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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:許志遠
研究生(外文):Syu, Chih-Yuan
論文名稱:應用PEM探討國軍如何提升增員績效-以陸軍S單位為例
論文名稱(外文):A Study on Explore How to Improve Performance of National Army by PEM - Evidences from S Troop of Army Ground Force
指導教授:邱國欽邱國欽引用關係
指導教授(外文):Chiou, Kuo-Ching
口試委員:陳坤盛鍾任琴周百隆邱國欽
口試委員(外文):Chen, Kuen-SuanCHUNG-JEN, CHINChou, Pai-LungChiou, Kuo-Ching
口試日期:2019-06-24
學位類別:碩士
校院名稱:朝陽科技大學
系所名稱:企業管理系
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2019
畢業學年度:107
語文別:中文
論文頁數:69
中文關鍵詞:國軍志願役募兵制相關性檢定績效評估矩陣(PEM)
外文關鍵詞:Voluntary Military serviceperformance evaluation matrix (PEM)enlistmentcorrelation
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隨著科技的日新月異,人口及產業結構亦大不相同,故現今戰爭已不同於過往,兵力規模不再是評估戰力的標準,戰場殲敵數量已無法全然判斷勝負,因此兵役制度隨之轉型,以高素質、高專業的兵員為主要戰力。  我國也隨之跟進推動募兵制,然而在推動上還是有難處,其原因隨著少子化等問題人口結構改變,引發多層面的影響,各項年金改革的負面評價造成招募成效不彰,再者,因招募成效不彰致使基層單位人力吃緊,工作負荷量大等種種因素,使招募成為當前國軍所面臨的問題之一。
  本研究在探討推動募兵制的過程中,個人意願與基本變數之相關性,利用敘述統計整理薪資報酬、管理方式及生活要求、升遷管道、生涯規劃因素等,對軍事訓練役男之轉服意願的影響。
  本文探討新兵轉服志願役與基本資料10個類別變項作相關性檢定,結果有6個變項與其相關。另外,本文應用績效評估矩陣(PEM)找出部隊訓練與生活管理與制度的20個題項中,在資源有限情況下,診斷出5個題項需要改善。本文針對需改善題項提出改善建議,目的是期望部隊新兵轉服意願提高,能有更多人力投入,提升部隊戰力。

With the progress of the times and the development of science and technology, the population and industrial structure are also very different. Therefore, the current war is different from the past. The size of the force is no longer the standard for assessing the combat strength. The number of enemy battlefields cannot fully judge the outcome. Therefore, the military service system is transformed. With high-quality, high-professional soldiers as the main force.  
Taiwan has also followed suit to promote the enlisting system. However, there are still difficulties in promoting it. The reasons for the demographic structure change with the issue of low-birth rate have led to multi-faceted effects.
The negative evaluation of various pension reforms has resulted in ineffective enlistment. Enlistment has become one of the problems faced by the current national army because of the ineffectiveness of enlistment, the shortage of manpower in the grassroots units, and the large workload.
This study explores the Correlation between personal will and basic variables in the process of promoting the enlisting system, and uses descriptive statistics to organize salary remuneration, management methods and living requirements, promotion channels, career planning factors, etc., the impact of military training men's willingness to transfer.
This study explores the Correlation between the new recruits converted into volunteers and the ten categories of basic data. The results are related to six disguise. In addition, in this study, the Performance Evaluation Matrix (PEM) is used to find out the 20 items of the training and life management and system. In the case of limited resources, six items need to be improved. This study proposes improvement suggestions for the items to be improved. The purpose is to increase the willingness of the new recruits to transfer, and to have more manpower input and enhance the combat effectiveness of the troops.

摘要........................................................... I
ABSTRACT...................................................... II
誌謝.......................................................... IV
目錄.......................................................... V
表目錄.......................................................VII
圖目錄........................................................IX
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 6
第三節 研究目的 8
第四節 研究流程 9
第貳章 文獻探討 10
第一節 兵役制度與政策 10
第二節 轉服意願因素 17
第三節 服務品質 26
第四節 績效評估 29
第參章 研究方法 33
第一節 研究流程及架構 33
第二節 研究對象與問卷設計 34
第三節 研究方法 36
第肆章 實證結果與分析 43
第一節 敘述統計及分析 43
第二節 相關性檢定 49
第三節 績效評估矩陣 56
第伍章 結論與建議 60
第一節 結論 60
第二節 建議 61
參考文獻 63
一、 中文文獻 63
二、 英文文獻 65
附錄 問卷內容 68

表目錄
表 1 1 相關我國近年兵力調整參考 2
表 1 2 中共近年發展及展望整理 3
表 1 3 募兵制推動時程 7
表 2 1 相關各國兵役制度彙整 11
表 2 2 徵兵制的優缺點綜合分析 13
表 2 3 募兵制的優缺點綜合分析 14
表 2 4 徵募併行綜合分析 15
表 2 5 彙整學者對兵役制度分析表 16
表 2 6 相關薪資待遇 18
表 2 7 相關福利待遇與退撫措施 19
表 2 8 相關各項加給整理表 19
表 2 9 學者專家的研究理論在各構面與轉服意願的關聯性 24
表 2 10 國外學者對於服務品質分析彙整表 28
表 2 11 學者對於績效評估研究文獻之彙整 31
表 3 1 問卷回收統計表 34
表 3 2 信度分析檢驗結果表 37
表 4 1 敘述性統計分析表 46
表 4 2 是否考慮轉服志願役與基本變項之相關性分析表 49
表 4 3 是否考慮轉服志願役與居住地之列聯表 51
表 4 4 是否考慮轉服志願役與轉服志願役的官階役期選擇之列聯表 52
表 4 5 是否考慮轉服志願役與部隊提供轉服的誘因之列聯表 53
表 4 6 是否考慮轉服志願役與不考慮加入志願役的最大因素之列聯表 54
表 4 7 是否考慮轉服志願役與服兵役是國民應盡的義務與否之列聯表 55
表 4 8 是否考慮轉服志願役與軍職認同與否之列聯表 55
表 4 9 績效評估矩陣(PEM)分析表 57
表 4 10 PEM方法(含管制界限)不同d值需改善題項個數表 59
圖目錄
圖 1 1 研究流程表 9
圖 3 1 分析流程 33
圖 3 2 研究架構 34
圖 3 3 績效評估矩陣 39
圖 3 4 績效評估矩陣含管制界線示意圖 40
圖 3 5 績效評估矩陣增列管制界限 42
圖 4 1 績效評估矩陣含管制界限圖(d=1/3=0.33) 59


一、中文文獻
1. 方寬銘(2012)。募兵制與國防安全。財團法人新台灣人文教基金會,台北市。
2. 王韻婷(2010)。整合績效評估矩陣和階層分析法決定醫療產業服務品質改善策略。未出版之碩士論文,育達商業科技大學行銷與流通管理 所,苗栗縣。
3. 李家豪(2018)。如何提升常備兵役轉服志願役意願之研究.未出版之碩士論文。朝陽科技大學企業管理系,台中市。
4. 李宛玲(2008)。自我認同、角色認同、組織認同與工作關聯性之研究。未出版之碩士論文,銘傳大學管理研究所,台北市。
5. 吳惠菁(2017)。影響留營意願之關鍵因素-以空軍A單位之技勤人員為例。未出版之碩士論文。中原大學企業管理學系碩士學位論文,桃園市。
6. 邱國欽、李素箱、廖添進(2010)。應用績效評估矩陣方法探討民宿業服務品質之研究。中小企業發展季刊,16,1-24。
7. 吳明隆(2009)。SPSS的操作與應用,運用統計分析實務。台北市:五南圖書出版股份有限公司。
8. 吳函仲(2018)。應用PEM探討民宿經營績效—以南投清城農莊民宿為例(未出版之碩士論文)。朝陽科技大學企業管理系,臺中市。
9. 何逢全(2013)。應用績效評估矩陣對學生品德提升之研究-以朝陽科技大學為例。未出版之碩士論文,朝陽科技大學企業管理所,台中市。
10. 林澤助(2010)。影響國軍推動募兵制關鍵因素探討。國防雜誌,25卷2期,頁102-110。
11. 林意怜(2017)。應用PEM探討企業公司經營績效以T保險經紀人公司為例(未出版之碩士論文)。朝陽科技大學財務金融管理學系,臺中市。
12. 洪錦成(2013)。我國兵役制度的演進、 變革與展望。檔案季刊,第2期,頁 30-45。
13. 洪彰鴻、蘇榮基、何添生(2005)。國立勤益技術學院全校運動會服務品質之探討。勤益學報,23(1),89-95。
14. 郝昇騰(2010)。志願役士兵離退傾向之探討-以南部空軍某部隊為例).未出版碩士論文,朝陽科技大學企業管理系。台中市。
15. 孫克難(1992)。徵兵制與募兵制之經濟分析。經濟前瞻,第 27 期,頁123-126。
16. 國防報告書 (2015)。中華民國104年,台北市。
17. 國防報告書 (2017)。中華民國106年,台北市。
18. 國軍人才招募中心(2019)。國軍薪資。
http://rdrc.mnd.gov.tw/rdrc/index.aspx
19. 彭正中(2006)。我國兵役政策發展之研究-以決策理論觀點檢視,國防雜,21卷6期。
20. 陳寵吉(2016)。影響領導統御之關鍵因素-以陸戰隊特種部隊為實證。高苑科技大學企業管理研究所,高雄市。
21. 盛惠煜(1998)。工資與經濟成長,勞工行政,第120期。
22. 黃天中(1996)。生涯規劃概論-生涯與生活篇,台北市。
23. 彭慧玲、蔣美華、林月順(2009)。成人生涯發展: 概念、議題及實務 Adult Career Development: Concepts, Issues, and Practices。心理出版社,臺北市。
24. 詹中一(2015)。我國徵兵制及募兵制之成本分析與態度調查。海軍學術雙月刊,49卷5期,頁20-32。
25. 廖添進(2009)。民宿業服務績效評估—以苗栗福田瓦舍為例。未出版之碩士論文,朝陽科技大學休閒事業管理學系,臺中市。
26. 關鍵評論(2014)。各國兵役制度比較表。
  https://www.thenewslens.com/article/454。

二、英文文獻
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2. Cronbach, L. J. (1951). Coefficient alpha and the internal structure of
tests. Psychometrics, 16(3), 297-334.
3. Crosby, Philip B. (1979). Quality Is Free. New York: McGraw-Hill.
4. Garvin, Davis A. (1984). What Dces Product Quality Really Mean?.
Solan Management Review,26(1):25-23,1984.
4.Gorsuch, R. L. (1983). Factor analysis (2nd ed.). Hillsdale, NJ: Erlbaum.
6. Hansen, E., and Bush, R. J. (1999). Understanding Customer Quality Requirements: Model and Application. Industrial Marketing Management, 28(2), 119-130.
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8. Lambert, D. M. and Sharma, A. (1990). A customer-based competitive analysis for logistics decisions. International Journal of Physical Distribution and Logistics Management, 20, 17-24.
9. Martilla, J. A. & James, J. C. (1977), Importance performance analysis.Journal of Marketing, 41(1), 77-79.
10. Parasuraman, A., Zeithaml, V. A. and Berry, L. L. (1985). A conceptual model of service quality and its implications for future research. Journal of Marketing, 49 (4), 41-50.
11. Juran J.M. (1974), Quality Control Handbook. New York: McGraw-
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12. Likert, R. (1932). A technique for the measurement of attitudes.
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14. Porter, L. W. and Lawler, E. E.(1968). Manageriaattitudes and performance. Homnwood, IL: Richard D. Irwin.
15. Reeves, Carol A. and David A. Bednar,Defining Quality:Alternatives andImplications, The Academy of management Review 19(3), 1994,
pp. 419-445
16. Super, D.E. (1963) Career Development: Self-concept Theory: Essays in Vocational Development
17. Seashore S. E. & Taber, T. D. (1975). Job satisfaction and their correlation. American Behavior and Scientist, 18(3), 333-368.
18. Turner, A, N. & Lawrence, P. R.(1965).industrial job and the worker. An investigation of task attributes.
19. Thomas, S.(2013).Linking customer loyalty to customer satisfaction and store image: a structural model for retail stores. Indian Institate of Management Calcatta, 40(1-2), 15-25
20. Miller, J. Job, O. and Vassilev, V. (2000). Principles in the evolutionary design of digital circuits. part I. Genetic Programming and Evolvable Machines, 1, 7-36

QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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