lot in their operations. Consumers have come from the original currency transaction to todays era of cashless transactions. They originally used physical storefronts to go to virtual channels, VR and other stores, and online shopping. Many e-payment or third-party payment providers are all gearing up to seize the market in Taiwan. More newspapers and magazines and scholars have launched many researches on electronic payment or third-party payment. However, why is it that government follow-ups are actively promoting electronic payments and third-party payment-related incentives?
The purpose of this study is to influence consumers use of third-party payment considerations when shopping online, to set appropriate assessment frameworks and their influencing factors, and to establish a hierarchy of assessments to develop a complete assessment mechanism. This study summarizes four evaluation aspects, such as “website services”, “convenience”, “promotional activities” and “cognitive value”, as well as the twelve influencing factors. This study conducts one-on-one expert questionnaire interviews with 40 professional scholars in Taiwan from various fields of expertise, and then applies hierarchical analysis (AHP) to analyze and conclude the overall expert questionnaire.
In the end, this research has obtained the relative weights, absolute weights, and importance ranking rules for each influencing factor. According to the analysis results, consumers mainly attach importance to simple operation and consumer ownership and transaction protection. Secondly, it is important for companies to provide cash discounts. This is all about clichés, but Taiwan’s supermarkets are everywhere, and consumers are It is a very convenient choice, so how to make Taiwanese consumers like Chinese consumers use electronic payment and third-party payment like daily habits is worth researching: It is not a great copy of Alipay or WeChat payment success experience because of Taiwan and China’s background Environmental conditions are different. This is a test that the industry and the government face.

目錄.

摘要 I
ABSTRACT III
致謝 V
目錄. VI
表目錄 VIII
圖目錄 IX
第一章 緒論 1
1.1. 研究背景與動機 1
1.2. 研究目的 2
1.3. 論文架構 3
第二章 文獻分析與探討 6
2.1. 電子商務定義 6
2.1.1 電子商務對消費者行為影響 6
2.2. 第三方支付介紹 7
2.2.1 電子支付與第三方支付差異 10
2.3. 美中台第三方支付SWOT 10
2.4. 台灣現行第三方支付發展及法規 12
2.5. AHP方法及應用 20
第三章 研究架構與方法 30
3.1. 研究架構 30
3.2. 研究流程 31
3.3. 多準則決策評估 32
3.3.1 遴選各評估構面及其影響因素 33
第四章 問卷設計與分析、結論 36
4.1. 問卷設計 36
4.2. 研究對象 38
4.3. 問卷分析 39
4.3.1分群分析 41
4.4. 問卷結論 44
第五章 建議與未來展望 46
附錄 50
參考文獻 58

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