臺灣博碩士論文加值系統

B型企業B，代表就是Benefit，簡單來說一間公司社會有益的好公司，要通過更B型企業的審核，會考慮到所有跟公司有關的人事物，包括員工、社區、環境、長期發展。經由B型企業量表，可以把公司過去半年間對所有人事物做的好事量化出來，在滿分200裡面，能夠達到80分就代表有通過第一階段，目前全球約有20,000家企業申請評估，企業體規模不限，擁有免費的評量系統。
本研究探討嘉威會計事務所在落實員工策略之薪酬、離職及工作滿意度所採取的實務做法和制度設計，由中了解B型企業認證之五大面向，嘉威會計事務所在員工照顧這項評比中為台灣B型認證企業最高分數。本研究總共訪談嘉威會計事務所六位員工，對象為第一位人資祕書，第二位為新進人員，第三位為客服部經理，第四位為會計師，第五位為推動B型企業業務窗口(所長特助)，第六位查帳部門經理。
根據訪答結果，嘉威會計師事務所企業理念特質原本就蠻像B型企業，只是在未加入B型企業前，嘉威僅以口頭表達企業理念，而加入後導入制度並書面化、量化更容易檢視是否還可以做得更好。而一般企業組織若希望員工能有高度的工作滿意度以及較低的離職率，可如同B型企業一般的擁有較認同組織之員工，其做法可參照嘉威在員工上所作之努力。

The “B” of B corporations refers to “Benefit”. Briefly speaking, B corporations are certificated and public benefit organizations. They must meet B certification (impact assessments) which will be evaluated from the performance of employee benefit, social community, environment and long-term development. The B impact assessments measure all performances in a period of 6 months and result by giving a score. The highest score is 200. If the score reaches 80, that means the first level is passed. At this moment, there are about 20,000 enterprises or organizations from all of the world are applying for this assessment which is free for use and no limitation in enterprise scales.
This research aims to realize the 5 main segments of B Certification by having a close look at JWCPA’s employee strategy which is evaluated from salary,resignation and job satisfaction. JWCPA received the highest score in the segment of Employee Benefit among all Taiwanese enterprises. Total 6 employees were interviewed from JWCPA, the HR secretary, a new recruit, the manager of Customer Service , the accountant, the B Corp promoter (Executive Assistant) and the leader of Account Audit.According to the interview, it is realized that the original corporate philosophy of JWCPA is similar to the concept of B Corp., but it is more like oral slogan, not officially documented. After the introduction of B certification, the virtual corporate philosophy not only can be officially documented and measured, but also can be evaluated whether if there is any possibility to be optimized. If any general enterprise or organization expects their employees who have higher job satisfaction, lower turnover rate and high loyalty like the employees of B Corporations, what JWCPA are doing to the employees is a good reference model.

目錄 I
圖目錄 III
表目錄 IV
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究目的與問題 3
第三節 研究流程 6
第貳章 文獻探討 7
第一節 B型企業 7
第二節 四大與四中會計師事務所之員工策略 13
第三節 離職、薪酬與工作滿意度 18
第參章 研究方法 25
第一節 研究設計 25
第二節 研究架構與研究工具 27
第三節 研究訪談問題 29
第四節 個案介紹 31
第肆章 研究結果 34
第一節 研究對象 34
第二節 研究資料整理 34
第伍章 結論與建議 73
第一節 結論 73
第二節 管理意涵與未來研究建議 78
參考文獻 81
中文部分 81
英文部分 82
網路資料部分 83
附錄一：研究問卷-人資&秘書訪談逐字稿 86
附錄二：研究問卷-中階主管代表訪談逐字稿 109
附錄三：研究問卷-新進人員代表訪談逐字稿 122
附錄四：研究問卷-會計師&中階主管主管訪談逐字稿 138
附錄五：研究問卷-高階主管&二代經營者訪談逐字稿 152
附錄六：研究問卷-中階主管代表訪談逐字稿 177

中文部分
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