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研究生:曾繁華
研究生(外文):Chan-Fun Chor
論文名稱:新加坡KTV 差異化策略之個案研究
論文名稱(外文):Case Study of Singapore’s KTV Differentiation Strategy
指導教授:劉代洋劉代洋引用關係
指導教授(外文):Liu, Day-Yang
口試委員:欒斌張光第
口試委員(外文):Pin LuarnChang, Guangdi
口試日期:2018-12-02
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺灣科技大學
系所名稱:新加坡管理碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2019
畢業學年度:107
語文別:中文
論文頁數:124
中文關鍵詞:視頻存儲器交換機機頂盒點屏觸摸介面雲端服務器點歌系統
外文關鍵詞:Video memoryswitchset-top boxtouch screen touch interfacecloud serverVOD system
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以往10 年期間,新加坡經濟發展娛樂城之趨勢,同時,也在娛樂
休閒環境政策,持續不斷改變限制與控制下,KTV 企業事業在市場上,
長時期產生惡性循環競爭,加上購物市場娛樂商品替代,並人口政策
在多國新移民提高入住,是很重要環境影響因素。特別這幾年,本地
人才職能制度保障管制下,外國勞力資源的縮小,形成勞動力成本上
升,還有外地企業競爭對待,造成娛樂環境行業競爭壓力加大,對於
企業管理制度與理念策略,此時,要有敏銳洞察力的觸感,來執行經
營下去。
本個案通過各種形式策略描述管道,來分析情況,用本身年輕時
愛好音樂的文化領域基礎,通過文獻的理論,和所學上各種分析工具,
來探討企業相關主題。經過用數個工具分析後,體現對KTV 企業的差
異化發展資源,以及對企業內部結構問題,描述與數量分析後,對差
異化策略的具體與研究及分析說明,來回顧企業發展歷程硏究。
個案硏究其處理與參考文獻,形成一種經驗擬定方案,以備應對
KTV 企業差異化未來發展的趨勢。
1.企業領域,在環境專案與分析後,可以有更好的組織,面對未來差異
變化環境影響,以企業外部競爭策略管理分析,及內部環境創建優勢
競爭策略分析,這兩方面,做更早的改變競爭優勢,與差異策略性,
來分析之前的問題,以及管理模式選擇認識說明。
2.在學習過程中,對各種環境管理差異策略體制,科技新發展上的創新
知識,更重視如何更好的利用波特五力分析,及三個競爭策略,與
SWOT 矩陣工具來分析,做差異策略與對比分析之習慣。
3.整體硏究觀點,和參考與描述,更明確對KTV 差異化發展,和所注
意的KTV 企業流程,與定性、定量、程式化、公共行政、價格、競爭
形態、市場營銷、領導與決策等,能為風險上的預測,加多考量企業
管理上差異化的因素。
4.從硏究論文分析,與評估記錄上,能引導在以後,要有觀察與事發後
的記錄,或環境績效作業上做差異區分表,作為檔案的報表,以做為
將來分析及提供瞭解,省略時間,及更清晰明瞭地,瞭解現況差異的
組織實施。
5.個案研究,可做為現行來執行參略,與管理競爭差異化的議題之討論,
作為提示來執行,加大效益力度的處理,各種人口發展與人文社會環
境性質變化,做預防措施,使企業在未來差異基礎上的競爭,更為有
效率地評估,企業發展潛力的指導。
In the past 10 years, Singapore’s economic development of the
entertainment city trend, at the same time, under the entertainment and
leisure environment policy, under constant restrictions and control from time
to time, KTV enterprise business in the market, often vicious cycle
competition, plus The substitution of entertainment goods in the shopping
market and the increase in population policies in new immigrants in many
countries are important environmental impacts. In particular, in the past few
years, under the protection of the local talent function system, the reduction
of foreign labor resources has resulted in an increase in labor costs, as well
as the competition of foreign companies, resulting in increased pressure on
competition in the entertainment environment industry. Strategy, at this
time, to have a keen sense of touch, to carry out business.
This case analyzes the situation through the channels of various forms
of strategy description, and based on the spirit of the company's musicloving
culture, through the theory of the literature, and the various analytical
tools learned, to explore the relevant topics of the enterprise, after using
several After the analysis of the tools, it reflects the differentiated
development resources of KTV enterprises, as well as the internal structure
of the enterprise, the description and quantitative analysis, the specific and
research and analysis of the differentiation strategy, the review and the
development of the enterprise.
The case studies its processing and reference documents to form an
empirical plan for future differentiation of KTV companies in the future.
1.In the enterprise field, after the environmental project and analysis, there
can be better organization, face the impact of future changes and changes in
the environment, analyze the external competitive strategy management, and
create an analysis of the competitive environment in the internal
environment. Earlier changes in competitive advantage, and differences in
tactically, to analyze previous issues, and management model choices.
2.In the process of learning, we will pay more attention to how to better the
various environmental management difference strategy systems, innovative
knowledge of new technologies, use Porter's five-force analysis, and three
competitive strategies, and SWOT matrix tools to analyze and do Difference
strategy and comparative analysis habits.
3.The overall perspective of the study, and the reference and description,
more clearly the development of KTV differentiation, and the attention to
KTV business processes, and qualitative, quantitative, procedural, public
administration, price, competition, marketing, leadership decisions Etc., can
be a risk-based forecast, add more consideration to the factors of
differentiation in business management.
4.From the analysis of the research papers and the records of the evaluation,
it is possible to guide the observations and records after the incident, or to
make a difference between the environmental performance operations, as a
file and a report, for future analysis and understanding., omit time and more
clearly, understand the organizational implementation of differences in
current conditions.
5.The case study can be used as a current implementation of the discussion,
discussion of issues related to management competition differentiation, as a
reminder to implement, and to increase the efficiency of the treatment,
various population development and changes in the nature of the humanities
and social environment, to take preventive measures, Make the company's
competition based on future differences, more efficient assessment, and
guidance for the development potential of the enterprise.
摘要 .......................................................... i
Abstract ..................................................... iii
誌謝 .......................................................... vi
目錄 .......................................................... viii
圖目錄 ........................................................ x
表目錄 ........................................................ xii
第一章 緒論..................................................... 1
1.1 研究背景 ................................................... 2
1.2 研究動機與目的 .............................................. 2
1.3 研究範圍和流程 .............................................. 3
1.4 研究限制 ................................................... 4
第二章 文獻探討 ................................................. 5
2.1 管理的架構與現況 ............................................ 5
2.2 競爭策略與差異化相關探討 ..................................... 8
第三章 研究方法 ................................................ 31
3.1 研究設計 .................................................. 31
3.2 研究分析 ................................................... 32
3.3 硏究步驟 .................................................. 33
第四章 企業內外部環境分析 ........................................ 38
4.1 品牌策略的架構 ............................................. 38
4.2 個案公司的組織流程發展與概況 .................................. 46
4.3 產業競爭五力分析,與一般競爭策略 .............................. 52
4.4 KTV 在SWOT 分析 ........................................... 60
4.5 SWOT 的綜合分析 ............................................ 62
第五章 新加坡KTV 差異化管理策略個案研究 ............................ 64
5.1 KTV 點歌系統架構與設備 ...................................... 65
5.2 企業競爭策略·競爭管理 ....................................... 75
5.3 企業自身資源整理分析 ......................................... 79
5.4 企業競爭差異化概述分析 ....................................... 85
5.5 企業內部環境營運的差異化分析 .................................. 96
第六章 結論與建議 ............................................... 106
6.1 結論 ...................................................... 106
6.2 建議 ...................................................... 106
6.3 未來建議 ................................................... 107
第七章 參考文獻 ................................................. 110
1. 施宏洲, 對我國企業人力資源發展與信息, 新加坡WSQ
(Singapore workforce skills qualification)勞動人力資源部,新加坡
人力的政策制定和實施,HCS ACADEMY(HR-TM-403E-1)職業
指導和輔導框案。2018 年(10):21-38。
2. 何玉珠,2015 年10 月19 日,對我國創造符合商業需求的策略指導,
(HR-GEN-501C-0)2018(7):47-66。
3. 房西苑,華章經管,資本遊戲淺談產品運營與資本運營2 版研究
(J), China Machine Press,2018(4):83-89。
4. 趙磊,」企業人才儲備戰略」硏究分析(J)。2013 年8 月22 日,取
自2018(8):8-16。
5. 程紹珊,企業「營銷管理與品牌建設」的研究分析(J)2013 年4
月11 日,取自2018(9):38-49。
6. 藍志華,「企業KTV 年刊」2007 策略規劃因素分析(J),取自
2018(10):14-19。
7. 余明陽,2015 年6 月,「品牌營銷戰略戰」關鍵因素分析(J),取
自2018(8):19-23。
網路參略部份:
1. 商業娛樂運營,對公共娛樂場所的要求,新加坡公共娛樂官方執照
信息,2018 年7 月。網址:https://www.police.gov.sg.apply,rules
2. 新加坡音樂著作版權之收費管理,官方認證信息。對音樂作品者,
對其創作的作品依法享有的權利,包括表演權,複製權,廣播權,
網絡傳輸權等財產權利,及保護作品完整的精神權利。2018 年8 月,
取自:ipos.gv.g.s.copigt。
3. 「視頻點播」的信息關鍵領域,李嘉賽,信息點播是20 世紀90 年
代在國外發展起來,英文稱為「Video on demand」,是要求播放節
目的「視頻點播系統」,中文名為:交互式電視點播系統,組成服
務端,網絡和客戶端。2018 年9 月,取自百度百科,(2017),取自:
http://www.baidu.com/view/。
4. 新加坡卡拉OK 的環境動態信息分析,2018 年7 月,取自:http:
//www.zh-cu.facebook.com。
5. 對於「新加坡國內生產總值」的經濟指標,2018 年7 月,取自:
http://zh.tradingeconomics.com.gdp。
6. 「競爭對手分析工具」,分析估計競爭對手對公司的競爭性,可能
採取的戰略與反應,制定客戶自己的戰略方向與戰略措施。2018 年
9,MBA智庫百科,(2017)取自:http:/www.mbalib.com
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