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研究生:蔡宗翰
研究生(外文):Zong-Han Cai
論文名稱:雙向異質數位親師溝通之意願及相關因素研究--以高雄市國小為例
論文名稱(外文):A Study on Willingness and Related factors to use Digital heterogeneity Parent-Teacher Communication:A Case Study in Kaohsiung City.
指導教授:溫嘉榮溫嘉榮引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:樹德科技大學
系所名稱:資訊管理系碩士班
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2018
畢業學年度:107
語文別:中文
論文頁數:82
中文關鍵詞:電子聯絡簿APP、親師溝通、科技接受模式
外文關鍵詞:Internet Homebook System,Parent-Teacher Communication, Technology Acceptance Model .
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本研究主要的目的是探討學校導入電子聯絡簿APP,以高雄市國民小學親師進行研究,探討國小親師透過雙向異質數位 APP 進行親師互動的意願程度與使用者之使用接受行為。據此,本研究以科技接受模式(TAM),考量做為「電子聯絡簿APP」使用者之「背景變項」,扮演 TAM「外部變數」的角色,用以探討影響使用者的認知信念,以期預測該系統使用者的使用意圖,進而瞭解使用者的實際使用情形,以提供學校未來在使用「電子聯絡簿APP」之參考。採用文獻探討分析及問卷調查方式進行研究,其中為方便問卷調查的進行、並提升問卷回收率,研究對象以參與IAMSCHOOL且內容建構完善的高雄市國小,調查採用便利抽樣方式針對教師進行。國小親師透過雙向異質數位 APP 進行親師互動的意願程度,以IAMSCHOOL做為學校端訊息發布管道,以LINE、Facebook作為回饋方式;並期望藉由科技接受模式探討外部變項及知覺有用性、知覺易用性、使用焦慮、使用行為意圖、實際使用之關係。
This study investigates the willingness of digital heterogeneity parent-teacher communication, based on the current practice from elementary school parent and teacher by applying Technology Acceptance Model (TAM) in Kaohsiung City. For reference to the future use of school Internet homebook system (IAMSCHOOL APP).
In research method, this study adopts literature review to build our research model and questionnaire survey to collect data for empirical study. After convenience sampling, it applies SPSS for validity and reliability analysis, and then examines the relationship between parent-teacher communication variables by ANOVA and regression analysis via SPSS. Finally, it summarizes the analysis results.
The major findings are as follows:
1. Previous experiences of interaction have a positive effect on both perceived usefulness and perceived ease of use.
2. Teachers’information literacy has a positive effect on perceived ease of use .
3. Perceived ease of use affects perceived usefulness positively and perceived usefulness affects behavioral intention positively as well.
目錄
中文摘要 i
英文摘要 ii
誌謝 iii
目錄 iv
表目錄 viii
圖目錄 x
一、緒論 1
1.1研究背景與動機 1
1.2研究目的 6
1.3 研究問題 7
1.4 研究流程 8
1.5 名詞解釋 9
1.5.1 智慧型手機APP 9
1.5.2 雙向異質數位溝通 11
1.5.3 親師溝通 12
1.5.4 IAMSCHOOL電子聯絡簿 12
二、文獻探討 16
2.1 溝通 16
2.2 親師溝通及相關研究 17
2.3 家庭聯絡簿及相關研究 18
2.4 科技接受模式 20
2.4.1 理性行為理論 20
2.4.2 計畫行為理論 21
2.4.3 科技接受模式 22
三、研究設計與方法 26
3.1研究架構 26
3.2研究假設 27
3.3衡量問卷 30
3.4操作性定義 30
3.4.1母群體分析 30
3.4.2研究樣本 31
3.4.3問卷設計與衡量尺度 31
3.5資料分析方法 32
3.5.1 信度分析 33
3.5.2 效度 36
3.5.3 敘述性統計分析 37
3.5.4因素分析法 40
3.5.5 單因子變異數分析 43
3.5.6敘述性統計分析 43
3.5.7相關分析 43
3.5.8迴歸分析 44
四、資料分析 45
4.1 樣本之敘述性分析 46
4.1.1「學校規模」分析 47
4.1.2「性別」分析 47
4.1.3「年齡」分析 48
4.1.4「年資」分析 48
4.1.5「教育程度」分析 48
4.1.6「職務類別」分析 48
4.1.7 手機「連網時間」分析 49
4.1.8「是否清楚APP內容」分析 49
4.2 各構面變項敘述性統計分析 49
4.2.1 認知易用性之敘述統計 50
4.2.2 認知有用性之敘述統計 51
4.2.3 使用焦慮之敘述統計 52
4.2.4 使用意向之敘述統計 53
4.2.5 實際使用之敘述統計 53
4.3 t 考驗與變異數分析 55
4.3.1教師不同性別在使用APP的認知差異情形 55
4.3.2 教師不同教育程度在使用APP的認知差異情形 56
4.3.3 教師不同職務類別在使用APP的認知差異情形 56
4.3.4 教師任職不同學校規模在使用APP的認知差異情形 57
4.3.5 不同教師年齡在使用APP的認知差異情形 58
4.3.6 不同教師年資在使用APP的認知差異情形 58
4.3.7 教師每日手機連接網路時間不同在使用APP的認知差異情形 60
4.3.8不同教師是否清楚APP內容在使用APP的認知差異情形 60
4.4 積差相關與迴歸 61
4.4.1 APP使用認知及使用意願之間的相關分析討論 61
4.4.2 APP使用有用性認知和使用意願與實際使用之間的相關分析討論 62
4.4.3 APP使用各構面之間的迴歸分析討論 63
4.5 結果驗證 66
五、結論與建議 67
5.1研究結論 67
5.1.1教育局推行手機APP,卻未完全反映在實際使用上 67
5.1.2 不同的教師背景對APP使用者的認知易用性、有用性認知的影響不大 68
5.1.3教師的易用性認知,對APP的有用性認知有顯著影響進而提升使用率 68
5.1.4 APP的使用焦慮認知,對親師溝通實際使用行為並無顯著影響 68
5.2 研究建議 69
參考文獻 70
中文文獻 70
英文文獻 74
附錄一 預試研究調查問卷 75
附錄二 正式研究調查問卷 80





表目錄
表1. 單向溝通與雙向溝通的比較 12
表2. 研究假說彙整表 29
表3. 前測研究各構面信度Cronbach''s α值 35
表4. 研究調查問卷項目分析表 38
表5. 預試構面修正KMO與Bartlett檢定 41
表6. 預試構面修正轉軸後的成份矩陣a 41
表7. 正式問卷題號及各構面信度Cronbach''s α值 42
表8. 正式問卷KMO與Bartlett檢定 43
表9. 教師背景敘述分析表 46
表10. 背景變項次數統計-學校規模 47
表11. 106年度高雄市國小教師性別比率 47
表12. 各構面敘述統計 50
表13. 認知易用性之敘述統計 51
表14. 認知有用性之敘述統計 51
表15. 使用焦慮之敘述統計 52
表16. 使用意向之敘述統計 52
表17. 實際使用之敘述統計 53
表18. 實際會使用之次數統計 54
表18-1. 實際不會使用之次數統計 54
表19. 性別與構面間的差異分析摘要表 56
表20. 教育程度與構面間的差異分析摘要表 56
表21. 職務類別與構面間的差異分析摘要表 57
表21-1. 學校規模與構面間的差異分析摘要表 57
表21-2. 教師年齡與構面間的差異分析摘要表 58
表22 教師年資與構面間的差異分析摘要表 59
表23. 教師每日手機連接網路時間與構面間的差異分析摘要表 60
表23-1. 教師是否清楚APP內容與構面間的差異分析摘要表 60
表24. APP使用認知及使用意願之間的Pearson 相關分析表 62
表25. APP使用有用性認知和使用意願與實際使用之間的相關分析表 62
表26. APP使用各構面之間的複迴歸分析表 63
表27. APP使用構面簡單線性迴歸 65
表28. 研究假說驗證結果表 66





圖目錄
圖1. 2015H1臺灣行動族群樣貌 2
圖2. 2016.06.11經濟部工業局補助換購4G手機剩餘數 2
圖3. 研究流程圖 9
圖4. 學校和家長使用IAMSCHOOL的溝通傳遞模式 14
圖5. IAMSCHOOL的下載與訂閱方式 14
圖6. IAMSCHOOL的學校介紹與行事曆 15
圖7. IAMSCHOOL的推播通知 15
圖8. 溝通過程的要素 16
圖9. TAM 原始架構 23
圖10. TAM修正架構 24
圖11. 研究架構圖 27
參考文獻
中文文獻
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