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研究生:陳晏樺
研究生(外文):CHEN,YEN-HUA
論文名稱:Instagram社群行銷對廣告訊息來源可信度對早午餐消費行為之影響研究
論文名稱(外文):Research on the Influence of Instagram Community Marketing on the Credibility of Advertising Sources on Brunch Consumption Behavior
指導教授:王俊人王俊人引用關係
指導教授(外文):WANG,JUN-ZUN REN
口試委員:袁國榮羅彥棻
口試委員(外文):YUAN,GUO-RONGLUO,YAN-FEN
口試日期:2019-06-16
學位類別:碩士
校院名稱:國立體育大學
系所名稱:休閒產業經營學系
學門:民生學門
學類:運動休閒及休閒管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2019
畢業學年度:107
語文別:中文
論文頁數:100
中文關鍵詞:社群行銷Instagram來源可信度AISAS消費行為早午餐
外文關鍵詞:Social Media MarketingInstagramSource credibilityAISASConsuming behaviorBrunch
相關次數:
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Instagram社群行銷對廣告訊息來源可信度對早午餐消費行為之影響研究
摘要
隨著網路時代的興盛,智慧型手機的出現,行動網路越來越普及,在國人網路應用情形調查中,發現超過 89% 的人每天使用社群軟體。而其中時下最流行的Instagram創立於 2010 年,是一款以圖文、短片為主的社交軟體,日活躍用戶正式突破4億人次,目前正以每個月5%的速度強勢成長,加上美食部落客的興起,越來越多美食照、心得在網路平台Instagram上露出。為尋求Instagram社群行銷、廣告訊息來源可信度、早午餐消費行為這三者之間的關聯性,並推斷局部與總體的關係,本研究選擇量化的問卷調查法,利用問卷調查方便、經濟、回復快速、作答彈性等優點,試圖從使用者的角度來觀察,藉由統計數字可更深入了解廣告訊息來源可信度及早午餐消費行為,並分析社群媒體行銷與Instagram使用者之互動關係根據研究結果,希望在未來能提供業者更多行銷利器。本研究以Instagram使用者為研究對象,對象分為學生族群、上班族群以及家庭主婦,採用李克特五點式量表,發放問卷進行普查,利用SPSS統計軟體分析說明問卷與整體研究架構模式的驗證分析,總共發放問卷378份,有效問卷350份。結果顯示,Instagram使用者主要以學生、女性的比例高、月收入以兩萬元以下居多,廣告可靠性以朋友分享相信程度為最多,網紅業配最低;廣告吸引力以照片最具吸引力,文章最無吸引力;學生族群最常注意廣告訊息;注意廣告的多寡會影響早午餐的消費行為;常追蹤美食社群或部落客也能更激起早午餐的消費行為。
Research on the Influence of Instagram Community Marketing on the Credibility of Advertising Sources on Brunch Consumption Behavior
Abstract
With the prosperity of the Internet age and smartphone outcomes, in-ternet is more and more popular in peoples daily lives. In the survey of net-work application situation more than 89% of people use community software every day. People can share their life, video, photo and whatever. In recent year, the most popular App Instagram founded in 2010. It was social software based on graphic and short films. It daily active user broke through 400 mil-lion people. It is currently growing at a rate of 5% per month. The rise of gourmet bloggers, more and more food photos, comments show on Instagram. As a food kingdom, food business opportunities should not be underestimated. The brunch industry is booming. The brunch shop has sprung up everywhere in Taiwan. To explore the link between Instagram marketing and brunch spend-ing. The purpose of this study is to consumer credibility with Instagram community marketing advertising message source. And Instagram users’ purchase intentions for brunch shops. According to the research results, hope to provide more marketing tools in the future. The results show that Instagram users mainly have a high proportion of students and women, and monthly in-come is more than NT.20,000. The reliability of advertising is the most shared by friends, and the lowest is the influencer. The article is the most unattractive; the student community pays most attention to the advertising message; pay attention to the amount of advertising will affect the consumption behavior of brunch; often tracking the food community or bloggers can also stimulate the consumption behavior of brunch.
目 錄
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 4
第二章 文獻探討 5
第一節 名詞解釋 5
第二節 社群媒體行銷 11
第三節 消費者行為 24
第四節 來源可性度 29
第三章 研究方法 33
第一節 研究架構 33
第二節 研究設計 34
第四章、研究結果 36
第一節 研究樣本結構分析 36
第二節 描述性統計分析 38
第三節 單因子變異數分析 46
第四節 線性迴歸分析 71
第五章 結論與建議 78
第一節 研究結論與建議 78
第二節 研究限制與改進 79
參考文獻 84
附錄 89
一、中文部分:
王姿樺(2018)。旅遊者使用 Instagram 打卡動機對行為影響之研究。南華大學旅遊管理學系旅遊管理碩士班碩士論文,嘉義縣。
吳宇泓(2015)。社群網站採用因素與自我揭露研究:從臉書到Instagram。世新大學廣播電視電影學研究所(含碩專班)碩士論文,臺北市。
吳長生、汪昀蓁 ( 2009 )。網路口碑訊息來源可信度與涉入對品牌態度之影響。真理財經學報,20(2009),81-108。
李侑螢(2014)。智慧型手機攝影濾鏡App 「Instagram」使用與滿足研究。國立臺灣藝術大學圖文傳播藝術學系碩士論文,新北市。
林言蓁(2018)。以計畫行為理論探討消費者早午餐行為意圖。真理大學觀光事業學系碩士班碩士論文,新北市。
林欣諭(2017)。青年族群使用Instagram之心理需求與持續使用意圖研究。國立臺灣師範大學圖書資訊學研究所碩士論文,台北市。
冒守信(2017)。品牌知名度、知覺價值、消費者購買意願之關係探討:以消費品類別為干擾變數。國立彰化師範大學企業管理學系行銷與流通管理碩士班碩士論文,彰化縣。
洪士耕(2011)。社群媒體之關係行銷研究-以7-Eleven之Facebook粉絲專頁使用者為例。中國文化大學新聞學系碩士論文,台北市。
徐德輝(2011)。社群媒體使用者滿意度影響因素之研究-以Facebook為例。國立高雄應用科技大學資訊管理系碩士在職專班碩士論文,高雄市。
翁蕊(2014)。探索社群媒體行銷之品牌及社群效益。國立臺北大學企業管理學系碩士論文,新北市。
許英珍(2014)。Brunch餐廳顧客生活型態、消費動機、消費行為與消費滿意度之研究–以高雄市五家餐廳為例。大葉大學管理學院碩士在職專班碩士論文,彰化縣。
許景泰(2015)。你,就是自媒體(46-47頁)。
郭世榮(2008)。品牌知識對消費者購買意願之影響---以3C商店為例。朝陽科技大學企業管理系碩士班碩士論文,台中市。
陳佳雯(2017)。探討美食圖片內容力及社群影響力對按讚行為之影響 — 以Instagram為例。國立中山大學資訊管理學系研究所碩士論文,高雄市。
陳韋如(2015)。網路社群興起對行銷組合影響之研究。國立中山大學企業管理學系研究所碩士論文,高雄市。
陳瑞娟(2017)。以社群行銷發展電子商務之商業模式研究─以iFit愛瘦身為例。國立中央大學資訊管理學系碩士論文,桃園縣。
陳瑾瑜(2017)。LINE商業效益探究:以AISAS模式解析消費者行為。淡江大學大眾傳播學系碩士班碩士論文,新北市。
傅琮貿(2011)。體驗行銷、品牌形象與消費者購買意願關係之研究-以華碩資訊月為例。國立中山大學企業管理學系研究所碩士論文,高雄市。
曾飛龍(2013)。Instagram 成功的要素:使用者的視角。國立臺灣科技大學管理學院MBA碩士論文,台北市。
楊士緯(2017)。新興匿名社群平台使用者行為與信任度——以Dcard與靠北系列為例。國立中正大學企業管理系行銷管理研究所碩士論文,嘉義縣。
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二、網路參考資料:
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口碑行銷服務Buzz Marketing Service。GEMARKETING。資料引自:https://reurl.cc/ond7q
高敬原(2018)。兩年前一個大膽的決定,Instagram成為Facebook吸金利器。數位時代。資料引自:https://reurl.cc/XdkEg
郭芝榕(2014)。OpenSnap美食社群App在台上線,搶占iOS下載第一。數位時代。資料引自:https://reurl.cc/n90L6
銀河數位行銷領航員(2017)。IG行銷正夯,企業該如何經營新世代社群行銷?。銀河數位行銷。資料引自:https://reurl.cc/30Lel
銀河數位行銷領航員(2018)。HASHTAG逐漸成為用戶習慣,如何用標籤優化社群行銷?。銀河數位行銷。資料引自:https://reurl.cc/Nk6yk
潘姿羽(2018)。台灣網路人口 1738 萬創新高!上網率已達 82.3%。聯合新聞網。資料引自:https://reurl.cc/G9r4Z
戴羽 (2018)。 會「變色」的咖啡?用漏斗來乾杯?會打招呼的盤子⋯不是為了美味,而是為了? 。創新拿鐵。資料引自:https://reurl.cc/Qy3e9
Ethel Lee。Instagram行銷教學,9個方法讓品牌成為人氣王。TransBiz。資料引自:https://reurl.cc/Kmj3q
INSIDE(2018):Facebook 觀點:從最新數據,一窺 Instagram 2018 年商機與趨勢。INSIDE。資料引自:https://reurl.cc/56qOv
Naomi L. (2018)。FB 社群龍頭地位不保? 臺灣網路社群趨勢全分析。行銷人。資料引自:https://reurl.cc/ypg6M
Shopline(2016)。用5步驟和網紅打交道,讓你成為Instagram行銷王!。行銷人。資料引自:https://reurl.cc/aov49
WAVENET(2018)。用台灣民眾網路使用狀態,窺視 2018 行銷方向。潮往科技。資料引自:https://reurl.cc/rm8Lx

三、 英文部分:
Paul Chaney(2012). Word of Mouth Still Most Trusted Resource Says Nielsen; Implications for Social Commerce. Digital Wellbeing., from https://reurl.cc/qx8rN

QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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