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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:周書妤
研究生(外文):CHOU, SHU-YU
論文名稱:閩南語認證互動式數位教材之建置與使用性評估研究
論文名稱(外文):A Study of Developing Interactive E-Learning Teaching Materials and Evaluating the Usability for Taiwanese Min Language Proficiency Examination
指導教授:趙貞怡趙貞怡引用關係
指導教授(外文):CHAO, JEN-YI
口試委員:蕭顯勝張循鋰
口試委員(外文):HSIAO, HSIEN-SHENGCHANG, HSUN-LI
口試日期:2019-01-04
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺北教育大學
系所名稱:教育傳播與科技研究所
學門:教育學門
學類:教育科技學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2019
畢業學年度:107
語文別:中文
論文頁數:162
中文關鍵詞:閩南語語言能力認證互動式數位教材人機介面系統開發流程使用性評估
外文關鍵詞:Taiwanese Min Language Proficiency ExaminationInteractive E-Learning Teaching MaterialsUser Interface System Development ProcessUsability Evaluation
DOI:doi:10.6344/THE.NTUE.CICT.004.2019.F02
數位影音連結:閩南語認證互動式數位教材
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數位學習結合了各種多媒體,讓學習跳脫傳統。本研究採用人機介面設計開發流程,設計符合閩南語認證A級難度之互動式數位教材。以Nielsen(1993)提出之易學性、效率、錯誤率、可記憶性及使用者滿意度等五項使用性指標,並以啟發式評估、使用者測試及使用者滿意度問卷等三種使用性評估方式,探討本研究所建置之「閩南語認證互動式數位教材」的使用性問題。
本研究先由3位專家進行啟發式評估,提供介面之建議;使用者測試之研究對象為10位年齡介於25至35歲之使用者,進行兩次間隔三週之使用者測試實驗,並以使用者工作任務表及使用者滿意度問卷進行統計分析與訪談,以作為改進介面之參考依據;滿意度問卷調查的使用者為30位年齡介於25至35歲之使用者。研究結果如下:
一、啟發式評估專家訪談與設計回饋結果發現,本互動式數位教材之介面設計是友善的,由於教材中有提供清楚的使用說明讓使用者了解功能按鍵的操作方式、簡單易懂的操作介面、按鈕圖示的直觀性、吸引人的介面互動與功能。
二、使用者測試之整體平均完成任務項目比率為100%(10人),顯示受試者皆能順利完成任務之操作,表示本教材介面操作之易學性為好的;完成任務平均花費時間為43秒,表示本教材介面操作之效率是好的;教材發生錯誤平均次數為0.02,任務操作錯誤平均次數為0.66次,表示本教材介面操作之錯誤率是低的;兩次實驗任務完成百分比、任務完成時間、平均任務操作錯誤次數之表現皆達顯著性,表示本教材介面操作之可記憶性是好的。受試者表示對本教材持高度滿意,認為本教材的優點在於有多元、生活化的內容與互動方式、清楚簡明的按鍵設計能引導使用者操作。
三、滿意度問卷結果顯示,受試者對於本互動式數位教材持正向滿意度,且整體及各層面之平均分數皆達4分以上(李克特五點量表),顯示受試者對教材之介面滿意度為高度正向。

E-Learning combined with multiple media, it’s different from traditional learning. This study developed Interactive E-Learning Teaching Materials with user-interface-system-development process and designed a case of the Taiwanese Min Language Proficiency Examination.
Such Interactive E-Learning Teaching Materials was examined by usability evaluation. Three approaches adopted in this study were heuristic evaluation, user testing and questionnaires. Therefore, this study aimed to adopt Nielsen’s usability dimensions including learnability, efficiency, errors, memorability and satisfaction as the usability evaluation.
The subjects of this study were 3 experts in heuristic evaluation who giving suggestions for the Interactive E-Learning Teaching Materials. Besides, other subjects of this study were 10 people whos age is between 25 to 30 years old. Two experiments were implemented in 3 weeks, conducting through a user task sheet and the questionnaire for User Interaction Satisfaction were administered after the experiment, and 30 users for satisfaction. The results were as following:
(1) In heuristic evaluation, experts indicated that the interface usability of Interactive E-Learning Teaching Materials was friendly. It depends on a clearly design of navigation system, simple and easy to learn of operation interface, intuitive of buttons and interesting interaction and function.
(2) The overall average task completion rate was 100%, indicating that users could operate smoothly to complete the task project, and showed the interface was easy to learn. The overall average time to complete the task project was 43 secondly, it showed the effectiveness of the Materials was good. The overall average number of Materials error was 0.02, and the overall average number of task operation error was 0.66, showed the errors rate at the interface was low. Two experiments showed the performance of Interactive E-Learning Teaching Materials was significance according to the percentage, completing time, and the average error of completed tasks, it showed the memorability of the Materials was good. Users were satisfied in this Interactive E-Learning Teaching Materials. And they pointed out the advantage of this Interactive E-Learning Teaching Materials was the multiple interactive and lively content. On the other hand, there were many button that were easy to learn, and ability to correctly guide user operations.
(3) The questionnaire showed the satisfactions of Interactive E-Learning Teaching Materials were positive, which average score was over 4 points (Likert Scale 5 points). On the other hand, the result of t-test is significant on usability. Therefore, the results indicated that users were satisfied with the operation of the interface in this Interactive E-Learning Teaching Materials.

目錄

摘要 i
Abstract ii
目錄 iv
表目錄 ix
圖目錄 xi
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的與問題 3
壹、研究目的 3
貳、研究問題 3
第三節 名詞解釋 4
壹、閩南語語言能力認證考試 4
貳、人機介面 (Human-computer Interface) 4
參、人機介面系統開發流程 (User Interface System Development Procss) 4
肆、使用性(Usability) 5
伍、使用性評估(Usabilitu Evaluation) 5
陸、互動式數位教材(Interactive Teaching Materials) 5
第四節 研究範圍與限制 6
一、互動式數位教材內容 6
二、研究對象 6
三、研究方法 7
四、教材製作軟體 7
第五節 研究貢獻 8
一、提供以人機介面開發流程建置互動式數位教材之實例與後續研究之參考 8
二、開發「閩南語認證互動式數位教材」並提供有意願的學習者進行自學 8
三、補充閩南語認證數位教材使用性的相關文獻 8
第二章 文獻探討 9
第一節 閩南語語言能力認證 9
壹、閩南語認證學習 9
貳、閩南語相關語言能力認證 15
參、國內其他本土語言認證 21
第二節 數位學習教材 25
壹、數位學習(E-Learning) 25
貳、多媒體數位學習教材 27
參、國內本土語言認證之數位教材 28
第三節 人機介面設計 39
壹、人機介面定義 39
貳、人機介面設計原則 41
參、人機介面開發設計流程 45
肆、使用性定義與評估指標 47
伍、使用性評估方法 49
第三章 研究方法 55
第一節 研究流程 55
壹、研究準備與設計階段 56
貳、研究開發與實驗階段 56
參、研究分析階段 56
第二節 研究設計 57
壹、互動式數位教材設計 57
貳、啟發式評估法 58
參、使用者測試 60
肆、使用者滿意度問卷 62
第三節 研究對象 63
壹、使用者測試 63
貳、啟發式評估 63
參、使用者滿意度問卷 64
第四節 研究工具與信效度 65
壹、研究電子設備 65
貳、使用者測試任務表 65
參、使用者觀察記錄 66
肆、啟發式評估原則表 68
伍、滿意度調查 68
陸、訪談大綱 69
第五節 資料收集與分析 70
壹、啟發式評估 70
貳、使用者測試 70
參、使用者滿意度問卷 70
第四章 結果與討論 71
第一節 互動式數位教材之開發與建置 72
壹、問題陳述(Problem Statemet) 73
貳、需求分析(Requirement Document) 78
參、設計規格(Design Spec) 81
肆、繪製設計初稿(Drawing up draft spec) 85
伍、建置與測試系統雛形(Building and Testing prototype) 90
陸、完成人機介面規格報告書(Full Design Spec) 90
第二節 互動式數位教材之易學性分析 91
壹、啟發式評估之易學性資料分析 91
貳、使用者測試與訪談之易學性資料分析 96
第三節 互動式數位教材之效率分析 101
壹、啟發式評估之效率資料分析 101
貳、使用者測試與訪談之效率資料分析 102
第四節 互動式數位教材之錯誤率分析 105
壹、啟發式評估之錯誤率資料分析 105
貳、使用者測試與訪談之錯誤率資料分析 106
第五節 互動式數位教材之可記憶性分析 110
壹、啟發式評估之可記憶性資料分析 110
貳、使用者測試與訪談之可記憶性資料分析 111
第六節 互動式數位教材之使用者滿意度分析 115
壹、使用者基本資料 115
貳、互動式數位教材之滿意度問卷 116
第七節 小結 121
第五章 結論與建議 125
第一節 結論 125
壹、以人機介面系統開發流程建置互動式數位教材 125
貳、互動式數位教材之易學性 126
參、互動式數位教材之效率 127
肆、互動式數位教材之錯誤率 127
伍、互動式數位教材之可記憶性 128
陸、互動式數位教材之使用者滿意度 129
第二節 未來研究建議 132
壹、研究方法建議 132
貳、研究面向建議 132
參、研究對象建議 132
肆、研究設備建議 132
參考文獻 133
壹、中文部分 133
貳、英文部分 136
附錄一、使用者測試任務表 139
附錄二、互動式數位教材滿意度問卷 143
附錄三、「閩南語認證互動式數位教材」之啟發式評估原則說明 146
附錄四、訪談大綱 160
附錄伍、觀察紀錄表 161
附錄六、實驗同意書 162



表目錄
表2-1-1 臺灣閩南語聲母基本符號對照表 10
表2-1-2 臺灣閩南語韻母基本符號表 12
表2-1-3 韻頭、韻腹、韻尾音素表 13
表2-1-4 常用韻母分類表 13
表2-1-5 臺灣閩南語聲調排序與標記位置 14
表2-1-6 臺灣閩南語變調規則表 15
表2-1-7 全民台語認證通過標準表 16
表2-1-8 閩南語語言能力認證通過標準與內容表 18
表2-1-9 閩南語認證相關研究表 19
表2-1-10 原住民族語言能力認證考試級別、內容級通過標準表 21
表2-1-11 客家語語言能力認證考試級別、內容級通過標準表 22
表2-1-12 國內其他鄉土語言認證之相關研究 23
表2-2-1 傳統教學、數位學習、行動學習比較表 26
表2-2-2 傳統學習與數位學習優缺點比較表 27
表2-2-3 原住民族語言能力認證測驗報名網 29
表2-2-4 原住民族語言能力認證測驗線上學習網 30
表2-2-5 客語能力初級認證測驗網站 33
表2-2-6 客語能力認證中高級測驗報名網站 35
表2-2-7 閩南語語言能力認證考試網 36
表2-3-1 人機介面定義表 40
表2-3-2 人機介面設計原則表 41
表2-3-3 人機介面開發設計流程 45
表2-3-4 使用性評估方法 50
表3-2-1 閩南語語言能力認證考試題型與測驗時間 57
表3-2-2 啟發式評估專家表 58
表3-3-1 使用者測試對象基本資料 63
表3-3-2 專家領域表 64
表3-4-1 任務設計表 65
表3-4-2 使用者觀察紀錄表操作型定義 67
表3-4-3 使用者介面滿意度量表之操作型定義 68
表4-1-1 使用者相關條件說明表 73
表4-1-2 使用對象分析表 76
表4-1-3 使用對象特徵分析表 77
表4-1-4 「閩南語認證互動式數位教材」的單元重點與概念 78
表4-1-5 「閩南語認證互動式數位教材」的介面設計需求表 79
表4-1-6 「閩南語認證互動式數位教材」的使用性分析表 80
表4-2-1 使用者測試任務之易學性分析表 97
表4-3-1 使用者測試任務之效率分析表 102
表4-4-1 使用者測試任務之錯誤率分析表 107
表4-5-1 使用者測試任務之效率分析表 111
表4-5-2 兩次測試結果之相依樣本T檢定 112
表4-6-1 使用者基本資料統計表 115
表4-6-2 使用者滿意度調查分析表(N=30) 117


圖目錄
圖2-1-1 臺灣閩南語變調規則圖 15
圖3-1-1 研究流程圖 55
圖3-2-1 啟發式評估流程圖 60
圖3-2-2 使用者測試流程圖 61
圖4-1-1 人機介面設計開發流程圖 72
圖4-1-2 閩南語認證自學與評量網站問題定義 73
圖4-1-3 閩南語認證互動式數位教材的關聯情況 75
圖4-1-4 閩南語認證互動式數位教材之行動進程 75
圖4-1-5閩南語互動式數位教材工作任務分析圖 82
圖4-1-6超連結型文字功能按鈕之狀態改變前後設計 83
圖4-1-7文字標籤按鈕大單元分頁之狀態改變前後設計 83
圖4-1-8文字標籤按鈕大單元內頁之狀態改變前後設計 84
圖4-1-9圖示型功能按鈕之狀態改變前後設計 84
圖4-1-10 互動式數位教材之教材首頁畫面設計 85
圖4-1-11 互動式數位教材之教材操作說明頁畫面 86
圖4-1-12 互動式數位教材之編者的話頁面畫面 86
圖4-1-13 互動式數位教材之課程學習地圖頁面畫面 87
圖4-1-14 互動式數位教材之認識閩南語認證頁面畫面 88
圖4-1-15 互動式數位教材之學習音標與聲調頁面畫面 88
圖4-1-16 互動式數位教材之學習常用語詞與句子頁面畫面 89
圖4-1-17 互動式數位教材之模擬測驗頁面畫面 89
圖4-2-1介面圖示設計(進入單元之圖示) 100
圖4-2-2介面圖示設計(聽說讀寫範例及切換語言之圖示) 100
圖4-7-1 介面修正前後示意圖之操作說明頁1 121
圖4-7-2 介面修正前後示意圖之操作說明頁2 122
圖4-7-3 介面修正前後示意圖之課程選單1 122
圖4-7-4 介面修正前後示意圖之課程選單2 123
圖4-7-5 介面修正前後示意圖之課程選單3 123
圖4-7-6 介面修正前後示意圖之字型與字體大小 124


中文部分
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