臺灣博碩士論文加值系統

由於全球人口老化嚴重加上生育率下降，且食安問題不斷、空氣汙染嚴重、意外的產生使得失能逐漸攀升！為了因應未來失能所帶來的社會狀況，政府積極地推動新的政策以降低照護家庭的壓力。有鑑於市場的趨勢脈動，保險業者也推層出新提供消費者在面臨時所需要的金源，規劃出不同的方案以彌補失能所帶來的衝擊。　　　　　　　　
　　目前國人對於失能扶助險的認知有限，如何在行銷上提升客戶的購買意願則是業者所需要探討的。畢竟政府持續修正的長期照護2.0民眾一知半解，而過往保險業所推行的長期看護險理賠困難造成績效不佳，導致消費者對於失能扶助險認同感有限，如何由需求轉變成必須就是當期重要的議題。
　　本研究歸納重要結論如下: 失能扶助保險主要是針對被保險人因疾病或意外傷害，經專科醫生診斷，符合生理或心理功能障礙的情形下，且疾病持續超過30天規定而意外傷害導致則不在此限的免責期間，保險公司就會提供一次或分期給付的看護費用。行銷上應該將失能扶助險與長期照護險的理賠狀況做細分，使得已經規畫過長期照護險的消費者能了解之間的差異，加強自身保障；同時也能對於預算有限的保戶提供參考。並透過講解讓有意願投保的消費者明白政府的措施只是基本服務，如何提升人生保障規劃才是業者施行失能扶助險的意義。
行銷手法上，需要先讓消費者了解失能的定義和理賠項目，除了可以藉由多媒體的宣傳外；保險也是人與人的事業，有熱情的敘述加上一些名人案例的分享，還有發生的理賠狀況透過闡述傳遞出去，使得保戶能明白未來的社會型態改變，可能面臨到的僵局。雖然社會保險很多，但是真的能照顧到的，還是只有自己為自己所做的規劃，所以藉由深度訪談了解各家保險公司如何行銷提倡自家的失能扶助險。

Due to the severe aging of the global population and the decline in fertility, and the continuous problem of food safety, serious air pollution, and accidents, the disability gradually rises! In response to the social conditions brought about by future disability, the government actively promotes new policies to reduce the pressure on family care.In view of the trend of the market, insurers are also pushing for new sources of gold that consumers need in the face of time, and planning different solutions to compensate for the impact of disability.
Currently Chinese people are Disability Income Insurance limited cognition, how to improve the customer's willingness to purchase in marketing is something that the industry needs to explore. After all, the government continues to correct Long-term care 2.0 the public knows little about it and the past has been promoted by the insurance industry. Long-term care insurance difficulties in claims cause poor performance, leading consumers to Disability Income Insurance limited sense of identity, how to change from demand to must be an important issue in the current period.
The main conclusions of this study are summarized as follows: Disability Income Insurance mainly for the insured person due to illness or accidental injury, diagnosed by a specialist, in line with physiological or psychological dysfunction, and the disease lasts for more than 30 days, and the accidental injury is not included in the exemption period, the insurance company will Provide a one-time or instalment care fee. Marketing should be Disability Income Insurance and Long-term care insurance breakdown of claims status, make it already planned Long-term care insurance consumers can understand the differences and strengthen their own protection; at the same time, they can also provide reference for policyholders with limited budgets. And through explanations, consumers who are willing to insure understand that the government's measures are only basic services. How to improve life protection planning is the implementation of the operators. Disability Income Insurance significance.
In terms of marketing techniques, consumers need to understand the definition of disability and claims projects, in addition to multimedia promotion; insurance is also a human-to-human career, with a passionate narrative plus some celebrity case sharing, and The status of claims is communicated through the elaboration, so that policyholders can understand the future social changes and may face a deadlock. Although there are a lot of social insurance, what I really can take care of is only the planning that I have done for myself. So, through in-depth interviews, I understand how various insurance companies promote marketing own company Disability Income Insurance.

目錄 Ⅰ
圖目錄 Ⅲ
表目錄 IV
第一章 緒論
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 11
第三節 研究步驟 12
第四節 研究範圍與限制 13
第二章 文獻探討
第一節 商業型失能照護保險概況 14
第二節 長期照護現況 30
第三節 勞工保險失能給付 33
第四節 小結 43
第三章 研究方法
第一節 文獻分析法 44
第二節 深度訪談法 45
第四章 深度訪談研究結果分析
第一節 訪談內容概述 48
第二節 訪談結果分析 52
第三節 總結 52
第五章 研究結論與建議
第一節 結論 54
第二節 建議 56
參考文獻 59
附錄一 62

參考文獻
中文文獻：
一、報告及政府出版品
1.國家發展委員會「中華民國人口推估（2016至2061年）」數據－中推估。依行政院國家發展委員會推估，臺灣將於2018年進入高齡（aged）社會，老年人口比率將達14.5%（343.4萬人）；2026年邁入超高齡（super-aged）社會，老年人口比率將達20.6%（488.1萬人）；2061年，老年人口比率將續升高至38.9%（715.2萬人）。
https://www.ndc.gov.tw/News.aspx?n=81ECE65E0F82773F&sms=ED8A185F8C0EAFC5擷取日期：2014/09/03。
2.內政部統計處-內政統計月報1.11資料歷年單齡人口數、人口年齡中位數。行政院國家發展委員會推估
.https://www.moi.gov.tw/files/site_stuff/321/1/month/month.html 擷取日期：2015。
3.簡易生命表內政部統計通報
https://www.moi.gov.tw/stat/node.aspx?cate_sn=&belong_sn=5992&sn=6026擷取日期：2018/09/21。
4.失能人口比例介於30~60歲之間。國家發展委員會直轄市、縣(市)政府。https://www.ndc.gov.tw/cp.aspx?n=0944D7F8D6CE8D76&s=6B76AB07DA40D29D擷取日期：2018/03/31。
5.國內未來人口失能推估。經濟建設委員會。https://www.ndc.gov.tw/Content_List.aspx?n=84223C65B6F94D72擷取日期：2018/08/30。
6.造成長看的12種主要原因
參考資料：內政部身心障礙者統計/長期看護給付數據(106)。
7.巴氏量表。衛生福利部。http://dpws.sfaa.gov.tw/commonch/home.jsp?menudata=DisbMenu&contlink=ap/law_view.jsp&dataserno=201012310061&mserno=200805220007&serno=200805220110%20 擷取日期：2016
8.失能等級給付倍數表。勞工保險局。
https://www.bli.gov.tw/sub.aspx?a=6dRI7quy99U%253D
擷取日期：2011
9.失能程度與保險金給付表分類。中華民國壽險公會。
https://www.fglife.com.tw/91dfa8e2f3cd921dF092fbd3b9c5d2329btpbfa817fb6e3549eUUID=2c1d32fd210c411fbf3dd705043445c
擷取日期：2018/09/13
10.長照2.0擴大服務項目及對象 https://www.mohw.gov.tw/dl-46555-267e8b1f-f5bb-4d37-9e88-2b46270882bb.html擷取日期：2017/05/04
11.台灣慢性醫療及長期照護服務體系發展行政院衛生署「我國長期照護需求與服務體系之政策分析」擷取日期：2011
二、學位論文及專題研討會
1. 長期照護定義朝楊大學研究生:林玉英擷取日期：2015/02/28
2. 劉子瑋，臺灣長期照顧政策之發展與內涵-兼論長照十年計劃與長照保險規劃。玄奘大學社會福利學系碩士班論文。頁19。擷取日期：2011
3.游玲娟，長期照護保險之研究。淡大大學保險經營碩士論文。頁8~9。擷取日期：2011
三、期刊
1.根據國家發展委員會-中華民國103至149年人口推計推估人一生長照平均需求時間約7.3年（李世代：長期照護的發展與推動。台灣醫界53:1，2010）
2.臺灣老人失能趨勢之回顧 長期照護雜誌19卷2期 (2015 / 09 / 01) ， P157 - 186
3.于漱、吳淑瓊、楊桂鳳(2003)。失智症患者的長期照護服務模式。長期照護雜誌，7(3)，251-264。
4.我國失能與失智人口及其所需照顧服務員人力之推估。臺大社會工作學刊 ； 25期 (2012 / 06 / 01) ， P51 - 102
四、電子資料及網站
1.天下雜誌。拜託，讓我們安心變老。
https://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5087261擷取日期：2018/01/01。
2.全球最大的品牌數據庫BrandAsset Valuator進行品牌數據計算。http://brandfinance.com/knowledge-centre/reports/brand-finance-india-100-2018/擷取日期：2018/08/14。
3.遠見與104銀髮銀行所做的「2018長照經驗大調查」。
https://www.gvm.com.tw/article.html?id=54586擷取日期：2018/10/29