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研究生:羅暄淳
研究生(外文):LO , HSUAN-CHUN
論文名稱:海外蜜月旅行購買決策之方案評估研究
論文名稱(外文):A Study on Evaluation of Overseas Honeymoon Purchase Decisions
指導教授:黃菲菲黃菲菲引用關係
指導教授(外文):Hwang, Fei-Fei
口試委員:王彥中許雅棣
口試委員(外文):Wang,Yahn-JungHsu,Ya-Ti
口試日期:2018-07-20
學位類別:碩士
校院名稱:致理科技大學
系所名稱:企業管理系服務業經營管理碩士班(含碩士在職專班)
學門:民生學門
學類:其他民生學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2018
畢業學年度:107
語文別:中文
論文頁數:77
中文關鍵詞:海外蜜月旅行購買決策方案評估
外文關鍵詞:overseas honeymoon travelpurchase decisionprogram evaluation
相關次數:
  • 被引用被引用:2
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海外蜜月旅行,已受許多台灣新人所喜愛,旅行業者亟於掌握此商機,因為從統計資料顯示出蜜月旅行的消費金額大於一般旅行。從遊客消費行為角度來看,新人從開始蒐集資訊到方案評估,對於蜜月旅行目的地的選擇、停留時間、環境要求、出遊方式等方面,會有極具個性化的要求,尤其目的地的屬性上,是否符合對幸福浪漫氣氛的要求,來彰顯蜜月旅行的特性。
近年來網路資訊發達再加上旅遊消費型態急遽改變,重新審視影響新人購買海外蜜月旅行決策的因素實有必要。本研究動機探討現在旅客在購買決策中的要求與重視的項目,提供旅行業者參考,如此才能更加創新設計行程及服務內容,提供更完整的服務配套內容。
本研究利用消費行為EKB模式決策步驟,深入探討旅客對於購買海外蜜月旅行前在方案評估此項步驟中,不同社經背景的旅客對於海外蜜月旅行所重視的內容以及在選擇上的差異。本研究參考相關文獻及實務層面設計問卷,透過網路進行調查,總計獲得533份有效問卷,採用統計套裝軟體 SPSS 將資料進行描述性統計、信度分析、獨立樣本 t 檢定以及變異數分析,獲得結論。不同性別、不同年齡、不同教育程度、不同收入的旅客對海外蜜月旅行方案評估有部分顯著差異;不同職業、不同居住地的旅客對於海外蜜月旅行方案評估沒有顯著差異。並根據研究結果提出建議,提供旅行業未來規畫安排海外蜜月旅行行程,以及行銷企劃之參考,讓業者在實務上能夠掌握此特定族群。

Overseas honeymoon trips have been popular among many newly-wed couples in Taiwan, and travel agencies are eager to grasp this business opportunity because statistics show that people tend to spend more money on the honeymoon travel than average trip. From the tourists consumption behaviors' point of view, newlyweds starts from gathering information to program evaluation. They will have many extremely personalized demands when it comes to honeymoon travel destination, staying time, environmental requirements, travel methods, etc., Especially on the travel destination, it must have be romantic enough to emphasize the nature of a honeymoon.
Due to the booming growth of online information recently, and the rapid changes in tourism consumption , it is necessary to re-examine the factors that influence newlyweds to purchase overseas honeymoon travel decisions.The study motivation is to explore the requirements and priorities of the passengers nowadays in the purchase decision-making, and provides reference for the travel agencies, so that they can create innovative design on the itinerary and service content to provide a much more complete service package.
This study use the decision-making steps of consumer behavior EKB model to explore differences in the content and choices of travelers with various social backgrounds in their overseas honeymoon trips during the steps of the program evaluation before purchasing one.This study refers to relevant literature and practice level design questionnaires. Through the network survey, a total of 533 valid questionnaires were collected. The statistical software package SPSS was used to descriptive statistics, reliability analysis, independent sample t-test and variance analysis. in conclusion. Passengers of different genders, different ages, different educational levels, and different incomes have some significant differences in the evaluation of overseas honeymoon travel programs; passengers of different occupations and different places of residence have no significant differences in the evaluation of overseas honeymoon travel programs. Based on the research results, we will provide suggestions for the future planning of the travel industry to arrange overseas honeymoon trips and marketing plans, so that the travel agencies can master this particular group.

目錄
第一章 緒論 1
  第一節 研究背景 1
  第二節 研究動機 3
  第三節 研究目的 4
  第四節 研究流程 6
第二章 文獻探討 7
  第一節 蜜月旅行的定義 7
  第二節 台灣海外蜜月旅行現況 8
  第三節 消費者行為理論 11
  第四節 假說推導 21
第三章 研究方法 24
  第一節 研究架構 24
  第二節 操作型定義與衡量方式 24
  第三節 資料處理及研究方法 28
第四章 實證分析 30
  第一節 樣本描述 30
  第二節 蜜月旅行方案評估之描述性分析 32
  第三節 探索性因素分析 36
  第四節 差異分析 44
第五章 結論與建議 54
  第一節 研究結論摘要 54
  第二節 研究建議 55
  第三節 研究限制與後續研究建議 58
參考文獻 59
  中文文獻 59
  英文文獻 61
附錄一、本研究問卷 63
圖目錄
圖1-1 近十年來台旅客及國民出國人次變化 1
圖1-2 本研究流程圖 6
圖2-1 NICOSIA 消費決策模式 12
圖2-2 HOWARD (1989)消費決策模式 13
圖2-3 EKB消費決策模式 14
圖2-4 SCHMÖLL 之旅遊決策過程模式 (1977) 15
圖2-5 MATHIESON AND WALL (1986) 旅遊購買行為模式 15
圖3-1 研究架構圖 24





























表目錄
表1-1 內政部105年結婚人數統計 2
表1-2 國人出國旅遊重要指標統計表 2
表2-1 蜜月旅行與一般旅遊之特性差異 8
表2-2 2014台灣旅客票選海外蜜月目的地排行榜 9
表2-3 105年國人出國參加型態 9
表2-4 選擇旅行社的原因 18
表2-5 觀光目的旅客選擇旅遊國家的主要原因 20
表3-1 海外蜜月旅行方案評估構面、操作型定義、問項 25
表4-1 社經背景次數分配表 (N=533) 32
表4-2 海外蜜月旅行之活動屬性次數分配表(N=533) 33
表4-3 海外蜜月旅行之地點屬性次數分配表(N=533) 34
表4-4 海外蜜月旅行之服務屬性次數分配表(N=533) 35
表4-5 海外蜜月旅行之旅遊型態屬性次數分配表(N=533) 36
表4-6 信度分析摘要 37
表4-7 蜜月旅行中的活動屬性偏好探索性因素分析與信度分析 38
表4-8 蜜月旅行中的地點屬性偏好探索性因素分析與信度分析 40
表4-9 蜜月旅行中的服務屬性偏好探索性因素分析與信度分析 42
表4-10 蜜月旅行中的旅行型態偏好探索性因素分析與信度分析 43
表4-11 性別與海外蜜月旅行方案之差異分析表 45
表4-12 年齡與海外蜜月旅行方案之差異分析表 46
表4-13 教育程度與海外蜜月旅行方案之差異分析表 48
表4-14 職業與海外蜜月旅行方案之差異分析表 49
表4-15 月收入與海外蜜月旅行方案之差異分析表 51
表4-16 居住地與海外蜜月旅行方案之差異分析表 52
表4-17 研究假設結果驗證 53


中文文獻

1.周珮瑄,2012,「新人對蜜月旅行目的地屬性和參與型態偏好之研究」,逢甲大學景觀與遊憩系碩士論文。
2.林水松,2000,「台灣遊客選擇海外蜜月旅行套裝行程及旅行社因素之研究」,銘傳大學觀光學院觀光事業學系研究所碩士論文。
3.林欽榮,2014,消費者行為(新北:揚智出版社)。
4.林聖偉、李君如,2006,「品牌形象、知覺價值、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究-以旅行社海外團體套裝旅遊為例」,旅遊管理研究,第6卷第1期,6月:頁63~81。
5.洪美玲,2016,「遊客動機、滿意度、與重遊意願之研究-以2015新社花海節為例」,亞洲大學經營管理學系碩士論文。
6.張淑安,2005,「電視購物消費者決策過程研究」,交通大學傳播研究所碩士論文。
7.曹勝雄,2001,觀光行銷學(新北:揚智出版社)。
8.陳桓敦,2002,「台灣地區休閒旅館遊客消費行為之研究」,世新大學觀光學系碩士論文。
9.彭西鄉,2009,「以方法目的鏈探討蜜月旅行之價值內涵」,嶺東科技大學管理學院高階主管企管碩士在職專班碩士論文。
10.黃子育,2009,「小琉球風景區旅客旅遊行為之研究-EBM模式」,國立高雄餐旅學院旅遊管理研究所碩士論文。
11.李坤展,2000 ,「品牌形象知覺品質知覺價值購買意願及消費行為關係之研究-以捷安特為例」, 國立師範大學運動與休閒管理研究所碩士論文
12.黃靖媛,2016女性自助旅行之海外旅遊動機、風險知覺與避險策略之研究
13.許鈴金,2010,「台灣民宿旅客消費決策過程之研究」,遠東學報,第二十七卷,第四期
14.林綺瑩,1999,「遊憩涉入與遊憩屬性關係之研究-以日月潭風景區與九族文化村為例」東海大學景觀學系碩士論文
15.陳麗如,1994,「遊客對海灘遊憩區環境屬性需求之研究:以墾丁國家公園南灣海灘遊憩區為例」,逢甲大學建築及都市計畫研究所碩士論文
16.姜穎,2016,「浪漫愛的展演與消費:台灣社會蜜月旅行的想像、實踐與認同」,致理科大休閒遊憩管理系
17.黃東政,2005,「自助旅遊購買動機、購買涉入與購買意願關係之研究-以大陸旅遊為例」,中原大學企業管理研究所碩士論文
18.陳怡儒,2005,「套裝旅遊消費者選擇旅行社影響因素之研究」,南華大學旅遊事業管理研究所碩士論文
19.洪曉晴、楊育佳、林泯斌、胡維倫,2016,「新婚蜜月旅行地點之評選模式」,清華大學決策分析研討會
20.李方元、沈進成、陳勁甫,2001,「應用生活型態及決策程序型態變數區隔旅遊套裝產品市場之研究」,第一屆觀光休閒暨餐旅產業永續經營研討會,高雄餐旅學院
21.劉恩愷,2014,「單身者海外旅遊決策過程之探討」,德明財經科技大學行銷管理系碩士論文
22.陳秀瑜,2011,「海外蜜月自助旅行對新婚調適之影響」,亞洲大學休閒與遊憩管理學系碩士在職專班碩士論文
23.陳靜如,2011,「銀髮族之國外旅遊動機與購買決策研究」,醒吾技術學院休閒與遊憩管理研究所碩士論文
24.陳羿逢,2014,「蜜月旅行目的地選擇因素及旅遊時健康安全考量之探討」,國立臺北護理健康大學旅遊健康研究所碩士論文
25.經濟部商業司,2009,結婚產業研究暨整合拓展計畫
26.交通部觀光局,觀光統計圖表https://admin.taiwan.net.tw/public/public.aspx?no=315
27.交通部觀光局,105年國人旅遊調查
https://admin.taiwan.net.tw/upload/statistic/20180306/8434f2d4-3366-4f79-aa26-f2a4a911fbde.pdf
28.內政部統計月報,106年結婚人數統計
https://www.moi.gov.tw/files/site_stuff/321/1/month/month.html


英文文獻

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2.Bieger,Th.,& Laesser,Ch,(2004), Information sources for travel decisions: toward a source process model. Journal of Travel Research,42(4),357-371
3.Baker, D.A., & Crompton, J.L. (2000). Quality satisfaction and behavioral intentions. Annals of Tourism Research, 27 (3), 785-804.
4.Demby, Emamuel, 1973, ”Psychographics and Form Where It Comes”, Lifestyle and Psychographics , William D. Wells Edition, Chicago: AMA, p.22
5.Engel, James F. and Roger D. Blackwell(1984). Consumer Behavior, Illinois: Richard D. Irwin, Inc.
6.Foster(1985), Travel and Tourism Management
7.Howard, J.A., 1989, Consumer Behavior in Marketing Strategy, Prentice-Hall Inc., Englewood Cliffs N.Y.
8.Hyde, K. F. and R. Lawson. (2003). "The nature of independent travel." Journal of Travel Research, 42(1), 13-23.
9.Jones, T. O., and Sasser, J. R. (1995). Why satisfied customer defect. Harvard Business Review, 85(2), 88-99.
10.Kotler, P. (1997). Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation,
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11.Kerstetter & Cho, 2004 Prior knowledge, credibility and information search, Annals of Tourism Research, 31 (4), 961-985.
12.Lai,L.H, & Graefe,A.R.(2000) Identifying market potential and destination choice factors of Taiwanese overseas traveler. Journal of Travel & Tourism Marketing, 6(4):46-65
13.Lee, Huang, & Chen(2010) The determinants of honeymoon destination choice – The case of Taiwan. Journal of Travel & Tourism Marketing, 27, 676-693.
14.Mathieson, A. & Wall, G. (1982), "Tourism: economic, physical and social impacts", Longman: Harlow, UK
15.Morrison, Alastair M. (1989), Hospitality and Travel Marketing, N.Y. Delmar Publishers Inc.
16.MacNair Travel&Cruises (2006)
17.Nicosia(1966),Consumer Decision Process: Marketing and Advertising Inplication, Englewood Cliffs, Prentice-Hall,N.J.,13-28.
18.Oliver, R. L., 1997, Satisfaction: A Behavioral Perspective on the Consumer,
New York, NY: McGraw-Hill.
19.Oliver, R. L., 1999, Whence Consumer Loyalty? Journal of Marketing, Vol.63,1999, pp.33-44
20.Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., & Berry, L. L. (1994). Reassessment of
Expectations as a Comparison Standard in Measuring Service Quality: Implications for Future Research. Journal of Marketing. 58(1), pp.111-124.
21.Pratt, Jr. W. Rober, 1974, ”Measuring Purchase Behavior”, Handbook of Marketing, Robert Ferber Edition, McGraw-Hill Co., p.3
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23.Wortzel,(1979),Multivariate analysis.New Jersey: Prentice Hall.
24.Winchester, Maxwell, Winchester, Tiffany and Alvey, Felicity,(2011), Seeking romance and a once in a life-time experience : considering attributes that attract honeymooners to destinations, in ANZMAC 2011 conference proceedings : Marketing in the Age of Consumerism :, pp. 1-7.


QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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