臺灣博碩士論文加值系統

運動賽事官方網站為賽事參與者獲取資訊的主要來源，亦提供良好的資訊系統，可以使服務更便利、賽會更加流暢，也能體現主辦單位擁有承辦之實力，賽會官網亦成為現今運動賽事不可或缺的一環。本研究目的旨在運用資訊系統模式中的三個構面：資訊品質、系統品質、服務品質與創新特性中的三個構面：相容性、複雜性、觀察性來探討108年全大運賽會官網之使用滿意度。研究方法採便利抽樣選取108全大運官網使用者為研究樣本並進行網路問卷調查，研究對象為108全大運官網使用者，分為七種類型：裁判、工作人員、教練、隊職員、選手、志工、觀眾，問卷於2019年4月全大運賽會期間進行問卷發放，共計發出371份，回收有效問卷326份，問卷回收率達88%，使用SPSS 21.0及AMOS 21.0進行結構方程模式分析。
依據問卷統計分析後結論為：一、資訊系統成功模式中的資訊品質會正向影響使用滿意度；服務品質會正向影響使用滿意度；系統品質對使用滿意度則無顯著影響；二、創新特性之相容性會正向影響使用滿意度；觀察性會正向影響使用滿意度；複雜性對使用滿意度並無顯著影響；三、整體模式中，資訊系統成功模式與創新特性皆會正向影響使用滿意度。本研究結果之運動賽會官網經驗與知識期能提供未來主辦學校、機構單位與開發人員作為參考，以成功的資訊系統模式做為傳承基礎，使未來運動賽會官網品質不斷進步，並與國際接軌，作為未來舉辦國際賽事之規準與契機。

The official website of the athletic games was the mainly source for participants in the event. Providing a good information system could make the service more convenient and the game would be smoother. It could also reflect the strength of the organizer. The official website of athletic games had also become an indispensable part of today's sports games. The purpose of this study was to apply three dimensions in the information system model: 1. information quality; 2. system quality; 3. service quality and three dimensions in the innovative characteristics: 1. compatibility; 2. complexity; 3. observation to explore the usage satisfaction to the official website of 2019 National Intercollegiate Athletic Games. The research method was applied by convenience sampling and the subject was selected by users of the official website of 2019 National Intercollegiate Athletic Games and using online questionnaire survey. The research subjects were divided into seven types: referee, staff, coach, team staff, players, volunteers, audience. The questionnaire was distributed during the National Intercollegiate Athletic Games in April 2019. A total of 371 questionnaires were sent, and 326 response questionnaires were collected. The questionnaire average response rate 88%. Structural equation pattern analysis by using SPSS 21.0 and AMOS 21.0.
According to the statistical analysis of the questionnaire, the conclusion was as follows: First, the information quality in the information system success model positively affected the usage satisfaction; service quality positively affected usage satisfaction; system quality had no significant effect on usage satisfaction. Second, the compatibility of innovation characteristics positively affected the usage satisfaction; observation positively affected the use satisfaction; complexity had no significant effected on usage satisfaction. Third, the use of satisfaction was positively affecting by the information system success model and innovative features in the full model. The results of this study that the official website experience and knowledge with a view to providing future-sponsored schools and establishments and developers as a reference to successful information system mode as the basis for the future athletic games official website quality continuously improve and promote to the international level, organized as part of standard and opportunities for the future international athletic games.

第壹章 緒論.......................................1
第一節 研究背景...................................1
第二節 研究目的...................................3
第三節 研究問題...................................4
第四節 名詞釋義...................................5
一、全國大專校院運動會.............................5
二、官方網站......................................5
三、創新特性......................................5
四、資訊系統成功模式...............................5
五、使用滿意度....................................6
第五節 研究限制...................................6
第貳章 文獻探討...................................7
第一節 運動賽會...................................7
一、運動賽會沿革..................................7
二、全大運歷史與展望..............................8
三、運動賽會籌辦組織與分工.........................9
第二節 賽會官網..................................10
一、運動賽會資訊服務系統之重要性...................11
二、運動賽會資訊服務系統之功能需求.................12
第三節 創新擴散理論...............................13
一、創新擴散之定義................................13
二、創新擴散理論之發展與演進.......................13
三、使用創新擴散理論之相關研究.....................14
第四節 資訊系統成功模式............................16
一、資訊系統成功模式之發展與演進....................16
二、使用資訊系統成功模式之相關研究..................19
第五節 使用滿意度.................................21
一、使用滿意度之定義...............................21
二、資訊服務系統與使用滿意度衡量方式................22
三、資訊服務系統與使用滿意度之相關研究..............23
第參章 研究方法...................................24
第一節 研究架構...................................24
第二節 研究流程...................................25
第三節 研究對象...................................26
第四節 研究工具...................................27
一、研究問卷......................................27
二、問卷信、效度分析...............................28
三、108年全大運官方網站............................29
第五節 資料處理....................................30
第肆章 結果與討論..................................32
第一節探討108全大運官網使用者背景變項及分布情況.......32
第二節探討108全大運官網各構面與題項之分析.............35
一、 各構面之描述性統計分析..........................35
二、 各題項之描述性統計分析..........................35
第三節 資訊系統成功模式與108全大運官網使用滿意度關係...39
一、資訊系統成功模式驗證性因素分析....................40
二、資訊系統成功模式模型修正.........................42
三、資訊系統成功模式對使用滿意度之結構方程模式分析.....44
四、資訊系統成功模式對使用滿意度之配適度指標評鑑.......51
第四節 創新特性與108全大運官網使用滿意度之關係.........52
一、創新特性驗證性因素分析............................52
二、創新特性模型修正.................................54
三、創新特性對使用滿意度之結構方程模式分析.............56
四、創新特性對使用滿意度之配適度指標評鑑...............61
第五節 整體模式對使用滿意度之關係.....................62
一、整體模式結構方程模式分析..........................62
二、整體模式之配適度指標評鑑..........................65
第伍章 結論與建議....................................66
第一節 結論.........................................66
第二節 建議.........................................68
參考文獻............................................69
英文部分............................................69
中文部分............................................72
附錄................................................77
附錄一 預試問卷......................................77
附錄二 正式問卷......................................81

一、中文部分
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