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研究生:陳彥良
研究生(外文):Yan-Liang Chen
論文名稱:台灣非店面零售業與店面零售業之比較:以BCG矩陣分析
論文名稱(外文):A Comparison between Virtual and Physical Stores in Taiwan: An Analysis Using BCG Matrix
指導教授:池祥萱池祥萱引用關係
指導教授(外文):Hsiang-Hsuan Chih
口試委員:蕭朝興管文麒
口試委員(外文):Chao-Shin ChiaoWen-Gi Guan
口試日期:2019-01-13
學位類別:碩士
校院名稱:國立東華大學
系所名稱:管理學院高階經營管理碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2019
畢業學年度:107
語文別:中文
論文頁數:64
中文關鍵詞:非店面零售業網路購物營業額BCG矩陣
外文關鍵詞:Non-store retailOnline shoppingTurnoverBCG matrix
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本研究運用經濟部統計處之各類零售業營業額,以民國88年至106年期間共228個月資料,將「非店面零售業」,在「服務特質(業態)」、「銷售商品類型」、及「電子商務營業額占比」等概念下,與各相關之「店面零售業」營業額比較,並以BCG矩陣呈現,探討在各概念下,個別市場占有率及市場成長率的變化情形。非店面零售業的市占率及成長率皆穩定上升。在「服務特質(業態)」概念下,百貨公司業及連鎖式便利商店業的營業額成長率下滑,零售式量販業的營業額市占率及成長率均有衰退,超級市場業的營業額市占率及成長率則逆勢成長。「銷售商品類型」概念部分,食品、飲料及菸草製品和藥品及化粧品等兩類零售業,營業額市占率小幅上升,成長率則有明顯下降,布疋及服飾品零售業營業額的市占率逐年下降、成長率持平,資通訊及家電設備、家庭器具及用品,與文教、育樂用品等三類零售業,營業額的市占率略有下滑,成長率則明顯下降且出現負成長。以「電子商務營業額占比」概念分析,食品、飲料及菸草製品零售業的市占率逐年上升,布疋及服飾品零售業、文教、育樂用品零售業及資通訊及家電設備零售業等3類的市占率逐年下降,建築零售業的成長率雖有衰退,但市占率穩定維持。
This study uses the data of various types of the Retail industry from Census and tatistics Department of the Ministry of Economic Affairs from January 1999 to December 2017. Compare market share and growth rate of retail sales turnover of Virtual and Physical Stores by BCG matrix, under the concept of” type of business operation”,” types of goods sold”, and” The ratio of e-commerce turnover to overall turnover”. The market share and growth rate of virtual stores continues to grow. Under the concept of” type of business operation”, The market share of department stores and chain convenience Stores decline, the market share and growth rate of retail volume store continue to decline, and the market share and growth rate of supermarkets are still against the tide and experiencing growing sales. Under the concept of” types of goods sold”, food, beverage and tobacco retail and cosmetics retail market share increased slightly, and the growth rate dropped significantly. The market share of the sales volume of cloth and apparel retail business has been declining year by year, and the market share of communications and household appliances, household appliances and supplies, and cultural, educational, and entertainment products declined slightly, with growth rates dropping significantly and negative growth. Under the concept of” The ratio of e-commerce turnover to overall turnover”, the market share of food, beverage and tobacco retail sales has increased slightly year by year. The market share of cloth and apparel retail, cultural and educational, recreational goods retail and telecom and home appliance retailing declined year by year. Although the growth rate of the construction retail industry declined, the market share remained stable.
摘 要 ⅱ
Abstract ⅲ
目 錄 iv
圖目錄 v
表目錄 vii
第一章 緒 論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究問題與目的 4
第三節 研究範圍與流程 4
第二章 文獻探討 6
第一節 台灣網路購物的發展 6
第二節 網路購物、非店面零售業與店面零售業 8
第三節 BCG矩陣 17
第三章 研究方法 19
第一節 研究架構 19
第二節 研究資料 20
第三節 研究步驟 31
第四章 研究結果 34
第一節 非店面零售業與「服務特質(業態)」關聯之零售業分析結果 47
第二節 非店面零售業與銷「銷售商品類型」關聯之零售業分析結果 51
第三節 「電子商務營業額占比」零售業之分析結果 55
第五章 結論與建議 59
第一節 研究結論 59
第二節 研究建議 60
參考文獻 62
中文部份
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台灣尼爾森NV(2017),2017年台灣網購消費者透過行動裝置購物首度超越電腦。
鉅亨網(2017),網購競爭衝擊有多大?這三大傳統零售業績慘溜滑梯...。
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臺灣電子商務創業聯誼會(2016),【全六集】走過19年電商歲月:安瑟數位創辦人林志隆創業回憶錄(一)創世紀。
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林頂泉(2018)。連鎖超市門市銷售管理作業流程建立之個案研究。國立雲林科技大學企業管理系碩士班,雲林縣。
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網站部份
MBA智庫百科 http://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E5%BB%BA%E6%9D%90
維基百科https://zh.wikipedia.org/
行政院主計總處http://www.dgbas.gov.tw/ct.asp?xItem=38933&ctNode=3111&mp=1
經濟部統計處http://www.moea.gov.tw/Mns/dos/content/SubMenu.aspx?menu_id=21041
中華民國統計資訊網https://www.stat.gov.tw/
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