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研究生:陳紀薳
研究生(外文):CHEN, CHI-WEI
論文名稱:印刷產業製造服務化之雲端品牌權益應用研究
論文名稱(外文):A Study of Brand Equity for Servitization in Printing Industry Using Cloud
指導教授:李國坤李國坤引用關係
指導教授(外文):LEE, KUO-KUN
口試委員:楊憲郎廖珮玲
口試委員(外文):YANG, HSIEN-LANGLIAO, PEI-LING
口試日期:2019-06-17
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺灣藝術大學
系所名稱:圖文傳播藝術學系
學門:傳播學門
學類:圖文傳播學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2019
畢業學年度:107
語文別:中文
論文頁數:119
中文關鍵詞:製造業服務化工業4.0雲端印刷服務品牌權益
外文關鍵詞:Servitization4IRcloud printing servicebrand equity
相關次數:
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本研究自傳統印刷製造業面臨全球環境改變為研究背景,針對製造服務化(Servitization)、第四次工業革命(4IR)作為主要探討的狀況,本研究主要目的以原生品牌製造模式(OBM)為核心,印刷品牌應用雲端平台為研究對象,推論品牌權益在印刷製造業中是否能提高其付費意願。研究方法為半結構式訪談與問卷調查,針對資深業者與使用者做實地訪查,結論指出提供客戶生產到需求的一條龍智能服務為未來趨勢,透過逐步累積品牌權益長久經營,並且,在印刷業應用品牌雲端平台分析中得到,增加品牌忠誠度、知覺品質可以有效提升客戶的付費意願。因此本研究結果為針對2012後工業4.0智能創新的背景下,發現印刷產業有效的解決方案,印刷業將透過品質維護(Quality)、品牌差異化(Branding)、導入智能化(Intelligent)來滿足印刷客戶需求與解決客戶問題,提高印刷附加價值,來面對未來印刷少量多樣的狀況。
This study focuses on the traditional printing industry facing global environmental change, aiming at Servitization, the fourth industrial revolution (4IR) as the basis of this paper mainly discusses. The business stratgy takes the Original Brand Manufacturing (OBM) model as the core, through the brand to achieve differentiation. This study sets the printing brand cloud platform as the object, tring to deduce whether brand equity in the printing industry can increase customers' willingness to pay. the research tools in this paper are qualitative semi-structured interviews and quantitative survey, for senior operators and users. In the part of the expert interviews, the purpose is to summarize the experience views of printing servitization, printing cloud platform and brand equity for short-term, medium-term and long-term goals. On the other hand, the purpose of the survey part is to recognize the brand equity is consists of brand loyalty, perceived quality, brand association, and investigate its relevance, and the influence of willingness to pay. Based on the survey result by establishing the regression model, the result reveals that brand loyalty, perceived quality are the main factors of brand equity, while brand association is not. Furthermore, there is the passtive relation between brand equity and willingness to pay. The conclusion is that in the case of intelligent innovation of 4IR after 2012, printing industry can meet the needs and solve customer problems through quality maintenance, brand differentiation and introduction of intelligent, extend the service content of manufacturing industry and increase the added value of printing, so as to face the situation of small and diverse printing need in the future.
謝誌 i
摘要 ii
Abstract iii
目錄 iv
表目錄 vi
圖目錄 viii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景及動機 1
第二節 研究目的 5
第三節 研究重要性 6
第四節 研究架構 9
第五節 研究假設 10
第六節 研究範圍與限制 11
第七節 名詞解釋與定義 12
第二章 文獻探討 14
第一節 印刷業製造服務化到工業品牌 14
第二節 印刷製造業雲端印刷的發展 34
第三章 研究方法 41
第一節 研究流程 41
第二節 研究期程 41
第三節 研究方法與研究步驟 42
第四節 問卷信效度分析 50
第四章 研究結果分析 55
第一節 描述性統計 55
第二節 迴歸分析 63
第三節 假設檢定 68
第四節 專家訪談 72
第五章 結論與建議 75
第一節 研究結論 75
第二節 研究發現 81
第三節 後續研究與建議 82
參考文獻 84
附錄一 正式問卷 89
附錄二 訪談同意書與大綱 95
附錄三 訪談內容整理 99
附錄四 訪談授權同意書 113

一、中文文獻
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曾楚涵(2017)。台灣精密機械製造產業邁向工業4.0的個案研究(碩士論文)。取自臺灣碩博士論文網。(系統編號 105NKNU0036016)。
黃欣伊(2017)。傳統印刷產業建置客製化雲端印刷平臺之需求研究(碩士論文)。取自臺灣碩博士論文網。(系統編號 105NTUA0727013)。
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二、網路文獻:
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行政院科技會報(2016)。雲端運算發展方案(105~107) 【電子郵件清單訊息】。取自 https://www.bost.ey.gov.tw/cp.aspx?n=B56ED9F993B2EFA5
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香港印刷業商會(2017)。海德堡:智能化從未如此親近【部落格文字資料】。取自 http://www.hkprinters.org/news/news.asp?sub_id=11067
張淮杞(2012)製造服務化營運模式初探《上》【APIAA台灣亞太產業分析專業協進會】【部落格文字資料】。取自 http://www.apiaa.org.tw/information_show.php?pid=5&sid=14&id=334
新華網(2015)。中国制造2025划定路线图 十大产业将撑起制造强国梦【新聞群組】。取自 http://www.xinhuanet.com//finance/2015-05/20/c_127819693.htm
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經濟部工業局(2018)。品牌台灣發展計畫第二期【電子郵件清單訊息】。取自https://www.branding-taiwan.tw/about/intro
經濟部智慧財產局(2018)。歐洲專利局公布「專利與第四次工業革命」調查報告【電子郵件清單訊息】。取自https://www.tipo.gov.tw/ct.asp?xItem=659748&ctNode=7124&mp=1
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三、外文文獻
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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