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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:林孟蓉
研究生(外文):LIN, MENG-JUNG
論文名稱:連鎖美容公司行銷策略個案研究 - 以東森自然美加盟店為例
論文名稱(外文):A Case Study on the Marketing Strategy of Chain Salon:Take Natural Beauty as an example
指導教授:黃怡芬黃怡芬引用關係
指導教授(外文):HUANG, YI-FEN
口試委員:曾清枝曾耀煌黃怡芬
口試委員(外文):TSENG,CHING-CHIHTSENG,YAO-HUANGHUANG, YI-FEN
口試日期:2019-07-30
學位類別:碩士
校院名稱:大葉大學
系所名稱:管理學院碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2019
畢業學年度:107
語文別:中文
論文頁數:36
中文關鍵詞:SWOT 分析行銷 4P美容業醫學美容
外文關鍵詞:SWOT analysismarketing 4Plocal beautymedical beauty
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從上世紀七十年代美容產業起步發展至今已經將近四十多
年,顯示出美容產業的茁壯成長力。隨著社會經濟環境的改變,市
場規模不斷的成長,國民生活水準的提昇,使人們開始重視美容、
身心健康與休閒方面的需求,此風潮也使得具休閒性質的服務產業
快速興起。國內的消費能力大增以及自身美容美體方面的消費需
求,從事相關美容行業的人也不斷增加,生產企業和專業美容化妝
品品牌也大規模的出現。然而,隨著市場的擴大,產業中還是存在
著許多問題,例如產業上的專業知識與技能不足等。
本研究以探討台灣美容產業的現況與發展、了解美容產業在台
灣之概況,包含美容產業之定義與特質,接著深入分析了解東森自
然美公司在台灣美容產業中所面臨的困境。我們訪談了目前從事相
關工作之業者,透過深度訪談與參與觀察結果顯示,東森自然公司
在台灣美容產業市場裡其實有相當的地位。接著使用了行銷策略理
論中,以 SWOT 及行銷 4P 組合對東森自然美公司的行銷策略及面
臨的外部機會與威脅、內部優勢與劣勢進行了詳細的分析。
如今美容產業的消費市場如此廣大,消費族群已分布於各個年
齡層。在科技的發達與人們追求快速完美的心理,醫生也紛紛投入
美容市場,稱為醫學美容(Cosmetic Surgery),而美容業的競爭因
此更加激烈,造成在地美容產業不斷的在轉型與改變。面對目前市
場大幅的改變,美容業界應該如何因應,方能在競爭激烈的洪流
中,屹立不搖、甚至業績扶搖直上?
Since the beginning of the development of the beauty industry in the 1970s, it has been nearly forty years, showing the growth of the beauty industry. With the changes in the social and economic environment, the continuous growth of the market scale and the improvement of the standard of living of the people have led people to pay attention to the needs of beauty, physical and mental health and leisure. This trend has also led to the rapid rise of the service industry with leisure nature. The domestic consumption capacity has increased greatly, as well as the consumption demand of its own beauty and body, the number of people engaged in the related beauty industry has also increased, and the production enterprises and professional beauty cosmetics brands have also appeared on a large scale. However, as the market expands, there are still many problems in the industry, such as lack of professional knowledge and skills in the industry. This study explores the current situation and development of Taiwan's local beauty industry, analyzes the general situation of the local beauty industry, including the definition and characteristics of the beauty industry, and interviews those engaged in related work. Through in-depth interviews and participation observations, the local beauty industry has great room for improvement in the awareness and ideas of hardware, software and operators. Then used three marketing strategies, five-force analysis, SWOT analysis and marketing 4P to analyze the marketing strategies, external opportunities and threats, internal advantages and disadvantages of Taiwan's local beauty industry. Nowadays, the consumer market in the beauty industry is so vast, and the consumer groups are distributed in all ages. In the development of science and technology and the pursuit of fast and perfect psychology, doctors have also invested in the beauty market,called Cosmetic Surgery, and the competition in the beauty industry has become more intense, resulting in continuous transformation and change in the local beauty industry. In the face of the current rapid changes in the market, how should the beauty industry respond to it in order to stand up in the fierce competition, and even its performance will skyrocket?
封面內頁
簽名頁
中文摘要 ............................................................................................... iii
ABSTRACT ........................................................................................... iv 誌謝......................................................................................................... v
圖目錄 ................................................................................................... vi
表目錄 .................................................................................................. vii

第一章 緒論 ........................................................................................ 1
第一節 研究背景與動機 ............................................................. 1
第二節 研究目的 ......................................................................... 2
第三節 研究流程 ......................................................................... 3
第二章 文獻探討 ................................................................................ 4
第一節 美容美體產業之定義 ..................................................... 4
第二節 台灣美容美體產業之現況與發展 ................................. 5
第三節 美容產業相關個案研究 ................................................. 6
第四節 SWOT 分析 ..................................................................... 9
第五節 行銷 4P .......................................................................... 11
第三章 研究設計與方法 .................................................................. 13
第一節 研究方法 ....................................................................... 13
第二節 研究對象 ....................................................................... 14
第三節 研究設計 ....................................................................... 17
v

第四章 個案分析 .............................................................................. 18
第一節 東森自然美之 SWOT 觀點分析.................................. 18
第二節 東森自然美之策略與行銷 4P 分析 ............................. 21
第五章 結論與建議 .......................................................................... 22
第一節 研究結論 ....................................................................... 22
第二節 建議 ............................................................................... 24
附錄....................................................................................................... 27
參考文獻 .............................................................................................. 35

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