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研究生:吳和蒼
研究生(外文):WU,HO-TSANG
論文名稱:國軍志願役官兵工作壓力與工作滿意度之研究
論文名稱(外文):A Research on the Work Pressure and Job Satisfaction of the National Army Volunteers
指導教授:賴廷彰賴廷彰引用關係
指導教授(外文):LAI,TING-CHANG
口試委員:張筵儀陳雅惠賴廷彰
口試委員(外文):CHANG,YEN-YICHEN,YA-HUEILAI,TING-CHANG
口試日期:2019-05-13
學位類別:碩士
校院名稱:玄奘大學
系所名稱:企業管理學系碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2019
畢業學年度:107
語文別:中文
論文頁數:62
中文關鍵詞:志願役官兵工作壓力工作滿意度
外文關鍵詞:army volunteerjob stressjob satisfication
相關次數:
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本論文旨在探討國軍志願役官兵面對工作壓力狀況時所遇到的問題,並探討工作壓力有關的志願役官兵特徵,進一步提出相關的策略供有關單位參考,提高志願役之滿意度,以對國軍募兵制度有所貢獻。
本研究主要研究對象為目前任職於國軍的志願役官兵,透過問卷調查的方式,共計蒐集106筆資料以敘述統計、差異性檢定、相關分析及迴歸分析來了解志願役官兵的工作壓力及滿意度之關聯性。在本研究的調查中,志願役官兵以受過完整養成教育的軍校畢業生居多,主要是士官階級,性別以男性居多,年齡以24-29歲居多,婚姻以未婚者居多,沒有小孩者居多,服務年資10年以下居多。經由實證結果得出:男性、軍校、領導職和未婚屬性志願役的壓力較高。在迴歸分析中,工作時間、工作負荷以及上司溝通對滿意度具有較高的影響力,工作時間越長、工作負荷越重以及溝通越差都會降低滿意度。
整體而言,本研究希望國軍能藉由這次的結果改善志願役之工作環境,例如減輕工作時間與調整工作內容,並與志願役建立良好的溝通管道,緩解志願役知覺的工作壓力程度,以增加未來志願營留職的意願。
The purpose of this study is to explore the problems encountered by the national army volunteers in the face of job stress, and to explore the characteristics of volunteers involved in job stress. The further propose of this study is to improve the satisfaction of volunteers of relevant units refer to this study, and the result has contributed to the army recruitment system.The main research object of this study is the volunteers who are currently serving in the Taiwan National Army. Through the questionnaire survey, a total of 106 data were collected and analyzed by descriptive statistics, differential test, correlation analysis and regression analysis to understand the correlation between job stress and satisfaction of volunteers. In this study, volunteers and soldiers are mostly graduates of military academies with full education, mainly in the sergeant class. The gender is mostly male, aged mostly 24-29 years old, the marriage is mostly unmarried, all of them are without children, and the seniority is mostly under 10 years. According to the empirical results, the stress on male, military, leadership and unmarried volunteers is higher. In regression analysis, working hours, workload, and supervisor communication have a high impact on satisfaction. It is found that the longer the working hours, the heavier the workload, and the worse the communication, the lower the satisfaction.
Overall, this study hopes that the National Army will use this result to improve the working environment of volunteers and adjust the job stress to increase the willingness of volunteers to stay in the future.
第一章 緒論 1
第一節 研究動機與目的 1
第二節 研究方法 2
第三節 研究限制 4
第四節 研究範圍 4
第五節 研究流程 5
第二章 文獻探討 6
第一節 募兵制實施背景說明 6
第二節 工作壓力 7
第三節 工作滿意 9
第三章 研究設計 11
第一節 工作壓力程度變項 11
第二節 抽樣對象 13
第三節 問卷設計衡量 14
第四節 預試分析結果 16
第四章 研究結果 22
第一節 樣本個人基本資料之特性分析 22
第二節 工作壓力感受程度分析 26
第三節 不同背景變數在工作壓力與工作滿意度之差異性檢定 28
第四節 工作壓力與工作滿意度之相關分析 38
第五節 工作壓力與工作滿意度之迴歸分析 40
第五章 結論與建議 46
第一節結論 46
第二節實務建議 51
第三節未來研究建議 53
參考文獻 54
附錄一研究問卷 61
中文部分:
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