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研究生:陳思羽
研究生(外文):Ssu-Yu Chen
論文名稱:百貨業於大檔期與小檔期期間之消費模式研究
論文名稱(外文):To investigate the consume mode between special promotion and normal promotion period at department store
指導教授:廖東山徐學忍徐學忍引用關係
指導教授(外文):Tung-Shan LiaoHsueh-Jen Hsu
口試委員:盧俊成劉秀雯
口試委員(外文):Juin-Cherng LuHsiu-Wen Liu
口試日期:2017-06-23
學位類別:碩士
校院名稱:元智大學
系所名稱:經營管理碩士班(國際企業學程)
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2018
畢業學年度:106
語文別:中文
論文頁數:67
中文關鍵詞:零售業百貨業消費模式
外文關鍵詞:RetailDepartment storeConsume mode
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本研究旨在探討百貨業在不同地區的消費模式差異及百貨業在大檔期與小檔期間的策略模式是否影響消費模式。
百貨業在台灣已有五十多年歷史,百貨業之營業額始終位居零售業之冠,但近年來大型購物中心與電子商務興起,也讓消費模式逐漸改變,為了因應此潮流,本研究選擇百貨業龍頭「遠東百貨」作為研究樣本,透過遠東百貨在新竹與台中2013年到2014年之「Happy Go」卡友消費資料,進一步分析不同地區消費模式。
消費模式受到文化、環境、地理位置的差異會在各地區形成不同商圈型態的消費模式,同一地區之消費模式也會隨時間推移而改變,百貨業在大檔期之營業額為其主要營收來源,若百貨業者能深入在地消費模式,分析不同地區消費模式差異,並用消費相似性行銷做聯合促銷,將能創造更高營收。
The purpose of this research is to discuss whether the difference area of department store or various shopping period will impact the consume mode.
The business of department store has been started since fifty years ago in Taiwan and the revenue is always the best between all the retail. However, these year big shopping mall and E-business are become more promising. Shopping mode start to change in order to meet the new trend: this research find the top department store "Far Eastern" as a model. To collect both Hsinchu and Taichung ."Happy Go" shopping record from 2013-2014 to have further analyze regarding to different shipping mode in two different reign.
Consume mode will be impacted by culture, geography, and various area will cause several shopping mode. The same reign also will be impacted due to timing. The revenue will claim to the top during peak season if the department store can have a deeper study in the local shopping mode. And to analyze by different area and to link the marking strategy together this can can make more incoming and high revenue.
書名頁 i
論文口試委員審定書 ii
授權書 iii
中文摘要 iv
英文摘要 v
誌謝 vi
目錄 vii
表目錄 ix
圖目錄 x
第一章、緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 2
1.3 論文架構 3
第二章、文獻探討 4
2.1零售業 4
2.2百貨業 8
2.3.消費者行為 17
第三章、研究設計 25
3.1研究架構 25
3.2研究假設 27
3.3資料取得 28
3.4研究樣本 28
3.5分析方法 28
第四章、研究結果與分析 30
4.1資料分析流程說明 30
4.2 不同地區百貨公司消費模式差異分析之描述性統計分析 31
4.3 不同地區百貨公司消費模式差異分析之因素分析與結果 37
4.4研究發現與討論 43
第五章、結論與建議 46
5.1 結論 46
5.2 建議 48
5.3 研究限制 48
參考文獻 49
附錄 52
中文文獻
藍依琇 (2009)。中小型百貨公司競爭策略之研究─從商品組合與產品類別觀點。
岳彩文 (2003)。零售百貨業「特定體驗行銷活動」下之「消費體驗模型」相關研究-以漢神百貨開店慶暨母親節特賣活動為例。
趙義隆、許旭緯(2013)。百貨業環境複雜度與組織變革之關係:以M百貨與U品牌為例
劉智宏 (2004)。台灣綜合商品零售業之經營現況與趨勢。
林偉斌 (2003)。百貨公司網站規劃-以板橋遠東百貨為例。
陳袊鳳 (2012)。百貨業服務失誤、服務補救與顧客滿意度之探討。
余湘榆 (2011)。百貨業廣告傳單之商品組合評選模式之建立與應用-以日系百貨公司為例
蔡彬源 (2003)。體驗行銷策略運用之探索性研究:以漢神百貨開店暨母親節活動為例。
趙永祥 (2012)。綜合零售業市場競爭策略之分析。
陳琇雯 (2012)。生活型態與消費者涉入對購買意願關係之研究-以有機食品為例。
葉佳宜 (2002)。大型購物中心之區位與消費者生活型態對消費者行為之影響研究
楊淑媚 (2002)。以消費者行為探討傳統零售市場發展定位與對策-以台南市為例
林雅菁 (2002)。從消費者觀點探討台南市傳統與新興商圈之境和觀點。
曾宏鈞 (2011)。女性運動服裝消費者生活型態、促銷方式與消費者行為之研究-以台北市百貨公司為例。
黃瑞婷 (2012)。百貨公司與供應商合約管理之研究。
陳怡臻 (2007)。百貨公司供應鏈管理模式之績效評估-以新光三越百貨為例
陳亮君 (2007)。百貨公司促銷制度與商品促銷活動之促銷效果研究。
謝建騰, 鄭絜勻 (2014)。流行女裝在百貨業通路轉型之未來趨勢探討。

英文文獻
Aquino,Jorge.(1988).Study:Retail Market Overbuilt,South Florida Business Journal,Vol9.
Burnett, J.J., R.D. Amason&S.D. Hunt. (1981). “Feminism: Implications for
Department Store Strategy and Salesclerk Behavior”, Journal of Retailing, Vol.57
Blackwell,R.D.,P.W.Miniard,&J.F Engel. (2001).Consumer Behavior,Orlando,FL:Harcourt College Publishers.
Hawkins, Best & Coney. (2001).Consumer Behavior:Building Marketing
Strategy, 8th ed., McGraw-Hill, New York.
Kolter ,P. (1998).“ Marketing Management:Analysis, Planning Implementation and Control”ed.,New Jersy:Prentice Hall International Inc.
Kerlinger, F. N., & Lee, H. B. (2000). Foundations of behavioral research.
Orlando, FL: Harcourt.
Lefkoff-Hagius, Poxanne&Charlotte H. Mason. (1993). “ Characteristic, Peter J.P& Olson JerryC”,Consumber Behavior&Marketing Strategy.
Macpherson,Kerrie L.(1998).Asian Department Store,Honolulu,HI:University of Hawaii Press.
Michael,S.(2003).Recivables management:Moving beyond transaction.Business Credit.
Rese, M. (2006). Successful and Sustainable Business Partnerships: How to Select the Right Partners. Industrial Marketing Management.
Solomon,MR,Surprenant,C,Crepiel,C&Gutman TR. (1985).Customer Behavior: Buying,Having and Being.
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