(44.192.112.123) 您好!臺灣時間:2021/03/06 07:52
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果

詳目顯示:::

我願授權國圖
: 
twitterline
研究生:劉佳欣
研究生(外文):Jia-Xin Liu
論文名稱:中國京東物流商業模式與策略布局分析
論文名稱(外文):JD Logistics’ Business Model and Strategic Management
指導教授:郭瑞祥郭瑞祥引用關係陳家麟陳家麟引用關係
指導教授(外文):Ruey-Shan Andy GuoChia-Lin Chen
口試委員:蔣明晃郭佳瑋
口試日期:2019-07-25
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺灣大學
系所名稱:商學研究所
學門:商業及管理學門
學類:一般商業學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2019
畢業學年度:107
語文別:中文
論文頁數:116
中文關鍵詞:物流京東集團智慧物流供應鏈倉儲系統配送系統零售中國市場
DOI:10.6342/NTU201902176
相關次數:
  • 被引用被引用:1
  • 點閱點閱:96
  • 評分評分:系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔系統版面圖檔
  • 下載下載:0
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:0
近幾年來,中國零售產業蓬勃發展,在2018年的零售銷售規模已突破5兆美元,且發展前景樂觀,可望於2019年超越美國成為全球最大的零售市場。在發展良好且競爭激烈的中國零售市場中,京東集團憑藉其自營平台和物流服務脫穎而出,成為中國自營電子商務平台的代表企業,其中又以其物流服務最為大眾和市場熟知。京東在2004年進軍電子商務市場,2007年正式以「京東商城」立足B2C市場,並於同年投入物流體系之建置,在2014年,京東赴美國NASDAQ掛牌上市。京東的物流業務於2016年開始對外開放,接收來自京東商城以外的平台和社會物流訂單,開源第三方服務的收入,在2017年,京東物流子公司正式成立,以「智慧物流」為目標持續耕耘。
本個案藉由質性研究手法,透過次級資料蒐集和產業洞察,探討京東物流的績效表現與其所提供的產品和服務,從而分析出京東物流的營運架構以極其背後關鍵的成功要素為何,最終歸納出京東物流的策略思維與經營布局,了解支撐其快速物流配送服務和極致物流體驗的核心骨幹,並針對未來發展趨勢,提出本研究之結論與研究建議。
China’s retail market has flourished in recent years, and its total amount of sales has crossed $5 trillion in 2018. According to the research by eMarketer, China may overtake the United States as the world''s largest retail market in 2019. Among this fast-growing and highly competitive industry, Jing Dong (JD.com, Inc.), one the biggest retailers in China, has dominated because of the high-quality services which customers experience while using its online platform and logistics service. In 2007, Jing Dong launched its online B2C e-commerce platform and has begun to develop its own logistics system. Few years later, Jing Dong went public via traditional IPO on Nasdaq in 2014 and started to provide professional logistics services and supply chain solutions to retailers and businesses across a wide range of industries. Jing Dong officially established Jing Dong Logistics, a company under Jing Dong group, which leverages the group’s advanced technology and logistics expertise to focus on developing the smartest, most efficient logistics system.
The study is aim to analyze business performance and strategic management of Jing Dong Logistics with the method of case study. Using the qualitative method in order to define the key reasons that help Jing Dong Logistics to achieve its success and conclude the way Jing Dong Logistics maintains its position and influence in the Chinese retail industry.
謝辭 2
中文摘要 3
ABSTRACT 4
目錄 5
圖目錄 8
表目錄 11
第1章 緒論 13
第一節 研究背景與動機 13
第二節 研究目的 13
第三節 研究方法 14
第2章 文獻探討 16
第一節 物流產業 16
1.1 物流產業之起源與定義 16
第二節 商業生態系統發展階段 18
第三節 關鍵資源與能力分析 19
第四節 商業模式 21
第3章 中國零售產業與零售物流產業分析 24
第一節 中國零售產業發展 24
1.1 零售產業發展概況 24
1.2 零售產業發展演進 26
第二節中國零售物流業分析 29
2.1 產業發展現況與規模 29
2.2 中國零售物流模式 31
2.3 中國零售物流產業主要競爭者 32
第4章 個案研究 37
第一節 京東個案介紹 37
1.1 京東集團介紹 37
1.2 京東集團財務狀況分析 41
1.3 京東的企業文化與員工管理制度 50
1.4 用戶經營與會員制度 59
第二節 京東物流體系介紹 64
2.1 京東物流發展歷程 64
2.2 京東物流體系 69
第三節 京東物流體系架構分析 82
3.1 京東物流體系流程分析 82
第5章 個案分析 90
第一節 個案分析架構 90
第二節 京東物流資源布局架構分析 91
2.1 京東自建物流之因素分析 91
2.2 京東物流資源整合與布局架構 92
第三節 京東物流之發展階段與經營策略 93
3.1 誕生期:投入自建物流體系,打造差異化競爭優勢 93
3.2 擴張與領導期:具備完善之倉儲與配送系統,提升配送時效性 94
3.3 自我更新期:對外開放服務,朝向智慧物流邁進 94
第四節 京東物流的商業模式四要素分析 98
4.1 分析模型選擇緣由 98
4.2 京東物流的商業模式 98
第五節 市場觀點分析 107
第6章 管理意涵與研究建議 110
第一節 管理意涵 110
第二節 研究建議 112
第7章 參考文獻 114
英文部分:
1.Grant, R. M. The resource-based theory of competitive advantage: implications for strategy formulation. California management review, 1991
2.Barney, J. Firm resources and sustained competitive advantage. Journal of management, 1991
3.Porter, Michael E. Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance. New York: Simon and Schuster, 1985
4.Barney, J. B., & Hesterly, W. S. VRIO Framework. In Strategic Management and Competitive Advantage ,2010
5.Moore, J. F. Predators and prey: a new ecology of competition. Harvard business review, 1993
6.Osterwalder, A., Pigneur, Y. An e-Business Model Ontology for Modeling e-Business, Proceedings of the Bled Electronic Commerce Conference, 2002
7.Osterwalder A, Pigneur Y. Business Model Generation – A Handbook for Visionaries, Game Changers and Challengers. John Wiley and Sons,Inc., Hoboken, 2010
8.China to Surpass US in Total Retail Sales Report, 2018, Emarketer
9.JD. com Inc. Financial Report, 2014-2019
10.CX Retail Treads Report, 2018, Inmoment
11.Chinese Consumer New Retail Reinvigorates Imports, 2018, Deloitte
12.The State of Consumer First and Omni Channel Marketing, 2018, Econsultancy
13.Global Consumer Insights Survey, 2018, PWC
14.What Millennials Want: Online Retail in The Amazon Era, 2017, Inviqa
15.2019 Retail Outlook: Transition Ahead, 2019, Deloitte
16.DEFINING SUPPLY CHAIN MANAGEMENT, 2001, John T. Mentzer
17.Issues in Supply Chain Management, 2000, Douglas M. Lambert
中文部分:
1.中國零售服務業白皮書, 2017,KPMG
2.新時代的中國消費者互動模式, 2018, 騰訊智慧零售、BCG
3.未來零售行業發展報告, 2018, 數字100市場研究、京東研究院
4.中國零售趨勢半年報, 2018, 艾瑞諮詢
5.京東Plus會員價質研究項目分析報告, 2018, 京東研究院、尼爾森
6.京東商家成長報告, 2018, 京東研究院
7.京東大數據技術白皮書, 2018, 京東研究院
8.物流電商快遞穩中求進,行業年度翻多, 2019, 東北證券
9.零售無界零售新融合京東專題研究, 2018, 招商證券
10.中國消費新趨勢, 2017, 阿里研究院、BCG
11.中國物流科技行業研究報告, 2017, 艾瑞諮詢
12.電商蘇寧京東對比,全球配置角度, 2019, 中泰證券
13.從五大視角對比蘇寧與京東, 2019, 中信建投中國物流與採購聯合會公開數據報告
14.從趕集到團購說購物變遷,2006,笑土
15.聊一聊劉強東的價值觀,2018,取自: https://kknews.cc/tech/blr9rb9.html
16.馬雲最強對手,如何用四張表格管理人才,2015,取自: https://www.managertoday.com.tw/columns/view/50661
17.京東雙11,物流配送系統-青龍是如何備戰的? 2015,李鵬濤,取自JDTech公眾號平台
18.青龍預分揀解密,2014,王進思
19.劉強東9年密謀的商業布局—京東快物流背後的核心技術盤點,2016,黃剛
20.追溯這兩年,看看京東物流組織架構的調整歷程, 2019, 取自:物流沙龍公眾號
21.京東物流能否大象起舞? , 2019, 取自:物流指聞公眾號
22.京東物流的AB面, 2019, 取自:物流指聞公眾號
23.裂變中的京東物流, 2019, 取自:小芳俠公眾號
24.創京東:劉強東親述創業之路, 2015,李志剛
25.劉強東自述:我的經營模式, 2016,劉強東
26.«B2C電子商務企業的物流配送問題研究-以京東商城為例», 2014,姚宇
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
系統版面圖檔 系統版面圖檔