臺灣博碩士論文加值系統

現今許多企業對於員工的身心靈健康相當的重視，有好的身體才能讓員工為企業繼續努力與服務，以增進員工對組織的認同。臺北自來水事業處工會為體恤員工辛勞，每年都會舉辦一次活動讓員工參與，透過活動的參與除了可以達到休閒效益，也可以建立人際關係，讓員工在工作上提升工作滿足，並認同組織達到組織承諾。並以相關文獻，檢視員工休閒效益、人際關係、工作滿足、與組織承諾之關聯性。而員工因為獲得的休閒效益與人際關係，在工作上達到滿足感，並認同公司的制度與政策，進而提升了組織承諾。有鑑於休閒活動的重要性，以及組織承諾是人力資源領域中頗受重視的議題之一，據此，本文擬探討休閒效益、人際關係、工作滿足、與組織承諾其間之關係。
本研究採用非隨機便利性抽樣的問卷調查方式，研究範圍為臺北自來水事業處北水處單位、五個營業分處及工程總隊。研究方法使用結構性問卷，發放350份書面問卷，有效問卷340份，問卷有效率為97%，並根據340份有效問卷進行資料分析。發放問卷主要以臺北自來水事業處南區營業分處及北水處為主，其他各分處問卷由各營業分處同仁協助發放，透過各單位主管協助俾利問卷順利回收。本研究使用SPSS 22.0及AMOS 24.0統計軟體進行敘述性統計分析、信度分析、效度分析、相關分析、獨立樣本T檢定與單因子變異數分析、及迴歸分析。
本研究結果:首先，休閒效益對人際關係、工作滿足、組織承諾部分成立，呈顯著正向影響。其次，人際關係對工作滿足全部成立，均呈顯著正向影響;人際關係對組織承諾部分成立，呈顯著正向影響。再者，工作滿足對組織承諾全部成立，均呈顯著正向影響。此外，工作滿足完全中介休閒效益、人際關係與組織承諾之關係。最終，本文提出管理意涵、以及後續研究建議，供業者研擬經營策略之參考，俾利企業透過講習活動，增進員工組織承諾等措施。

Many companies have paid considerable attention to the health of their employees today. Healthy employees continue to work hard and serve the company to enhance their organizational commitment. The Taipei Water Department Workers Union organizes an event for the hard working employees to participate in every year. In addition to the leisure benefits, participation in activities can also build interpersonal relationships, enable employees to improve their job satisfaction, and recognize the organization's commitment. This research reviewed the relationship between employee's leisure benefit, interpersonal relationship, job satisfaction, and organizational commitment based on relevant literatures. Employees achieve satisfaction in their work, and recognize the company's systems and policies, thereby enhancing organizational commitment due to the leisure benefits and interpersonal relationships. In view of the importance of leisure activities and organizational commitment is one of the most important topics in the field of human resources, this article aims to explore the relationship between leisure benefits, interpersonal relationships, job satisfaction, and organizational commitment.
The study used a non-random convenience sampling questionnaire survey. The research scope was the main offices of the Taipei Water Department, five business offices and the engineering division with structured questionnaires by issuing 350 written questionnaires and 340 valid questionnaires. The effective rate of the questionnaire was 97%, and statistical analysis was performed based on the 340 valid questionnaires. This study used SPSS 22.0 and AMOS 24.0 statistical software for narrative statistical analysis, reliability analysis, validity analysis, independent sample T test and single factor variance analysis, correlation analysis, and regression analysis.
The verification results were as follows. First, the leisure benefits have a partially significant positive impact on interpersonal relationships, job satisfaction, and organizational commitment. Secondly, the satisfaction of work was significantly affected by interpersonal relationships, and interpersonal relationships influence organizational commitment at a positively significant level. Furthermore, job satisfaction had a completed significant mediation effect between leisure benefits, interpersonal relationships and organizational commitment. Finally, this paper provides management implications, and follow-up research recommendations to help managers develop business strategy, and enhances employee organizational commitment through Training Courses.

目 次
第壹章 緒論1
第一節 研究背景與動機1
第二節 研究目的3
第三節 研究流程4
第貳章 文獻探討6
第一節 休閒效益6
第二節 人際關係14
第三節 工作滿足24
第四節 組織承諾31
第五節 勞工教育講習班38
第參章 研究方法39
第一節 研究架構39
第二節 研究假設與推論40
第三節 各變項之操作性定義與衡量46
第四節 研究對象與抽樣方法53
第五節 問卷設計53
第六節 資料分析與統計方法58
第肆章 資料分析實證結果61
第一節 敘述性統計分析61
第二節 信度與效度分析66
第三節 相關分析69
第四節 獨立樣本T檢定與單因子變異數分析72
第五節 迴歸分析82
第伍章 結論與建議88
第一節 研究結論88
第二節 研究討論與管理意涵93
第三節 研究限制與建議96
參考文獻97
附錄:問卷105

表 次

表 2-1 休閒效益之定義彙整表7
表 2-2 休閒效益構面之相關研究11
表 2-3 休閒效益構面彙整表 12
表 2-4 休閒效益之相關研究 13
表 2-5 人際關係之定義彙整表15
表 2-6 工作滿足之定義彙整表25
表 2-7 組織承諾之定義彙整表31
表 3-1 休閒效益構面及問項 47
表 3-2 人際關係構面及問項 48
表 3-3 工作滿足構面及問項 49
表 3-4 組織承諾構面及問項 51
表 3-5 人口統計變項52
表 3-6 休閒效益預試量表分析表54
表 3-7 人際關係預試量表分析表55
表 3-8 工作滿足預試量表分析表56
表 3-9 工作滿足預試量表分析表57
表 4-1 敘述性統計分析61
表 4-2 休閒效益構面之敘述性統計分析63
表 4-3 人際關係構面之敘述性統計分析64
表 4-4 工作滿足構面之敘述性統計分析65
表 4-5 組織承諾構面之敘述性統計分析66
表 4-6 信度分析67
表 4-7 收斂效度分析彙整表 68
表 4-8 各構面間相關係數之信賴區間估計68
表 4-9 各變數間 Pearson相關分析69
表 4-10 各構面間 Pearson相關分析71
表 4-11 性別獨立樣本T檢定分析表72
表 4-12 婚姻狀況獨立樣本T檢定分析表73
表 4-13 不同年齡之變異數分析摘要表 74
表 4-14 不同教育程度之變異數分析摘要表75
表 4-15 不同服務年資之變異數分析摘要表77
表 4-16 不同區處之變異數分析摘要表 79
表 4-17 不同職務之變異數分析摘要表 81
表 4-18 各變數迴歸分析表84
表 4-19 工作滿足對於休閒效益與組織承諾之迴歸分析85
表 4-20 工作滿足對於人際關係與組織承諾之迴歸分析86
表 4-21 各構念迴歸分析表87
表 5-1 各構面間相關係數之信賴區間估計89
表 5-2 研究假設驗證彙整表92

圖 次

圖1-1 研究流程圖5
圖2-1 零接觸21
圖2-2 知曉（單方面的態度或印象）22
圖2-3 表面接觸（雙向態度：彼此互動）22
圖2-4 相互關係 輕度互賴23
圖2-5 中度互賴23
圖2-6 強烈互賴（親密關係23
圖2-7 工作滿足之前因與後果變項圖 29
圖2-8：Steers 之組織承諾前因後果模式35
圖2-9 組織承諾之前因與後果變項35
圖2-10 Mathieu and Zajac (1990)的組織承諾模式36
圖3-1 研究架構圖39

參考文獻

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