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研究生:陳穎琤
研究生(外文):CHEN, YING-CHENG
論文名稱:長期照護機構選擇因素及願付價格之研究
論文名稱(外文):Long-term Care Agency Selection Factors and Willing to Pay the Price Research
指導教授:林政彥林政彥引用關係
口試委員:王高樑王旭昇
口試日期:2018-06-08
學位類別:碩士
校院名稱:德明財經科技大學
系所名稱:行銷管理系
學門:商業及管理學門
學類:行銷與流通學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2018
畢業學年度:106
語文別:中文
論文頁數:82
中文關鍵詞:長期照護機構願付價格選擇因素
外文關鍵詞:Long-term care institutionswillingness to pay pricesselection factors
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因人口快速老化,全世界已逐漸面入高齡化社會,加上科技發達、醫療衛生進步,平均壽命逐漸增長及家庭結構改變,隨之而來的便是老年人照護問題和嚴重的社會負擔
,為了解決高齡化所帶來的未來問題,政府積極推動長期照顧計畫,發展各種長期照護機構,並為了實現在地老化,提供從支持家庭、居家、社區到住宿式照顧的多元化連續服務,普及照顧服務體系,建立以社區為基礎的照顧型社區,期望能提升具長期照顧需求者與照顧者的生活品質,繼而推出長照2.0。
本研究以台北市內湖區某醫學中心來院之病人或家屬作為抽樣樣本,探討民眾在選擇長期照護機構的選擇因素為何及民眾願付價格接受度。採便利抽樣法收集228份樣本,並用SPSS24.0統計軟體,進行驗證分析後,得到1.不同背景的消費者如已婚、有子女、二技及大學以上在選擇長期照護機構上有顯著差異;2.在願付價格上,不同背景的消費者也有部分顯著差異;3.消費者在選擇長期照護機構中的機構形象及費用、人員素質及應變能力、人員形象及設備、飲食及生活規範、專業照護及生活服務對願付價格皆有正項影響力,建議經營者該如何經營機構應從這些構面著手,以提高消費者在願付價格上的認同程度。

Due to the rapid aging of the population, the world has gradually entered an aging society, coupled with advanced technology and medical and health care, the average life expectancy has gradually increased and the family structure has changed. The elderly care and serious social burden has followed. In order to solve the future problems brought about by the aging, the government actively promotes long-term care plans, develops various long-term care institutions, and provides a wide range of continuous services ranging from supporting families, homes, communities to residential care in order to achieve ageing on the ground. Taking care of the service system and establishing a community-based care-based community, we hope to improve the quality of life of people with long-term care needs and caregivers, and then introduce Long Term 2.0.
This study used samples of patients or relatives from a medical center in the Neihu District of Taipei City as a sample to discuss why the people chose the long-term care institution and why the people were willing to pay for the price. 228 samples were collected using the convenience sampling method and statistical software SPSS24.0 was used for verification and analysis. The results obtained were as follows: 1. Consumers with different backgrounds had significant differences in selecting long-term care institutions, such as married, children, technical and university students. 2. In the willingness to pay the price, consumers of different backgrounds also have some significant differences; 3. Consumers in the selection of long-term care institutions in the organization image and cost, personnel quality and resilience, personnel image and equipment, diet and living standards Professional care and life services have positive influence on the willingness to pay prices. It is suggested that operators should start from these aspects in order to increase consumers' willingness to pay for the price.

目錄
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機與目的 3
第二章 文獻探討 5
第一節 長期照護機構介紹 5
第二節 長期照護計畫2.0 11
第三節 影響選擇長期照護機構因素 20
第四節 願付價格的定義及衡量 23
第三章 研究方法 27
第一節 研究架構 27
第二節 研究假設 27
第三節 研究變數與操作型定義 28
第四節 項目分析及信度分析 31
第五節 研究資料收集及分析方法 34
第四章 研究結果 36
第一節 描述性分析 36
第二節 獨立樣本t檢定 41
第三節 單因子變異數分析 44
第四節 基本人口學變項與選擇長期照護機構之相關分析 56
第五節 迴歸分析 57
第五章 結論和建議 60
第一節 結論 60
第二節 建議及研究限制 62
參考文獻 64
附錄 68


中文部分
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