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研究生:陳怡華
研究生(外文):Chen, Yi-Hua
論文名稱:工作滿意、組織承諾、工作投入、人際關係、智慧型手機使用依賴對官兵留營意願之影響
論文名稱(外文):The Effect of Job Satisfaction, Organizational Commitment, Job Involvement, Interpersonal Relationship and the Dependence on Smartphone Use on National Active-Duty Military Officers’ and Soldiers’ Retention
指導教授:朱志忠朱志忠引用關係
指導教授(外文):Chu, Chih-Chung
口試委員:羅新興李維鈞朱志忠
口試委員(外文):Lo, Hsin-HsingLee, Wei-ChunChu, Chih-Chung
口試日期:2019-06-29
學位類別:碩士
校院名稱:龍華科技大學
系所名稱:企業管理系碩士班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2019
畢業學年度:107
語文別:中文
論文頁數:50
中文關鍵詞:工作滿意組織承諾工作投入人際關係智慧型手機使用依賴
外文關鍵詞:Job satisfactionOrganizational commitmentJob involvementInterpersonal relationshipDependence on smartphone use
相關次數:
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為募兵制的政策推動,政府不斷地實施各項配套措施,包含轉換徵訓機制、強化專業訓練,培訓役期長、意願高、經驗熟之志願人力,也提升基層待遇、改善生活設施、鼓勵公餘進修及智慧型手機階段性開放使用等等。因此,本研究以志願役官士兵為研究對象,以問卷調查方式蒐集資料,企圖驗證工作投入、工作滿意、組織承諾、工作投入、人際關係、智慧型手機使用依賴及留營意願之關係。藉由探討這些因素以提升國軍志願役官、士及兵留營意願,更進一步瞭解變項間之關係。本研究以問卷調查方式蒐集資料,有效樣本計300份。經由資料分析與結果發現志願役官士兵之工作滿意、組織承諾、工作投入以及其在單位的人際關係,對於其留營意願均具有正向影響效果。本研究並依據資料分析結果,推出理論與實務上之建議,以供後續研究及實務參考。
To promote the recruiting system policy, the government in Taiwan continuously offers different kinds of complementary measures, including transferring the training mechanism, strengthening professional training, developing active-duty military officers who have long-term training, high willingness, and experience, increasing the salary and compensation of cadres at basic level, improving living facilities, encouraging public training, allowing them to use smart phones, and so on. Therefore, this study used active-duty military officers and soldiers as the research participants and conducted a questionnaire survey to examine the relationship among job involvement, job satisfaction, organizational commitment, job commitment, interpersonal relationship, the dependence of smartphone use and retention in the army. In order to enhance the retention of the national active-duty military officers and soldiers, this study not only examined the relation among the factors but also understand them. A total of 300 valid copies of the questionnaire were collected. After data analyses, the results show that job satisfaction, organizational commitment, job commitment and interpersonal relationship had a positive effect on the active-duty military officers’ and soldiers’ retention. Based on the results of the data analyses, this study proposes theoretical and practical suggestions for follow-up research and practical reference.
摘要 i
ABSTRACT ii
誌謝 iii
目錄 iv
表目錄 vii
圖目錄 viii
1. 緒論 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究動機 2
1.3 研究目的 3
1.4 研究流程 3
2. 文獻探討 5
2.1 工作滿意 5
2.1.1 工作滿意定義 5
2.1.2 工作滿意相關研究 6
2.2 組織承諾 7
2.2.1 組織承諾定義 7
2.2.2 組織承諾相關研究 7
2.2.3 組織承諾重要性 9
2.3 人際關係 9
2.3.1 人際關係定義 9
2.3.2 人際關係相關研究 9
2.4 工作投入 10
2.4.1 工作投入定義 10
2.4.2 工作投入相關研究 11
2.5 智慧型手機使用依賴 12
2.5.1 智慧型手機使用依賴定義 12
2.5.2 智慧型手機使用依賴相關研究 14
2.6 留營意願 15
2.6.1 留營意願定義 15
2.6.2 留營意願相關研究 16
2.7 工作滿意、組織承諾、工作投入、人際關係、智慧型手機使用依賴與留營意願相互影響關係 16
2.7.1 工作滿意與留營意願之關聯性探討 16
2.7.2 組織承諾與留營意願之關聯性探討 17
2.7.3 工作投入與留營意願之關聯性探討 17
2.7.4 人際關係與留營意願之關聯性探討 18
2.7.5 智慧型手機使用依賴與留營意願之關聯性探討 18
3. 研究方法 19
3.1 研究對象 19
3.2 研究架構 19
3.3 研究假設 20
3.4 研究工具 20
3.4.1 工作滿意量表 21
3.4.2 組織承諾量表 21
3.4.3 工作投入量表 22
3.4.4 人際關係量表 23
3.4.5 智慧型手機使用依賴量表 23
3.4.6 留營意願量表 24
3.4.7 個人基本資料 25
3.5 統計分析方法 25
3.5.1 描述性分析 25
3.5.2 信度分析 25
3.5.3 效度分析 25
3.5.4 獨立樣本t檢定 26
3.5.5 單因子變異數分析 26
3.5.6 相關分析 26
3.5.7 迴歸分析 27
4. 資料分析 28
4.1 描述性統計分析 28
4.2 信度與效度分析 29
4.3 獨立樣本t檢定 30
4.4 單因子變異數分析 30
4.5 相關分析 34
4.6 迴歸分析驗證 35
5. 結論 38
5.1 工作滿意對留營意願影響 38
5.2 組織承諾對留營意願影響 38
5.3 工投作入對留營意願影響 39
5.4 人際關係對留營意願影響 39
5.5 智慧型手機使用依賴對留營意願影響 39
參考文獻 41
附錄 48
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