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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:陳人華
研究生(外文):CHEN, JEN-HUA
論文名稱:高雄市教育發展基金會計資訊系統使用者滿意度之研究
論文名稱(外文):A Study on User Satisfaction of Kaohsiung Education Development Fund Accounting Information System
指導教授:黃靖文黃靖文引用關係
指導教授(外文):HUANG, JING-WUN
口試委員:翁鶯娟蔡玲瓏
口試委員(外文):WONG, YING-JIUANCAI, LING-LONG
口試日期:2019-06-28
學位類別:碩士
校院名稱:國立屏東大學
系所名稱:教育行政研究所
學門:教育學門
學類:教育行政學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2019
畢業學年度:107
語文別:中文
論文頁數:116
中文關鍵詞:資訊系統品質個人使用態度使用者滿意度資訊效益會計資訊系統
外文關鍵詞:quality of information systempersonal attitudeuser satisfactioninformation efficiencyaccounting information system
相關次數:
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  本研究旨在探討會計人員使用高雄市教育發展基金會計資訊系統之情況。依據DeLone與McLean (2003)所提出之資訊系統成功模型,與Davis、Bagozzi和Warshaw (1989)所提出之科技接受模式為基礎,藉由該兩項模式中的相關構面與變項,探討由原高雄市資訊中心開發單機版會計系統轉換為教育部電算中心開發之WEB版會計系統,探討會計資訊之使用者之滿意度與資訊效益。
  本研究採用設計Google表單進行網路問卷調查,以高雄市立高中職以下各級學校會計人員為研究對象進行調查,共回收191份有效問卷。蒐集之資訊以描述性統計、獨立樣本t考驗、單因子變異數分析,及多元迴歸分析等統計方法,進行資料分析與處理。
依據研究分析,歸納三點結論如下:
1. 高雄市立高中職以下各級學校會計人員對於在使用「高雄市教育發展基金會計資訊系統」屬於中上程度認同。
2. 高雄市立高中職以下各級學校會計人員對於在使用高雄市教育發展基金會計資訊系統不會因性別、年齡、教育程度及職務身份等不同而有所差異。
3. 會計人員在使用資訊系統時,資訊品質、系統品質會正向顯著影響使用者滿意度,而資訊品質、服務品質正向顯著影響知覺有用性及知覺易用性,知覺有用性、知覺易用性正向顯著影響使用者滿意度,最後使用者滿意度會正向顯著影響資訊效益。
  最後,依據上述研究結論,提出具體建議,俾供行政機關及未來相關議題研究者之參考。
  This study aims to explore the use of Kaohsiung Education Development Fund Accounting Information System by accountants. Based on the information system success model proposed by DeLone and McLean (2003) and the technology acceptance model proposed by Davis, Bagozzi and Warshaw (1989), this study explores the users’ satisfaction and information efficiency because of the conversion of the original Kaohsiung Information Center from the stand-alone accounting system to the WEB version of the accounting system developed by the Ministry of Education’s Computing Center.
  In this study, a Google questionnaire was used to conduct a network survey. The research sample was the accounting staff of local schools in Kaohsiung City. 191 valid questionnaires were collected. The collected data is analyzed and processed by descriptive statistics, independent sample t test, single factor variance analysis, and multiple regression analysis. Based on the results, the three conclusions are summarized as follows:
1. The accounting staff of local schools in Kaohsiung City have a medium to high degree of recognition for the use of the Kaohsiung Education Development Fund Accounting Information System.
2. The accounting staff of local schools in Kaohsiung City have no significant differences in terms of gender, age, educational level, and job status.
3. When using information systems, information quality and system quality have positive and significant impacts on user satisfaction. Information quality and service quality have positive and significant impacts on perceived usefulness and perceived ease of use. Perceived usefulness and perceived ease of use have positive and significant impacts on user satisfaction. User satisfaction has a positive and significant impact on information efficiency.
  According to the above conclusions, specific recommendations are provided for the executive authorities and future research on related issues.
誌謝 I
中文摘要 II
英文摘要 III
目次 Ⅳ
表次 Ⅵ
圖次 Ⅶ

第一章 緒論 1
 第一節 研究背景與動機 1
 第二節 研究目的 5
 第三節 名詞釋義 6
 第四節 研究範圍與限制 9
 第五節 研究流程 10
第二章 文獻探討 11
 第一節 高雄市教育發展基金會計資訊系統 11
 第二節 資訊系統成功模型 21
 第三節 科技接受模式 30
 第四節 各變數間相互關係之研究 37
第三章 研究設計與實施 51
 第一節 研究架構 51
 第二節 研究假設 52
 第三節 研究對象 54
 第四節 變數之操作性定義與衡量 55
 第五節 資料蒐集 61
 第六節 資料分析方法 64
第四章 研究結果分析與討論 67
 第一節 信度分析 67
 第二節 描述性統計分析 70
 第三節 t檢定與單因子變異數分析 73
 第四節 Pearson相關分析 77
 第五節 多元迴歸分析 81
第五章 結論與建議 87
 第一節 研究結論與討論 87
 第二節 研究貢獻 95
 第三節 研究建議 97
參考書目 102

附錄一 專家內容效度問卷 109
附錄二 正式問卷 114
一、中文部分
中華民國一百零七年度總決算附屬單位決算編製要點(民107年12月14日)。
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