臺灣博碩士論文加值系統

企業的採購部門在全球化的競爭之下，採購人員所應具備的條件，是需要具備廣泛的知識，除原有的採購管理範疇外，還可以從競爭策略去思考。採購已不同於過去簡單的殺價競爭買賣，是需要額外加強採購技巧與採購相關知識，才能滿足基本的採購工作要求，然採購人員應具備那些職能？才能在業界發揮其專業能力提升企業的採購績效與競爭力。本研究採問卷調查之方式，應用SPSS 21統計軟體分析及IPA方法，找出企業採購人員應具備之職能，來判斷選擇適當的採購人員，增強企業的競爭力，創造更好的採購績效。本研究經由統計分析找出企業採購人員之各核心職能，並用驗證性因素分析找出「知識面」、「技能面」、「態度素養面」之間關聯性，及找出企業採購人員最重要與最應具備的職能與採購人員最應加強的職能，可提供各企業相關單位在徵才、選材、用才與相關訓練單位在培訓或教育訓練時使用，建立企業採購人員的核心職能，培養出最優秀的企業採購人員，提高採購績效，創造企業競爭力。

Faced with competition under globalization, procurement personnel in companies must possess knowledge of various fields in addition to that of procurement management. Such personnel must also develop strategies from the perspective of competitiveness. Procurement is no longer a process of bargaining, and procurement personnel today must develop additional skills and gain more knowledge to fulfill their responsibilities. However, the competences that such personnel must gain to help companies improve their productivity and competitiveness remain uncertain. This study administered a questionnaire survey, and the collected responses were processed using SPSS 21 and importance–performance analysis to determine the competences that procurement personnel should develop. The study results serve as a reference for enterprises to recruit suitable procurement staff, thereby strengthening their business competitiveness and achieving favorable procurement. Through statistical analysis, this study discovered the core procurement competences in each category and identified the connections between knowledge-, skill-, and attitude-related competences using confirmatory factor analysis. Furthermore, it confirmed the most crucial and necessary competences that procurement employees must possess as well as those they must strengthen. The findings of this study serve as a reference for manufacturing businesses to recruit suitable employees as well as for training units to design training programs. Core competences can then be established and excellent procurement personnel can be developed, thereby increasing enterprises’ procurement performance and boosting their competitiveness.

中文摘要 I
ABSTRACT II
致 謝 III
目 錄 IV
圖 目 錄 VII
表 目 錄 VIII
第一章 緒 論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 2
1.3 研究範圍與限制 2
1.4 研究流程與架構 3
第二章 文獻探討 5
2.1 職能之意涵及相關研究 5
2.1.1 職能的起源與發展 5
2.1.2 職能之定義與內涵 6
2.1.3 職能模型 10
2.1.4 職能的基準與職能分級 11
2.2 企業採購意涵及相關研究 12
2.2.1 企業採購之意涵 12
2.2.2 採購人員工作需求特性 14
2.2.3 採購人員的工作挑戰 16
2.2.4 採購者的角色與能力 16
2.2.5 採購對企業的重要性 18
2.3 研究方法介紹 20
2.3.1 SPSS優點 20
2.3.2 SPSS的應用 20
2.4 重要-表現程度分析方法 (IPA) 介紹 22
2.5 近年相關文獻回顧 24
第三章 研究模式與設計 27
3.1 研究架構 27
3.2 研究假設 27
3.3 問卷設計來源 27
3.4 問卷設計與樣本發放 28
3.4.1 問卷設計 29
3.4.2 樣本發放 29
3.5 資料分析方法 30
3.5.1 敘述性統計分析 30
3.5.2 信、效度分析 31
3.5.3 變異數分析 32
3.5.4 因素分析 32
3.5.5 重要-表現程度分析法 (IPA) 33
第四章 實證分析結果 34
4.1 基本資料敘述性統計 34
4.2 基本變項與職能項目交叉分析 35
4.2.1 基本變項在職能知識面之重視程度及已具備程度分析 35
4.2.2 基本變項在職能技能面之重視程度及已具備程度分析 39
4.2.3 基本變項在職能態度面之重視程度及已具備程度分析 43
4.3 採購人員職能項目因素分析 46
4.3.1 採購人員與非採購人員職能的整體「知識構面」之「重要程度」因素分析 47
4.3.2 採購人員與非採購人員職能的整體「知識構面」之「具備程度」因素分析 50
4.3.3 採購人員與非採購人員職能的整體「技能構面」之「重要程度」因素分析 52
4.3.4 採購人員與非採購人員職能的整體「技能構面」之「具備程度」因素分析 56
4.3.5 採購人員與非採購人員職能的整體「態度構面」之「重要程度」因素分析 59
4.3.6 採購人員與非採購人員職能的整體「態度構面」之「具備程度」因素分析 62
4.4 重要─表現程度分析 65
4.4.1 知識面之重要程度與具備程度表現程度分析 66
4.4.2 技能面之重要程度與具備程度表現程度分析 67
4.4.3 態度面之重要程度與具備程度表現程度分析 70
第五章 結論與建議 74
5.1 結論 74
5.2 建議 75
參考文獻 77
附錄一 企業採購人員職能需求之研究問卷 85
附錄二 採購人員之職能研究問卷次數分配表 88
附錄三 非採購人員之職能研究問卷次數分配表 89

中文部分：
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