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研究生:顏芯澄
研究生(外文):Yen, Hish-Cheng
論文名稱:職業衛生護理人員工作特質與職業疲勞之相關性研究
論文名稱(外文):A Study on the Relationship between Job Characteristics and Job Burnout of Occupational Health Nursing
指導教授:董貞吟董貞吟引用關係
指導教授(外文):Tung, Chen-Yin
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺灣師範大學
系所名稱:健康促進與衛生教育學系
學門:教育學門
學類:專業科目教育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2019
畢業學年度:107
語文別:中文
論文頁數:165
中文關鍵詞:工作特質職業疲勞職業衛生護理人員職場健康促進
外文關鍵詞:job characteristicsjob burnoutOccupational Health NursingWorkplace Health Promotion
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本研究旨在探討職業衛生護理人員工作特質及職業疲勞之相關性,並瞭解個人背景因素及工作特質對職業衛生護理人員職業疲勞之重要預測因子。以符合法定資格並在職中的專任職業衛生護理人員為研究對象,採結構式問卷「工作特質量表」及「職業疲勞量表」為研究工具,回收334份有效問卷,有效回收率為95.97%。以描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、皮爾森積差相關、複迴歸分析等進行統計分析,研究結果主要發現如下:

一、研究對象於職業疲勞各構面分數由高至低依序為「工作過度投入」、「個人疲勞」、「工作疲勞」及「服務對象疲勞」。

二、研究對象之個人疲勞、工作疲勞、服務對象疲勞與工作控制、工作心理負荷、工作體力負荷、就業缺乏保障、職場正義、主管社會支持、同事社會支持有顯著相關性;工作過度投入與工作心理負荷、工作體力負荷、職場正義、同事社會支持有顯著相關性。

三、研究對象之個人疲勞顯著預測因子有認為職場健康風險評估課程不足、工作心理負荷、就業缺乏保障;工作疲勞顯著預測因子有認為職場健康風險評估課程不足、工作控制、工作心理負荷、就業缺乏保障、同事社會支持;研究對象之服務對象疲勞顯著預測因子有年齡、認為職場健康管理實務課程不足、事業單位行業別、事業單位勞工總人數、工作控制、工作心理負荷;工作過度投入顯著預測因子有目前工作場所年資、職護在職課程時數、事業單位地區、每週平均工時、是否輪班、事業單位是否聘請其他健康促進人員、事業單位是否聘請臨場服務醫師、工作心理負荷。
The purpose of this thesis is to research the relevance of Job Characteristics and Job Burnout of occupational health nursing and to understand the prediction of job burnout of occupational health nursing under both personal background
factors and job traits.The research objects are selected from the statutory qualified and full-time occupational health care workers, and the structured questionnaire uses“ Job Content Questionnaire” and “Copenhagen Burnout Inventory.” Three hundred thirty-five valid questionnaires were recovered, and the effective recovery rate was 96.26%.The statistical analysis processed by descriptive statistics, independent sample test, one-way ANOVA, Pearson's product moment correlation and multiple regression analysis. The following of the result shows:

1.The order of scores from high to low based on those research objects is over-commitment, personal burnout, work-related burnout, and client-related burnout.

2.Personal burnout, work-related burnout, client-related burnout, over-commitment to work have significant relationship with work-control,mental workload, physical workload, lack of employment security, justice in working environment, support from supervisors, and support from colleagues. Over-commitment to work has significant relationship with mental workload, physical workload, justice in working environment, and support from colleagues.

3.The personal burnout of research objects shows a significant predictive factor to an awareness of insufficient of a risk-evaluated-education of working health, mental workload, lack of job protection, and social support from colleagues. The job burnout of research objects shows an awareness of insufficient of a risk-evaluated-education of working health, job control, mental workload, a lack of employment security, justice in working environment, and social support from colleagues. The client-related burnout of research objects shows a significant predictive factor to the age of research objects, the insufficient of On-the-Job Training, the field of job, job control, mental workload. The over-commitment of research objects shows a significant predictive ability to the sufficient of On-the-Job Training, the number of employees in the range of responsibility, the seniority in the position, the time of On-the-Job Training, the place of working, average working hours per week, the association from other professional people or On-site special physicians, and mental workload.
第一章 緒論 1
第一節 研究動機與重要性 1
第二節 研究目的 7
第三節 研究問題 8
第四節 研究假設 9
第五節 名詞定義 10
第六節 研究限制 12

第二章 文獻探討 13
第一節 台灣職業衛生護理發展 13
第二節 台灣職業衛生護理人員之現況與壓力 16
第三節 職業疲勞相關研究 25

第三章 研究方法 36
第一節 研究設計 36
第二節 研究架構 37
第三節 研究對象 38
第四節 研究工具 39
第五節 研究步驟 46
第六節 資料處理與分析 47

第四章 結果與討論 48
第一節 問卷信效度分析 48
第二節 研究對象背景變項、工作特質與職業疲勞之現況分析 51
第三節 研究對象工作特質與職業疲勞在背景因素上的差異 68
第四節 研究對象的工作特質與職業疲勞之關係 95
第五節 研究對象之職業疲勞的重要預測變項 97
第六節 綜合討論 117

第五章 結論與建議 137
第一節 結論 137
第二節 建議 140

參考文獻 144
附錄 網路問卷初稿 158
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1. 國小教師自我效能、工作特性、工作滿足、工作倦怠與組織公民行為之關係
2. 員工工作特性與工作倦怠之關聯性研究-以技術學院行政人員為實證對象
3. 成就動機、內外控、工作特性與工作倦怠關係之研究-以台北縣公立高級中學教師為例
4. 加護病房護理人員人格特質、情緒智力、工作特性、情緒勞務與工作倦怠關係之研究
5. 工作倦怠對組織公民行為影響之研究-以工作特性作為干擾變數之探討
6. 員工工作特性與工作倦怠之關聯性研究-以技術學院行政人員為實證對象
7. 宜蘭縣國民中小學幹事工作特性與工作倦怠之研究
8. 人力派遣從業人員工作特性、工作滿意、工作倦怠與離職意願之研究
9. 旅行社從業人員人格特質、工作特性、工作壓力對職業倦怠影響之研究
10. 公務人員工作特性對工作倦怠與工作敬業之影響:工作輪調的干擾
11. 甜蜜的負擔 ? 私立幼兒園老師的工作與人格特質對情緒勞務與生活品質之影響甜蜜的負擔? 私立幼兒園老師的工作與人格特質對情緒勞務與生活品質的影響
12. 從職護視角探討職場健康促進之執行差異
13. 8小時與12小時輪班制度中護理人員疲勞與睡眠之相關性研究
14. 教保服務人員之領導知覺、工作特徵、工作滿意度與職業倦怠的相關研究
15. 臺中市國小專任人事人員工作倦怠現象之研究
 
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