(3.215.77.193) 您好!臺灣時間:2021/04/17 02:21
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果

詳目顯示:::

我願授權國圖
: 
twitterline
研究生:楊美卿
研究生(外文):Yang Mei-Ching
論文名稱:長期照顧機構主管領導特質之研究
論文名稱(外文):A Study of the Leadership Traits of the Directors in the Long-Term Care Institutions
指導教授:劉清虔劉清虔引用關係
指導教授(外文):Liu Ching-Chien
學位類別:碩士
校院名稱:美和科技大學
系所名稱:社會工作系碩士班
學門:社會服務學門
學類:社會工作學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2019
畢業學年度:107
語文別:中文
中文關鍵詞:長期照顧機構領導特質
外文關鍵詞:long-term care organization personality traitsleadership type
相關次數:
  • 被引用被引用:0
  • 點閱點閱:64
  • 評分評分:系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔
  • 下載下載:3
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:0
本研究旨在探討「長期照顧機構主管領導特質」。採質性研究深度訪談法,訪談對象為屏東縣長期照顧機構評鑑為優、甲等之機構,主管8人及員工8人其年資8年以上進行問卷訪談。
研究目的為探討長期照顧機構主管人格特質及領導類型,期許發現不同的領導特質模式。依據訪談結果分析統整出五個面向,面向一機構主管投入長期照顧機構原因、面向二機構主管人格特質、面向三機構主管專業能力與領導類型、面向四機構主管領導類型、面向五機構主管理想領導風格。建立出機構主管的領導特質有禮輕情誼重以家屬為尊、溝通方式解決問題、將心比心有話就說、誠實以對、信守承諾、樂觀主義、親和力、善於溝通協調、注重人際關係…等。研究建議,主管應培養積極正向的領導風格促進領導效能、經常自我檢視並廣納建言以機構發展為目標。
This study explores the Leadership Traits of the Directors in the Long-Term Care Institutions. This question in-depth interview of the qualitative research. The interviewee was a long-term care institution in Pingtung County. The main interview was 8 people and 8 employees.
The purpose of the study was to explore the personality traits and leadership styles of long-term care institutions. Expect to discover different leadership trait models. According to the interview results, the analysis of five aspects : Input long-term care organization for an agency supervisor;personality traits ;professional competence and leadership type agencies;leadership type agencies;ideal leadership style agencies. Establish leadership traits of agency directors. Courtesy and friendship, communication method to solve problems and say something to the heart. The constructed Honesty, commitment, optimism, affinity, communication and coordination, and interpersonal relationships...etc. Itsuggests that the supervisor should cultivate a positive and positive leadership style to promote leadership effectiveness. Always self-examine and broaden the advice to target institutional development.
目錄
中文摘要 i
Abstract ii
誌謝 iii
目錄 iv
圖表目錄 vi
圖目錄 vi
表目錄 vii
第壹章緒論 1
第一節研究問題 1
第二節研究動機與研究目的 5
第貳章文獻探 8
第一節長期照顧機構內涵探討 8
第二節長期照顧機主管領導特質之內涵探討 16
第參章研究方法 33
第一節研究參考架構程 33
第二節研究對象 35
第三節研究工具及信效度 39
第四節資料整理與資料分析 43
第五節研究倫理 46
第肆章研究分析與討論 47
第一節長期照顧機構主管基本資料之分析 47
第二節長期照顧機構主管領導特質結果 49
第三節綜合討論 85
第伍章結論與建議 90
第一節研究結論 90
第二節研究建議 94
參考文獻 97
中文文獻 97
英文文獻 102
圖表目錄
圖目錄
圖1.1.1台灣人口數據係推估值圖 3
圖2.1.1機構照顧服務品質相關圖 16
圖3.1.1研究參考架構圖 34
圖3.3.1訪談大綱架構圖 40
圖4.3.1領導特質面向圖 89
表目錄
表1.1.1聯合國人口基金會老化人口統整一覽表 6
表2.1.1長期照顧制度發展脈絡一覽表 10
表2.1.2各國長照體制發展一覽表 12
表2.2.1領導特質專家學者定義一覽表 17
表2.2.2領導特質專家學者之研究一覽表 20
表2.2.3人格特質專家學者研究一覽表 26
表3.2.1機構概況分析一覽表 37
表3.2.2機構主管基本資料篇碼一覽表 38
表3.2.3機構員工基本資料篇碼一覽表 39
表3.4.1訪談內容編碼及內容摘要一覽表 45
表4.2.1投入長照機構原因一覽表 52
表4.2.2機構主管人格特質類型一覽表 56
表4.2.3 此特質在長照機構領導能力一覽表 58
表4.2.4長照政策領導現況及發展觀一覽表 61
表4.2.5長照政策與領導策略一覽表 64
表4.2.6政府機關互動與領導一覽表 68
表4.2.7領導專業能力增能一覽表 71
表4.2.8長期照顧機構主管領導類型一覽表 75
表4.2.9機構主管未來觀點一覽表 80
表4.2.10機構員工對主管觀點一覽表 85
內政部統計處(2013) 。101年底我國老人長期照顧及安養機構概況。
取自http://www.moi.gov.tw/stat/news_content.aspxsn=7230。
中央健保局(2005)。我國長期照護體系。取自http://www.nhi.gov.tw/
中華民國老人福利推動聯盟(2017)。榮民安養與養護。取自
http://www.oldpeople.org.tw/ugC_Care_Detail.asp?hidCareID=18
台灣長期照護協會(2012)。機構品質監測指標。取自http://www.mobisnet.com.tw/core/news/news_info.php?cntType=1&Id=113
內政部統計處(2013) 。100 年底我國老人長期照顧及養機構概況」。
取自 http://www.moi.gov.tw/stat/news_content.aspx?sn=6042
老人福利機構設立標準(2013) 。取自http://mohwlaw.mohw.gov.tw/Chi/FLAW/FLAWDAT01.asp?lsid=FL002545
行政院長照政策專區(2017)。取自
ttps://1966.gov.tw/LTC/cp-3981-38770-201.html
行政院(2014)。我國長期照顧十年計畫-101年至104年中程計畫。取自
http://www.mohw.gov.tw/cht/DONAHC/DM1.aspx?f_list_no=581
統計處(1991-2017) 。人口統計資料。取自http://www.moi.gov.tw/stat/
天下雜誌編輯部(2011)-04-19All rights reserved。338期。
取自https://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5010167
富比世(2015)。的評論提出12 大特質。
取自https://news.cnyes.com/news/id/426122。
DISC簡單性向測驗人格特質性向測驗。取自https://www.managertoday.com.tw/glossary/view/183
RobinM.Akert著;余伯泉、陳舜文、危芷芬、李茂興等譯(2015)。社會心理學。揚智文化,125-288。
Steinar Kvale 著;陳育含譯(2010)。訪談研究法。台北:韋伯
王淑貞(2014)。長期照護發展與護理走向的連動-交錯、互動與輔成。國立臺北護理健康大學長期照護研究所碩士論文,臺北。
王潔媛(2013)。長期照顧機構服務品質與發展趨勢之探討。社區發展季刊,141,12-16。
王亞德2015。專權領導、尚嚴領導對組織信任影響之研究。科技與人力教育季刊,2(2),30-45。
方慈霞(2011)。領導風格、工作動機對工作投入之影響-以組織公平為調節變項。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文,高雄。
阮玉梅、高淑芬、李怡娟、賈淑麗、李明德、陳敏雄(2004)。長期照護概論
(二版) 。台北:華杏
呂思齊、周式瀅、林淑慧、黃智(2015)。領導者與部屬關係之後果分析:主管信任之中介分析。勞資關係論叢,2(17),1-13。
吳宗祐(2008)。主管威權領導與部屬的工作滿足與組織承諾:信任的中介歷 程與情緒智力的調節效果。本土心理學研究,30,3-63。
吳宗仁、李秀如、林明禎、侯念祖、張智雅、黃曉薇、曾薔霓、劉弘毅等合著(2016)。社會福利概論,212-294。台北市:洪葉文化。
吳正雄、李坤城、崔自強、陳志偉(2012)。國際觀光旅館主管領導風格之差異與經營績效關聯性研究。國立臺中技術學院學報,16,57-71。
吳孟修(2011)。基層主管安全衛生教育訓練需求分析研究。國立高雄第一科技大學環境與安全衛生工程碩士論文,高雄。
吳清山(1991)。學校行政。臺北:心理出版社。
吳淑瓊(2004)。從「建構長期照護體系先導計畫」之執行看 我國社區式長期照護體系之建構。社區發展季刊,106,88-96。
吳顯政(2005) 。重建會組織文化、領導行為與員工工作態度關係之研究。國立彰化師範大學商業教育研究所碩士論文。彰化縣。
江亮演(2007)。社會福利導論。台北市:洪葉文化。
李明政主篇(2014)。多元文化社會工作。台北市:松慧,20-32,45-127。
李世代(2010)。長期照護的發展與推動。台灣醫界雜誌,53(1),44-50。
李世代(2011)。長期照護服務法(Long-Term Care Service Act)。法規資源引介 (Code Resource Pathfinder) ,110 ,1-21。立法院國會圖書館編印。
李世代(2011)。長期照護之界定與操作推動。護理導航(Leadership Nursing)雜誌,13(1),2-13。
李世代(2012)。長期照護之界定與操作推動。護理導航雜誌,13(1),2-13。
李世代(2016)。長期照護的發展與推動。台灣競爭力論壇。取自
http://李世代(2017)。www.tcf.tw/2016-06-21/
李世代(2017)。我國小型長期照顧機構經營困境及策略之研究。社會發展研究學刊,20,61-81。
李炳賢(2005)。中階主管的人格特質、領導風格及情緒智力與工作績效關聯之研究-以汽車零件製造業為例。國立成功大學管理學院高階管理碩士論文,臺南。
李欽漢(2011)。台灣地區老人安養機構經營管理策略之研究-以台北市民營老人安養機構為例。中國文化大學環境設計學院市政暨環境規劃學系碩士論文,臺北。
李華輝(2001),軍事院校校長領導風格與領導效能關係之研究,淡江大學教育政策與領導碩士論文,臺北。
李鴻文、陳芬儀(2009)。人格特質與任務績效關係之研究。運動休閒餐旅研究(品度股份有限公司),4(4),225-236。
金桐、吳怡芬、馮家齊、周旻瑄 (1999)。老人長期照護機構設立標準及護理之家設置標準之比較。社區發展季刊,87,254-263。
余昕庭、江亮演、吳鄭善明、賴盟舜(2016)。平衡計分卡建構長期照顧機構經營指標之研究。社區發展季刊,153,334-351
林明禛(2011)。社會服務品質建構與提升-以老人日間照顧為例。台灣健康照顧學刊,11, 23-44。
林思伶(2004)。析論僕人式領導(Servant - Leadership)的概念發展與研究,高雄師大學報,16,39-57。
林勝義(2013)。社會工作概論(五版)。臺北:五南。
林櫻蘭( 2017)領導者人格特質與領導美學實踐關係之研究: 以台灣庭園景觀工程專業為例。高應科大體育期刊,4,10-13頁。
姜占魁(1993)。組織行為與行政管理。台北:曉園。
邱啟潤(2014)。長期照護的本質與理想是什麼。高醫醫訊月刊「長期照護」專刊,11(33),5-11。
胡幼慧(2002)。質性研究─理論、方法及本土女性研究實例。台北:巨流。
馬立德、葉俊廷、劉以慧、蔡涵如(2014)。中階主管的領導型態對於領導效能之研究。國立中山大學國際經營管理研究所,高雄市。
馬立德、葉俊廷、劉以慧(2017)。我國小型長期照顧機構經營困境及策略之研究。社會發展研究學刊,20,61-81。
威廉•莫爾頓•馬斯頓(2018)。常人之情緒:DISC理論原型。台北:
電子工業。
陳向明(2004)。社會科學質的研究。台北:五南。
陳筱華、劉柏妤(2012)。內部行銷、組織承諾、工作投入、及工作滿意對工作績效之影響-以台灣老人服務機構為例。行銷評論期刊,9(3),277-302。
陳建文、白佳原、曾馨慧、陳威全(2016)。長期照護機構服務品質與住民滿意度和再使用意願之研究。健康管理學刊,1(14),29-44。
張春興(1991)。現代心理學。臺北:東華。
張懿文(2014)。女性壽險經理人的人格特質與領導風格之個案研究。逢甲大學金融商研究所碩士論文,台中。
徐秀如(2013)。流行焦慮與人格特質關係之探討。蘭陽學報,12,10-12。
徐淑華、葉弼雯(2010)人格特質、工作特性、工作滿意度之研究-以苗栗地區國小教師為例。台灣首府大學學報,1(7),12-18頁。
葉昭宏(2012)。公立老人安養機構經營管理之探討。國立臺北大學社會工作學系社研所碩士論文,臺北。
莊秀美2008)。長期照顧機構服務變遷發展之研究。臺北:松慧。
莊佩茹(2009)。員工個人屬性與沉默行為之影響:威權領導的調節作用。元智大學領導研究所碩士論文,桃園。
黃阿惠(2010) 。長期照護機構護理主管的領導風格與護理人員工作滿足之關性探討。亞洲大學健康管理學系長期照護組研究所碩士論文,臺中市。
黃正平(2008)。臨床老年精神醫學。臺北:合記。
黃源協(2005)。社區長期照顧體系的建構。國家政策季刊,4(4),41-68。
黃源協(2013)。社會工作管理(第三版)。臺北:雙葉。
黃源協、陳伶珠、童伊迪(2004)。個案管理與照顧管理。臺北:雙葉。
鈕文英(2017)。質性研究方法與論文寫作(第二版)。台北市:雙葉。
莊佩茹(2009)。員工個人屬性與沉默行為之影響:威權領導的調節作用。元智
大學領導研究所,桃園市。
許士軍(2007)。管理學。臺北市:東華書局。
許佩蓉、張俊喜、林靜宜、林壽惠、李世代(2006)。台灣老年醫學雜誌,1(4),4-6。
蔡培村(1980)。國中校長領導型式教師人格特質與學校組織氣氛的關係。國立政治大學教育研究所碩士論文,臺北市。
蔡惠雅、張玉龍、詹火生(2015)。視角的轉變—從服務使用者觀點看我國老人日
間照顧服務品質。台灣社區工作與社區研究學刊,5(2),1-46。
蔡進雄(2000)。國民中學校長轉型領導、互易領導、學校文化與學校效能關係
之研究,國立台灣師範大學教育研究所博士論文,臺北市。
藍毓莉、王家芬、陳建智、王美慧(2016)。員工離職實證性研究-探討人格特質與工作特性之關聯性。客滿意學刊,2(13),133-155。
鄧泰亦(2016)。主管領導風格對設計研發人員創新績效之影響–以S公司為例。逢甲大學經營管理所碩士論文,台中。
蘇毓敏、黃娟娟(2017)。幼兒園教保服務人員人格特質、工作壓力與身心健康之關係-以台中市為例。高應科大體育學刊,16,77-89。
劉金山(2006)。從長期照顧政策發展趨勢論人力培育規劃之方向,社區發展季刊
142,8-10。
劉淑娟、葉淑娟、葉淑鳳、徐慧娟、廖彥琦、周世珍、蕭伃伶、謝佳容、謝
嫣娉、毛慧芬、胡月娟等(2008)。長期照護。臺北市:華杏。
潘淑滿(2003)。質性研究:理論與應用。台北:心理。
鄭家麟(2007)。領導風格與領導效能之研究,國立中山管理研究所碩士論文,高雄市。
簡春安、周平儀(2016)修訂版。社會工作研究法。台北:巨流。
Barbbie、E.著;李美華、孔明祥、林嘉娟、王婷玉譯(1998)。社會科學研究方法。台北:時英。
Maxwell, J.A.著;高熏芳、林盈助、王向葵譯(2001)。質化研究設計:一種互動取向的方法。台北市:心理。
Aplander, G. G. (1990). Relationship betreen Commitment to Hospital Goals and Job.Health Care Management Reviem, 15(4), 51-62.
Bass, B. M. (1985), Leadership and performance beyond expectation.
New York: The Free Press.
Burns,Jame M.(1978).Leadership.NY:Harper & ROW.
Blake, R.R., & Mouton, J.S. (1964).The managerial grid- key orientations for achieving production through people. Houston: Gulf Publishing Company.
BI大師-華倫˙班尼斯Warren Bennis , BIACT,(2009) OnBecomingaLeader. Basic Books (AZ),p15-57.
Blake, R.R., Mouton, J.S., & Tapper, M. (1981).Grid approaches for managerial leadership in nursing.St. Louis: Mosby.
Bryant,N.,& Stone,R.(2008).The role of state policy in developing the long-term-care workforce.The American Society on Aging, 32(3), 71-76.
Bryman,A.(1992).Charisma and leadership in organizations. London
:Sage Publications.
Bryman,A.(1992).Charisma and leadership in organizations.London:Sage Publications.
Brown, S.P. (1996). A meta-analysis and review of organizational research onJob Involvement.Sychological Bulletin, 120,235-249.
Clinebell. S., &Shadwick,. (2005). The importance of organization context on employees attitudes; An examination of working in main offices versus branch offices. Journal of Leadership and Organizational Studies, 11(2),89-100.
Fiedler,F.E.(1974).The contingency model-new directions for leadership
utilization.Journal of Contemporary Business,71.
House, R.J. and Aditya, R.M. (1997),The social scientific study of leadership: Quo vadis .Journal ofManagement, 23(3), 409-423.
Kuhnert,Karl W, & Lewis, Philip, (1987) Transactional and transformactional leadership: A constructive/developmental analysis.Academy of Management review, 648-657.
Kane,R.L. & Kane,R.A.(1998).Assessing older persons: Measures、Meaning、and practical applications. New York : Oxford University Pree.
Kadushin ,A. (1992). Supervision in Social Work.(3rh) Edition. New York: Columbia University Press.
Kuhnert,Karl W, & Lewis, Philip, (1987) Transactional and transform actional leadership: A constructive/developmental analysis.Academy of Management review, 648-657.
Lewin,K., Lippit,R.& White,R.K.(1953). Patterns of aggressive behavior in experimentally created, social culture.Journal of Social Psychology, 10,402-410.
Lincoln,Y.S. &Guba,(1985)Naturalistic inquiry. Bevely Hills, CA:Suge.
Marston,W.M.(1928).Emotions of Normal People-Dominance, Inducement, Submission, and Compliance.New York:Harper Brothers Publishers.
OECD (2005a).Ensuring quality long-term care for older people.The OECD Policy Briefs,p.1-7 .OECD Publishing.
Parry, K. (2000),Does leadership help the Bottom Line, New Zealand Management, 47,38-41.
Robbins, S. P. & Judge, T.2007),Organizational behavior, (12th ed.), NewJersey: Prentice Hall.
Risser,N.L.(1975).Development of an instrument to measure patient satisfaction with nurses and nursing care in primary care settings. Nursing Research, 24 (1), 45-51
Robbins, S. P. (1998). Organization behavior(8th ed.). Upper Saddle River, NJ : Prentice-Hall.
Stogdill,R.M.(1978). Handbook of Leadership.New York: Free Press.
Yukl,G.(1998)Leadership in organizational.Upper Saddle River, NY.
連結至畢業學校之論文網頁點我開啟連結
註: 此連結為研究生畢業學校所提供,不一定有電子全文可供下載,若連結有誤,請點選上方之〝勘誤回報〞功能,我們會盡快修正,謝謝!
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
系統版面圖檔 系統版面圖檔