臺灣博碩士論文加值系統

巷弄，隱藏在大馬路旁，貫穿城市形成一套網絡，和車水馬龍的大馬路不一樣，根據每個城市的文化，不同的巷弄也會發展出不一樣的風格。當每條街道和巷弄結合歷史、文化、創意及當地居民發展出獨特風格和文化深度，不是靠政府的經費補助及設立創意園區，而是人民自發性的行動，社區的氛圍吸引遊客前來參觀，整體競爭力就能因此提升。本研究主要探討巷弄體驗要素對體驗品質、體驗價值、體驗滿意度及行為意圖之研究。希望能夠提供觀光發展單位，在行銷規劃時的建議。
本研究主要在假日於西門町、大稻埕迪化街及信義四四南村各發放一百五十份問卷，共四百五十份，遊客在體驗完後透過紙本問卷做調查。資料分析方法採取敘述統計分析、效度分析、相關分析、信度分析及迴歸分析，利用SPSS統計軟體做為資料分析工具。
根據本研究實證結果顯示，巷弄體驗要素的四個構面都會影響遊客在參觀巷弄時的體驗經驗，其中改善在地認同能夠使參觀者有更好的體驗品質，體驗品質的四個構面中驚奇程度能夠明顯影響遊客的體驗價值。參觀者藉由欣賞巷弄內的建築及公共藝術所產生的美學價值能夠有效的提升體驗滿意度，體驗滿意度所創造的良好經驗，對於遊客之後的行為意圖有明顯的幫助。
遊客在一進入巷弄時，最先接觸到巷弄的環境，居民的生活習性所創造的生活美學；結合自然條件衍生的風土文化；根據巷弄的特色所產生的在地認同；加入新奇想法所營造的創意氛圍。因此街區巷弄在社區營建計畫時，可以以當地歷史文化為出發點，結合特色，使遊客在體驗時內心能夠產生強烈的連結，才能有效地產生美好的體驗經驗。

Lanes, hidden besides the road, form a network throughout the city. Different from bustling roads, different lanes will develop different styles according to the culture of each city. When each street and lane combine by history, culture, creativity and local residents, they will develop a unique style and cultural depth which are not aided by the government's financial subsidies and the establishment of a creative park, but the people's spontaneous actions. The community atmosphere attracts tourists to visit, thus its overall competitiveness can be improved. The research mainly discusses the study of experience elements of lanes on experience quality, experience value, experience satisfaction and behavior intentions. Hopefully, it can provide suggestions for tourism development units during the marketing planning.
In this study, 150 questionnaires were distributed in Ximending, Dihua Street Twatutia and Si Si Nan Cun of Xinyi during holidays, totaling 450 questionnaires. After their visit, tourists were surveyed by filling paper questionnaires. The methods adopted for data analysis are descriptive statistic analysis, validity analysis, correlation analysis, reliability analysis and regression analysis, and the statistical software of SPSS is used as a data analysis tool.
According to the empirical results of the study, four facets of the lane experience elements will affect the experience of tourists during their visits, among which, the improvement of the local identity can make them have a better experience quality and the degree of surprise can significantly affect their experience value. Tourists can effectively enhance their experience satisfaction by appreciating the aesthetic value generated by the architecture and public art in the lane, and experience the good experience created by the satisfaction, which is obviously helpful for their following behavior intention.
When entering the lane, the tourists firstly contact with its environment, the aesthetics of life created by the habits of the residents, the culture of the territories derived from natural conditions, the identification of the localities generated according to the characteristics of the lanes and the creative atmosphere created by novel ideas. Therefore, starting with the local culture and history, the lanes can be combined with the characteristics in the community building plan, so that tourists can create a strong connection during the experience and effectively produce an enjoyable experience.

目錄 頁次
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 2
第三節 研究目的 3
第四節 研究範圍 4
第五節 研究流程 4
第貳章 文獻探討 6
第一節 巷弄的體驗要素 6
第二節 體驗品質 10
第三節 巷弄體驗要素與體驗品質關係 14
第四節 體驗價值 16
第五節 體驗品質與體驗價值關係 19
第六節 體驗滿意度 20
第七節 體驗價值與體驗滿意度關係 21
第八節 行為意圖 21
第九節 體驗滿意度與行為意圖關係 23
第參章 研究方法 24
第一節 研究架構 24
頁次
第二節 研究假說 24
第三節 操作性定義與衡量 27
第四節 抽樣方法 33
第五節 統計分析方法 35
第肆章 資料分析與實證研究 37
第一節 問卷回收 37
第二節 敘述統計分析 37
第三節 效度分析 40
第四節 相關分析 43
第五節 信度分析 45
第六節 變數間之迴歸分析與假設驗證 45
第七節 小結 59
第伍章 結論與建議 60
第一節 整體巷弄研究結論與管理意涵 60
第二節 三個巷弄研究結論與管理 65
第三節 研究貢獻 70
第四節 研究限制 72
第五節 未來研究建議 72
參考文獻 74
附錄一 正式問卷 84

 

表目錄 頁次
表4-2-1樣本基本資料…………………………………………………………38
表4-2-2各構面敘述統計資料表………………………………………………39
表4-3-1巷弄體驗要素之因素分析表…………………………………………40
表4-3-2體驗品質及體驗價值之因素分析表…………………………………42
表4-4-1各變數相關分析表……………………………………………………44
表4-5-1各構面之Cronbach's α 值…………………………………………...45
表4-6-1人口統計變數對各構面之迴歸分析表………………………………46
表4-6-2巷弄體驗要素對體驗品質「沈浸」迴歸分析表……………………48
表4-6-3巷弄體驗要素對體驗品質「參與」迴歸分析表……………………49
表4-6-4巷弄體驗要素對體驗品質「學習」迴歸分析表……………………51
表4-6-5巷弄體驗要素對體驗品質「驚奇」迴歸分析表……………………52
表4-6-6體驗品質對體驗價值「情感價值」迴歸分析表……………………53
表4-6-7體驗品質對體驗價值「社會價值」迴歸分析表……………………54
表4-6-8體驗品質對體驗價值「美學價值」迴歸分析表……………………55
表4-6-9體驗價值對體驗滿意度迴歸分析表…………………………………57
表4-6-10體驗滿意度對行為意圖迴歸分析表………………………………..57
表4-6-11研究假說驗證結果統計表…………………………………………..58

圖目錄 頁次
圖1-5-1研究流程圖……………………………………………………………..5
圖3-1-1研究架構圖……………………………………………………………24
圖4-7-1假說結果驗證…………………………………………………………59

參考文獻
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