臺灣博碩士論文加值系統

現今生活中人手一機，消費者逛街購物的比例比以往下降許多，生活中的食、衣、住、行、育樂大部分皆仰賴上網直接訂購，消費者不必花費太多時間奔波購買，只要在行動購物App點選商品至購物車然後結帳即完成購物。行動購物App逐漸被採用成為生活一部分。根據本研究之文獻探討，發現目前針對行動購物App介面設計對消費者購物之影響之相關研究並不多見。根據文獻探討與歸納分析，本研究認為介面在地化、互動性、信任性、系統品質、和誘因性為影響消費者購物之重要App介面設計因素。因此，本研究以這些構面和其特徵值設計問卷，以此找出影響消費者購物之重要App介面使用性因子。同時，本研究亦邀請6位管理、行銷、資訊相關領域的專家學者進行同樣的問卷調查，以了解一般消費者和專家對於行動購物App介面設計因素的差異性。
本研究之自願消費者問卷共回收共234份，200份為有效問卷，專家問卷回收6份且皆為有效問卷。問卷結果以SPSS統計分析，實驗結果顯示消費者皆認同本研究所提出的行動購物App介面設計五個構面會影響消費者的購物。再者，一般消費者和專家的問卷結果具有一致性。五個構面中，影響最大的構面為信任性與系統品質，其次為誘因性，互動性和介面在地化。
本研究結果希望作為未來有志從事行動購物App的相關研究者，以及未來有意開發行動購物APP的介面設計者的一個重要參考。

Smart phone has become a necessity in our daily life. In recent years, proportion of window shopping has declined sharply than it was before. On the other hand, online shopping has become the most popular purchasing behavior within Food, Clothing, Housing, Transportation, and Education. Consumers don't have to spend too much time in purchasing goods. By using smart phone, they just search what they need by way of shopping App (hereinafter called the ‘App’), click the purchase button of a product to put it into a shopping cart, and choose a payment method to complete the purchasing process. The mobile shopping is gradually adopted as part of our life. According to literature study, the this study found that research on the effect of mobile shopping app interface design [hereinafter called the "UI"(User Interface)] on consumer shopping behavior is not much. After literature review and analysis, this study found that important factors to App's UI on affecting consumer's shopping behaviors are: Localization, Interactivity, Trust, System quality and Incentive. Therefore, a questionnaire was designed based on these aspects and its features to identify their importance. Furthermore, in order to tell the attitude difference between general consumers and scholars (6 professors of expertise in Management, Marketing and Information Management field), both of them were invisted to participate in this survey.
Two hundred and thirty four voluntary surveys were collected, of which two hundred were valid. All six surveys from scholars were valid. Surveys were analyzed by SPSS and results showed that consumers have positive attitude towards the questionnaire. Furthermore, general consumers and sScholars show consistent attitude. The ranking of 5 factors by priority are (a) Trust, (b) System quality, (c)Incentive, (d) Interactivity, and (e) Localization.
The result of this study provides an important reference for researchers researching consumers’ purchasing behavior and developers developing mobile App's UI.

中文摘要 i
Abstract ii
誌謝 iv
目錄 v
圖索引 vi
表索引 vii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究章節架構 5
第四節 本章總結 6
第二章 文獻探討 7
第一節 應用程式(行動購物App) 8
第二節 行動購物App介面設計理論 9
第三節 行動購物App介面設計使用性 11
第四節 本章總結 19
第三章 研究方法 20
第一節 基礎理論與方法論 20
第二節 研究架構 22
第三節 研究流程 23
第四節 實驗設計 24
第五節 資料處理與統計分析方法 26
第四章 實驗結果分析 29
第一節 樣本屬性分析 29
第二節 信效度分析 32
第三節 問卷數據分析 42
第四節 研究討論 53
第五章 結論與研究建議 56
參考文獻 58
附錄 63

中文部分
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