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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:陳怡妏
研究生(外文):Yi-wen Chen
論文名稱:嬰幼兒健康成長紀錄手機應用程式好用性研究
論文名稱(外文):A usability study of baby health tracking mobile apps
指導教授:唐牧群唐牧群引用關係
指導教授(外文):Muh-Chyun Tan
口試委員:蔡天怡吳怡瑾
口試委員(外文):Tien-Yi TsaiYi-Chin WU
口試日期:2019-01-18
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺灣大學
系所名稱:圖書資訊學研究所
學門:傳播學門
學類:圖書資訊檔案學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2019
畢業學年度:107
語文別:中文
論文頁數:110
中文關鍵詞:使用經驗迷失度手機應用程式好用性評估嬰幼兒健康照護微軟反應卡
DOI:10.6342/NTU201900616
相關次數:
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對多數的新手父母而言,如何照護好嬰幼兒是一項挑戰。受到網際網路普及之影響,手機應用程式 (Mobile Application,簡稱APP) 早已滲入使用者的日常生活中並影響著使用者的生活。過去探討APP之好用性研究中,尚未有探討關於嬰幼兒健康成長紀錄APP之好用性。故本研究旨探討嬰幼兒健康成長紀錄APP之好用性。本研究以USE (USE Questionnaire: Usefulness, Satisfaction, and Ease of use)問卷量表、微軟反應卡 (Microsoft Reaction Card)與訪談來評估免費下載之「寶寶生活記錄」與「Babylog寶寶日誌」兩款嬰幼兒健康成長紀錄APP之好用性。
本研究邀請20位育有並主要照護0至3歲嬰幼兒之育齡婦女,進行實驗任務清單操作,操作後填寫USE (USE Questionnaire: Usefulness, Satisfaction, and Ease of use)問卷量表、選取5張微軟反應卡 (Microsoft Reaction Card)再接著進行訪談,以了解「寶寶生活記錄」與「Babylog寶寶日誌」兩款APP之好用性與應該添加和改善之功能,全程大約花費一小時的時間。
研究結果顯示,受測者對於「寶寶生活記錄」與「Babylog寶寶日誌」於兩款嬰幼兒健康成長紀錄APP之好用性是正向的。本研究有以下三項結論:(1) 「寶寶生活記錄」與「Babylog寶寶日誌」應提供簡單、清楚與明顯的說明書功能,以提供使用者於首次使用時可以更快速熟悉操作之。(2) 「寶寶生活記錄」與「Babylog寶寶日誌」應提供更具親和性的個人化之建置,以因應使用者個人化之需求。(3)開發商能時常進行軟體之維護與更新,以滿足使用者照護嬰幼兒需要之功能需求。
For most novice parents, how to care for a baby is a challenge. Affected by the popularity of the Internet, the Mobile Application (APP) has already penetrated into the daily life of users and affected the lives of users. In the past, there has not been discussion about the usability study of baby health tracking mobile apps. Therefore, this study aims to explore the usability of baby health tracking mobile apps. This study adopted quantitative and qualitative method, which evaluated the usability of “Baby life record’’ and “Babylog’’ two free apps by using USE Questionnaire: Usefulness, Satisfaction, and Ease of use、Microsoft Reaction Card and interviewed the participants about their perceptions of “Baby life record’’ and “Babylog’’ two free apps.
Participants were 20 women of child-bearing age who are has a 0 to 3 aged baby and mainly caring for. The participant firstly operated ten pre-designed tasks on the two baby health tracking mobile apps;then they filled out the USE Questionnaire: Usefulness, Satisfaction, and Ease of use, picked up five Microsoft Reaction Cards, later, the researcher interviewed the usability of the two baby health tracking mobile apps, as well as the functions to be added or modified. The process took approximately one hour.
Results showed that, The participants are positive for the usability of the two baby health tracking mobile apps. The researcher concluded that the developer of “Baby life record’’ and “Babylog’’ two free apps should offer operating manual for the user who operating it first time more quickly. And the developer should provide the functions more user-friendly and personalized, it will be meet the needs of users. Lastly, the developer should often maintenance and updates the “Baby life record’’ and “Babylog’’ two free apps, it will to meet the functional needs of users to care for a baby.
謝辭 i
摘要 ii
Abstract iii
表次 vii
圖次 ix
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究目的與問題 5
第三節 研究範圍與限制 6
第四節 名詞解釋 7
第二章 文獻探討 9
第一節 嬰幼兒照護者的育兒資訊行為 9
第二節 嬰幼兒健康成長紀錄相關APP與好用性 14
第三章 研究設計與實施 36
第一節 研究對象 36
第二節 研究工具 38
第三節 研究流程 45
第四節 資料蒐集與實驗設計 46
第五節 資料分析 48
第四章 研究結果 50
第一節 實驗任務資料分析 50
第二節 USE問卷量表資料分析 64
第三節 微軟反應卡資料分析 66
第四節 訪談資料分析 70
第五節 討論 74
第五章 結論與建議 80
第一節 結論 80
第二節 建議 82
參考文獻 84
附錄一 實驗任務清單 92
附錄二 有用性、滿意度、易用性(USE)量表問卷-寶寶生活記錄APP 94
附錄三 有用性、滿意度、易用性(USE)量表問卷- Babylog寶寶日誌APP 97
附錄四 受測者操作觀察紀錄表 100
附錄五 寶寶生活記錄實驗任務說明與操作流程 101
附錄六 Babylog寶寶日誌實驗任務說明與操作流程 105
附錄七 訪談大綱 110
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