臺灣博碩士論文加值系統

政府機關自電子化政府計劃發展迄今，已經建置1,300個網站以上，政府機關網站大致可以分成兩種類型：「官方網站」、「主題網站」，其中主題網站著重在內容的提供與知識的取用，透過資訊技術讓使用者進行分眾導覽與分類瀏覽等功能。
本研究將針對民眾在主題網站進行知識取用的行為分析，探究主題搜尋與分眾搜尋對於網站滿意度、傳播意願之影響，並以食品藥物消費者知識服務網為例，期望探討不同族群在問卷結果上的差異，問卷調查對象包含廠商人員(食品廠與藥品廠)及曾經使用過本網站的一般民眾，回收有效問卷樣本有482份，將整理後的問卷數據，透過SPSS軟體進行樣本結構分析、項目分析、信度分析、效度分析、獨立樣本t檢定、ANOVA分析、迴歸分析等，藉以探討受訪民眾對於食品藥物消費者知識服務網的使用情況，瞭解使用者使用主題導覽和分眾導覽時對網站搜尋服務的滿意程度，並分析對傳播意願有無影響。
研究發現，「主題搜尋功能」對使用者「滿意度」會有正向的影響，「分眾搜尋功能」對使用者「滿意度」無正向顯著關係；「主題搜尋功能」、「分眾搜尋功能」與「滿意度」對使用者「傳播意願」皆有正向的影響。建議未來可以針對不同屬性的政府主題型內容網站進行研究，如醫療類型、教育類型、經濟類型、交通類型…，希望可以提供政府機關建置主題型內容網站之參考。

謝誌 I
摘要 III
目次 V
表次 VII
圖次 IX
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的與研究問題 2
第三節 名詞解釋 3
第四節 研究範圍與限制 5
第五節 論文架構 6
第貳章 文獻探討 7
第一節 政府網站搜尋服務 7
第二節 網站資訊搜尋行為 9
第三節 搜尋對滿意度之影響 11
第四節 主題搜尋與分眾搜尋 12
第五節 期望確認理論 14
第六節 研究個案網站概述 17
第參章 研究設計與實施 22
第一節 研究設計與假設 22
第二節 研究對象 23
第三節 研究工具 24
第四節 流程實施規劃 26
第肆章 分析與討論 27
第一節 樣本結構分析 28
第二節 項目分析 31
第三節 信度與效度分析 34
第四節 t檢定與ANOVA分析 42
第五節 假設檢定 49
第伍章 結論與建議 53
第一節 研究結論 53
第二節 研究建議 56
參考文獻 57
附件：政府主題型內容網站搜尋滿意度問卷 61

表次
表1 資料搜尋的應用種類 7
表2 網路使用者採用檢索行為之研究 10
表3 本研究之問卷調查對象 23
表4 本網站現況調查題項 24
表5 請問您的性別 28
表6 請問您的年齡 28
表7 請問您的學歷 29
表8 請問您的職業 30
表9 請問您的網路使用經驗 30
表10 量表項目分析 31
表11 KMO與Bartlett檢定 34
表12 KMO統計量的判斷 34
表13 轉軸後的成份矩陣 35
表14 問卷各面向Cronbach's α信度分析 37
表15 網站滿意度面向Cronbach's α信度分析 37
表16 主題搜尋功能面向Cronbach's α信度分析 38
表17 分眾搜尋功能面向Cronbach's α信度分析 39
表18 傳播意願功能面向Cronbach's α信度分析 40
表19 網站滿意度題項(信度分析後調整) 40
表20 主題搜尋功能題項(信度分析後調整) 41
表21 分眾搜尋功能題項(信度分析後調整) 41
表22 傳播意願題項(信度分析後調整) 41
表23 性別與各面向之t檢定分析 42
表24 年齡與各面向之ANOVA分析 43
表25 傳播意願在各年齡間之事後比較 43
表26 學歷與各面向之ANOVA分析 44
表27 主題搜尋功能面向在各學歷間之事後比較 45
表28 分眾搜尋功能面向在各學歷間之事後比較 45
表29 滿意度在各學歷間之事後比較 46
表30 傳播意願在各學歷間之事後比較 46
表31 職業與各面向之ANOVA分析 47
表32 網路使用經驗與各面向之ANOVA分析 48
表33 搜尋應用對網站滿意度之迴歸分析 50
表34 搜尋應用、滿意度對傳播意願之迴歸分析 51

圖次
圖1 本研究之研究流程 6
圖2 期望確認理論架構 14
圖3 資訊系統持續使用模型 14
圖4 研究個案網站地圖 17
圖5 食品藥物消費者知識服務網首頁 18
圖6 分眾資訊呈現 19
圖7 主題專區呈現 20
圖8 主題專區輪播 20
圖9 全文檢索服務 21
圖10 研究假設 22
圖11 研究假設驗證 49

英文部分
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