臺灣博碩士論文加值系統

隨著網際網路科技深植民眾生活，傳統親臨實體店面的消費方式不再是購物的唯一途徑，網路資訊的普遍性、網購平台的便利性與消費者的需求性，營造出數位世代獨有的宅經濟文化，使得網購成為新的消費行為與趨勢。然而，目前網購平台設計上，對於商品的資訊描述常有語焉不詳之問題，圖片與影片的上傳也受到了頻寬的侷限，消費者無法明確地感受商品特色，使得對於網路購物的知覺風險大為提升，網路購物的經營模式發展至此，也面臨極大挑戰與瓶頸。慶幸的是拜數位技術進步與第五代通訊網路建置，未來各種高頻寬、低延遲、低成本、高容量的應用系統將深入生活中，加上虛擬實境（Virtual Reality, VR）技術的進步，也將透過網路普及逐漸應用於各類型平台上，使得新型態的網購平台設計開發將會有嶄新的面貌。
有鑑於此，本研究旨在探究以5G通訊與VR技術觀點，應用於網購平台設計策略的研擬上，藉此探討第五代行動通訊、虛擬實境與網購平台跨域結合之特性，以提供具客觀、有系統且能獲得實際量化結果之設計策略模式，協助設計者於網購平台設計決策品質，進而增加實際的效益。研究首先透過文獻回顧與蒐集、現有網購平台分析等歸納彙整，初擬網購平台設計策略準則，而後以模糊德爾菲法（Fuzzy Delphi Method, FDM）來篩選設計策略準則，並建立層級架構；其次，以分析層級程序法（Analytic Hierarchy Process, AHP），計算各構面與各準則之權重值及排序，並進行一致性檢定，以確保其準確性與合理性。藉此建立虛擬實境網購平台之設計目標體系，以期能提供相關單位設計時的參考。
研究結果顯示：應用模糊德爾菲法，共篩選出5項構面及33項策略準則，其中構面包含有視覺介面、互動系統、資訊回饋、環境設計與VR功能操作等。而在構面的權重排序上，依次為「資訊回饋、VR功能操作、視覺設計、互動系統、環境設計」。在策略準則的權重排序上，前10項依次為「具備商品資訊說明、具備陀螺儀轉動功能、圖示設計易於辨識、具備降低畫面延遲率、簡化操作流程功能、具備3D擬真商品呈現、網站資訊圖像化、可使用手機瀏覽VR網站、具備視覺化圖形介面、可透過瀏覽器瀏覽VR網站」。藉此研究成果得知，VR網購平台的優勢在於「虛擬實境體驗」，使網購平台不再只是單純商品瀏覽與銷售服務，而是讓消費者可在近距離與虛擬實境中體驗產品。而此結果亦可提供電商業者或網站業者於規劃VR網購平台時的參考，使之能以嶄新觀點思考網站互動式服務設計。

With Internet technology deeply rooted in people’s lives, traditional consumption in physical storefronts is no longer the only way to shop. The universality of online information, the convenience of online shopping platforms and the needs of consum-ers create a unique stay-at-home economy culture owned by digital generation, mak-ing online shopping become a new consumer behavior and trend. However, in terms of the current online shopping platform design, the information description of goods is often ambiguous, and the uploading of pictures and videos is limited by the bandwidth. Therefore, it is impossible for consumers to clearly feel the characteristics of the products, which greatly enhances the perceived risk of online shopping. The devel-opment of the online shopping business model is also facing great challenges and bot-tlenecks. Fortunately, thanks to digital technology advancement and the fifth genera-tion communication network, various applications with high-bandwidth, low-latency, low-cost and high-capacity will go deep into life in the future, and with the advance-ment of Virtual Reality technology which will gradually be applied to various types of platforms through network, making the design and development of new-formed online shopping platform show a span-new look.
In view of this, this study aims to explore the application of 5G communication and VR technology to the research on the design strategy of online shopping platform to explore the characteristics of the fifth generation mobile communication, the virtu-al reality and the online shopping platform, which provides an objective and system-atic design strategy model with practical quantitative results to improve designers’ design decision-making quality on online shopping platform, increasing actual bene-fits. Firstly, through literature review and collection and the induction of existing online shopping platform analysis, etc., the principles of the design strategy of online shopping platform are initially drafted. Later, Fuzzy Delphi Method (FDM) is used to filter the design strategy criteria and establish a hierarchical structure. Secondly, An-alytic Hierarchy Process (AHP) is applied to calculate the weight value and sorting of each facet criterion with consistency check to ensure their accuracy and rationality, by which a design target system of VR-based online shopping platform is established as a reference for the relevant unit design.
The results show that through the application of FDM, 5 facets and 33 policy guidelines are screened out. The facet contains visual interface, interactive system, information feedback, environmental design, VR function operation, etc. In terms of the weight sorting of the facet, information feedback is next, followed by VR function operation, visual design, interactive system, environmental design. As for the weight sorting of strategy guidelines, the first 10 items are in sequence of the functions which are product information description, gyroscope rotation function, icon design that is easy to identify, reduction of picture delay rate, simplification of the operation process, 3D immersive product presentation, pictured website information, accessibility of mobile phone to browse VR website, visualized graphic interface and use of the browser to browse VR website. Based on the research results, the advantage of the VR online shopping platform lies in the “virtual reality experience”, which makes the online shopping platform no longer just offer a simple product browsing and sales service, but allow consumers to experience products closely in virtual reality. This result can provide reference for e-commerce or website operators to plan the VR online shopping platform and think about the interactive service design of the website with a new perspective.

中文摘要 i
英文摘要 iii
誌謝 v
目錄 vi
表目錄 ix
圖目錄 xi
一、緒論 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究動機 3
1.3 研究目的 5
1.4 研究範圍與限制 6
1.5 研究架構與流程 7
二、文獻探討 9
2.1 網路購物 9
2.1.1 網路購物行為 11
2.1.2 台灣網路購物現況 12
2.1.3 VR網購平台趨勢 17
2.1.4 網路購物相關研究 20
2.1.5 小結 23
2.2 虛擬實境 23
2.2.1 虛擬實境的類型 24
2.2.2 虛擬實境裝置類型 27
2.2.3 虛擬實境應用產業 30
2.2.4 小結 34
2.3 第五代行動通訊系統 34
2.3.1 行動通訊技術的演進 37
2.3.2 5G通訊系統的VR應用 38
2.3.3 5G通訊系統的應用研究 40
2.3.4 小結 42
2.4 設計策略 42
2.4.1 設計策略之擬定 43
2.4.2 設計策略之層級 45
2.4.3 小結 48
三、研究方法與步驟 49
3.1 模糊德爾菲法 50
3.1.1 模糊德爾菲法之應用 51
3.1.2 模糊德爾菲法實施步驟 55
3.2 分析層級程序法 57
3.2.1 分析層級程序法之應用 58
3.2.2 分析層級程序法實施步驟 63
四、結果與討論 69
4.1建立VR網購平台設計要素項目 69
4.1.1 初擬VR網路購物平台設計要素 70
4.1.2 評估要素樣本分析 74
4.2 VR網站設計要素之確認 78
4.2.1 設計要素專家之確認 78
4.2.2 設計要素經常使用者之確認 84
4.2.3 設計策略之層級架構建立 88
4.3 設計策略要素權重值 93
4.3.1 信度與效度分析 93
4.3.2 AHP問卷一致性檢定 96
4.3.3 主構面權重分析 97
4.3.4 各構面層權重分析 98
4.3.5 整體構面權重分析 104
五、結論與建議 113
5.1 研究結論 113
5.2 研究建議 117
5.3 研究達成之目標 118
參考文獻 119
附錄一、VR網購平台設計準則重要度調查問卷 138
附錄二、VR網購平台設計需求要素-AHP問卷 147

1.Alba, J., John, L., Barton, W., Chris, J., Richard, L., Alan, S., Stacy, W. (1997). Interactive Home Shopping: Consumer, Retailer, and Manufacture Incentives to Participate in Electronic Marketplace. Journal of Marketing, 61, 38-53.
2.Areces, D., Dockrell, J., García, T., González-Castro, P., Rodríguez, C. (2018). Analysis of cognitive and attentional profiles in children with and without ADHD using an innovative virtual reality tool. PLoS ONE, 13(8), 1-18.
3.Bateman, S., Mandryk, R., Gutwin, C., Genest, A., McDine, D., Brooks, C. (2010). Useful Junk? The Effects of Visual Embellishment on Comprehension and Mem-orability of Charts, ACM Conference on Human Factors in Computing Systems (CHI 2010), Atlanta, GA, USA.
4.Belkendil, A., Habi, M., Boutkhil, M., Bouzouina, O., Boufeldja, S. (2018). Using Multi-Criteria Evaluation (MCE): Analytical Hierarchy Process (AHP) In Inves-tigation of Erosion Phenomenon in Arid Zone. Cinq Continents, 8(18), 99-117.
5.Burdea, G., Coiffet, P. (1994). Virtual Reality Technology, John Wiley and Sons, New York, NY.
6.Carl, L.E., Anderson, T. (1994). The Virtual Reality Casebook. NY: Van Nostrand Reinbold.
7.Chang, H. H., Wang, Y. H., Yang, W. Y. (2009). “The impact of e-service quality, customer satisfaction and loyalty on e-marketing: moderating effect of perceived value”. Total Quality Management, 20, 423-443.
8.Chen, C. W., Wnag, J. H., Wang, J. C., Shen, Z. H. (2018). Developing indicators for sustainable campuses in Taiwan using fuzzy Delphi method and analytic hier-archy process. Journal of Cleaner Production, 193, 661-671.
9.Chiang, Y. C., Lei, H. Y. (2016). Using expert decision-making to establish indi-cators of urban friendliness for walking environments: a multidisciplinary as-sessment. International Journal of Health Geographics, 15, 1-12.
10.Chiang, Y. M., Chen, W. L., Ho, C. H. (2016). Application of analytic network process and two-dimensional matrix evaluating decision for design strategy. Computers & Industrial Engineering, 98, 237-245.
11.Chiu, Y. P., Lo, S. K., His-eh, A. Y., (2019). Exploring why people spend more time shopping online than in offline stores. Computers in Human Behavior, 95, 24-30.
12.Costello, P. J. (1997). Health and safety issues associated with virtual reality: a review of current literature (pp. 1-23). Advisory Group on Computer Graphics.
13.D’lppolito (2014). The importance of design for firms׳ competitiveness: A review of the literature. Technovation, 34(11), 716-730.
14.de Carvalho, M. R., de Santana Dias, T. R., Duchesne, M., Nardi, A. E., Appo-linario, J. C. (2017). Virtual Reality as a Promising Strategy in the Assessment and Treatment of Bulimia Nervosa and Binge Eating Disorder: A Systematic Re-view. Behavioral Sciences, 7(3), 43-62.
15.Delbecq, A. L., Van de Ven, A. H., Gustafson, D. H. (1975). Group techniques for program planning：A guide to nominal group and Delphi processes. Glenview, IL, Scott, Foresman and Company.
16.Ding, C. G., Lin, C. H. (2012). How does background music tempo work for online shopping? Electronic Commerce Research and Applications, 11(3), 299-307.
17.DÖKER, M. F., KIRLANGIÇOĞLU, C. (2018). Promotion of Cultural Heritages Through A Virtual Museum Platform: Case Study Hagia Sophia. Sakarya Univer-sity Journal of Science, 22(5), 97-105.
18.Finkelstein, Stacey R., Ayelet F. (2012), “Tell Me What I Did Wrong: Experts Seek and Respond to Negative Feedback,” Journal of Consumer Research, 39 (1), 22–38.
19.Fuentes-Bargues, J. L., Ferrer-Gisbert, P. S. (2015). Selecting a small run-of-river hydropower plant by the analytic hierarchy process (AHP): A case study of Mi-ño-Sil river basin, Spain. Ecological Engineering, 85, 307-316.
20.Ghazali, Z., Ridhuan, T., Abu, B. S. (2018). Maintenance performance improve-ment analysis using Fuzzy Delphi method. Journal of Quality in Maintenance Engineering, 25, 162-180.
21.Gırgıner, N., Uçkun, N., Erken Çelik, A. (2008). Usage of Analytic Hierarchy Process In Medical Equipment Purchasing Decisions: A University Hospital Case. Electronic Journal of Social Sciences, 7(26), 138-153.
22.Google (2015, May 29). Cardboard Design Lab. Retrieved October 13, 2018, from https://www.google.com/intl/de/get/cardboard/developers/
23.Hasan, B. (2010). Exploring gender differences in online shopping attitude. Computers in Human Behavior, 26, 597-601.
24.Hasan, B. (2016). Perceived irritation in online shopping: The impact of website design characteristics. Computers in Human Behavior, 54, 224-230.
25.Heather Hamilton (2018). 4 virtual reality trends to expect in 2018. Retrieved June 15, 2019, from https://www.electronicproducts.com/Hardware/Computers/4-virtual-reality-trends-to-expect_in_2018.aspx
26.Hoffman, Donna L., Thomas P. N. (1996). “A New Marketing Paradigm for Elec-tronic Commerce”, The Information Society, 13(February), pp: 43-54.
27.Hsieh, Y. C., Chiu, H. C., Tang, Y. C., Lee, M. (2018). Do Colors Change Realities in Online Shopping?. Journal of Interactive Marketing, 41, 14-27.
28.Hsu, Y., Chang, W. C. (2004). A study of the product design related strategy of Taiwanese home appliance industries dealing with entering WTO. Journal of De-sign, 9 (1), 1-12.
29.Huang, R. Y., Hsu, W. T. (2011). Framework development for state-level appraisal indicators of sustainable construction. Civil Engineering and Environmental Sys-tems, 28(2), 143-164.
30.Hwang, C. L., Lin, M. L. (1987). Group decision marking under multiple criteria. Springer-Verlag, New York.
31.Ishikawa, A., Amagasa, T., Tamizawa,G., Totsuta, R., Mieno, H. (1993). The max-min Delphi method and Fuzzy Delphi method via fuzzy integration. Fuzzy Sets and Systems, 55, 241-253.
32.Jakob Nielsen (1997). How Users Read on the Web. Retrieved June 10, 2019, from https://www.nngroup.com/articles/how-users-read-on-the-web/
33.Janevski, T. (2009) “5G Mobile Phone Concept,” in Proc. 6th IEEE Consumer Communications and Networking Conference, 1-2.
34.John Carmack (2013). John Carmack’s Delivers Some Home Truths on Latency. Retrieved June 3, 2019, from http://oculusrift-blog.com/john-carmacks-message-of-latency/682/
35.Karjala, P., Lodes, D., Sikkink, A., Leigh, J. (2017). Kilo Hōkū--Experiencing Hawaiian, Non-Instrument Open Ocean Navigation through Virtual Reality. Presence: Teleoperators & Virtual Environments. 26(3), 264-280.
36.Kengne, S. A. K., Fossaert, M., Girard, B., Menelas, Bob-Antoine J. (2018). Ac-tion-Centered Exposure Therapy (ACET): A New Approach to the Use of Virtual Reality to the Care of People with Post-Traumatic Stress Disorder. Behavioral Sciences, 8(8), 76-85.
37.Kindamo, B. (2018). Enhancing Soldier Performance Through Virtual and Aug-mented Reality. Military Technology, 42(12), 26-28.
38.Klir, G. J., Folger, T. A. (1988). Fuzzy sets, uncertainty, and information. Prentice Hall, USA.
39.Kotler, P. (1994). Marketing Management AnalysisPlanning Implementation and Control, New Jersey Prentice Hall Englewood Cliffs。
40.Kuruoglu, E., Guldal, D., Mevsim, V., Gunvar, T. (2015). Which family physician should I choose? The analytic hierarchy process approach for ranking of criteria in the selection of a family physician. BMC Medical Informatics & Decision Making, 15(1), 1-8.
41.Ladhari, R., Gonthier, J., Mathieu, L. (2019). Generation Y and online fashion shopping: Orientations and profiles. Journal of Retailing and Consumer Services, 48, 113-121.
42.Lene, S., Knud, E. S. (2009). User Scenarios 2020 - AWorldwide Wireless Future. Wireless World Research Forum, 4, 5-37.
43.Li, S., Tang, D., Yang, J., Wang, Q., Ullah, I., Zhu, H. (2019). A novel approach for capturing and evaluating dynamic consumer requirements in open design. Advanced Engineering Informatics, 2019(39), 95-111.
44.Li, S., Tang, D., Yang, J., Wang, Q., Ullah, I., Zhu, H. (2019). A novel approach for capturing and evaluating dynamic consumer requirements in open design. Advanced Engineering Informatics, 39, 95-111.
45.Li, S., Wei, Z. (2018). A hybrid approach based on the analytic hierarchy process and 2-tuple hybrid ordered weighted averaging for location selection of distribu-tion centers. PLoS ONE, 13(11), 1-17.
46.Lian, J. W., Yen, D. C. (2014). Online shopping drivers and barriers for older adults: Age and gender differences. Computers in Human Behavior, 37, 133-143.
47.Makransky, G., Mayer, R., Veitch, N., Hood, M., Christensen, K. B., Gadegaard, H. (2019). Equivalence of using a desktop virtual reality science simulation at home and in class. PLoS ONE, 14(4), 1-14.
48.METIS. (2013). Deliverable D1.1：Scenarios, Requirements and KPIs for 5G, Mobile and Wireless System. Retrieved from https://www.metis2020.com/wp-content/uploads/deliverables/METIS_D1.1_v1.pdf
49.Miyatake, K., Nemoto, T., Nakaharai, S., Hayashi, K. (2016). Reduction in Con-sumers’ Purchasing Cost by Online Shopping. Transportation Research Procedia, 12, 656-666.
50.Moskvitch, K. (2017). Five ways 5G will change industry. Professional Engineer-ing, 30(4), 22-26.
51.Murray, T. J., Pipno, L. L., Gigch, J. P. (1985). A pilot study of fuzzy set modifi-cation of Delphi. Human Systems Management, 5(1), 76-80.
52.Noble, C. H., Kumar, M. (2008). Using product design strategically to create deeper consumer connections. Business Horizons, 51(5), 441-450.
53.Ocampo, L., Ebisa, J. A., Ombe, J., Geen Escoto, M. (2018). Sustainable ecotour-ism indicators with fuzzy Delphi method - A Philippine perspective. Ecological Indicators, 93, 874-888.
54.Olson, E. M., Cooper, R., Slater S. F. (1998). Design strategy and competitive advantage. Business Horizons, 41(2), 55-61.
55.Ozok, A.A., Komlodi, A. (2009). Better in 3D? An Empirical Investigation of Us-er Satisfaction and Preferences Concerning Two-Dimensional and Three-Dimensional Product Representations in Busi-ness-to-Consumere-Commerce. International Journal of Human-Computer Inter-action, 25(4), 243-281.
56.Pablo, S. G., Jose, M. A. C., Ricardo, M. A., Enrique, C. P., James, N., Wang, Q. (2018). 5G-UHD: Design, prototyping and empirical evaluation of adaptive Ul-tra-High-Definition video streaming based on scalable H.265 in virtualised 5G networks. Computer Communications, 118, 171-184.
57.Park, J.H., Stoe, L., Lennon, S.J. (2008). Cognitive, Affective and Cognitive Re-sponses to Visual Simulation: The Effects of Rotation in Online Product Presen-tation. Journal of Consumer Behavior, 7(1), 72-87.
58.Rsvasi, D., Lojacono, G. (2005). Managing design and designers for strategic re-newal. Long Range Planning, 38(1), 51-77.
59.Saaty, T. L. (1980). The analytic hierarchy process. NY: McGraw-Hill.
60.Sari, L., Nu’man, A., Nasution, A. (2019). Strategi Pengembangan Usaha dengan Pendekatan Blue Ocean Strategy pada Usaha Kecil Menengah (UKM) Mr. Koelit. Prosiding Teknik Industri, 4(2), 560-565.
61.Sayyadi, G., Awasthi, A. (2013). AHP-Based Approach for Location Planning of PedestrianZones: Application in Montréal, Canada. Journal of Transportation En-gineering, 139(2), 239-246.
62.Sharma, V., Jayakody, D.N. K., Srinivasan, K. (2018). On the positioning likeli-hood of UAVs in 5G networks. Physical Communication, 31, 1-9.
63.Sheehan, D., Hardesty, D. M., Ziegler, A. H., Chen, H. A. (2019). Consumer reac-tions to price discounts across online shopping experiences. Journal of Retailing and Consumer Services, 51, 129-138.
64.Siegrist，M., Ung, C. Y., Zank, M., Kun, A., Hartmann, C., Menozzi, M. (2019). Consumers'' food selection behaviors in three-dimensional (3D) virtual reality. Food Research International, 117, 50-59.
65.Smith, A. (2019). Virtual Health Service: How VR Is Helping Patients Face Their Fears. PC Magazine, 2019, 104-109.
66.Smith, K., Klumper, D. (2018). VIRTUALLY in the Classroom: Virtual reality platforms can give preservice teachers opportunities to develop real classroom management skills. Educational Leadership, 76(1), 60-65.
67.SORDYL, J. (2015). Application of The Ahp Method To Analyze The Signifi-cance of The Factors Affecting Road Traffic Safety. Transport Problems: an In-ternational Scientific Journal, 10(2), 57-68.
68.Suh, K. S., Lee, Y. E. (2005). The Effects of Virtual Reality on Consumer Learn-ing: an Empirical Investigation. MIS Quarterly, 29(4), p673-697.
69.Sweeney, Sara K., Newbill, P., Ogle, T., Terry, K. (2018). Using Augmented Real-ity and Virtual Environments in Historic Places to Scaffold Historical Empathy. TechTrends: Linking Research & Practice to Improve Learning, 62(1), 114-118.
70.Tang, C. W., Wu, C. T. (2010). Obtaining a picture of undergraduate education quality: a voice from inside the university. Higher Education (00181560), 60, 269-286.
71.Vafadarnikjoo, A., Mishra, N., Govindan, K., Chalvatzis, K. (2018). Assessment of consumers'' motivations to purchase a remanufactured product by applying Fuzzy Delphi method and single valued neutrosophic sets. Journal of Cleaner Production, 196, 230-244.
72.Vieira, C. B., Seshadri, V., Oliveira, R. A. R., Reinhardt, P., Calazans, P. M. P., Vieira Filho, J. B. (2017). Applying virtual reality model to green ironmaking in-dustry and education: ‘a case study of charcoal mini-blast furnace plant’. Mineral Processing & Extractive Metallurgy: Transactions of the Institution of Mining & Metallurgy, Section C. 126(1), 116-123.
73.Wolfartsberger, J. (2019). Analyzing the potential of Virtual Reality for engi-neering design review. Automation in Construction, 104, 27-37.
74.Xue Y., Yin L. (2018). Dance Posture Analysis Based on Virtual Reality Technol-ogy and Its Application in Dance Teac. Educational Sciences: Theory & Practice, 18(5), 1224-1235.
75.Yelkur, R. (2000). Customer Satisfaction and the Services Marketing Mix. Journal of Professional Services Marketing, 21, 105-115.
76.Younis, M. (2018). Internet of everything and everybody: Architecture and ser-vice virtualization. Computer Communications, 131, 66-72.
77.Zenith Optimedia (2016). Growth Predicted at 4.7% Globally. Retrieved June 8, 2019, from https://en.adquan.com/post-13-727.html
78.Alibaba Group（2016）。Buy+ The First Complete VR Shopping Experience。2019年6月16日，取自https://youtu.be/-HcKRBKlilg
79.Dior（2015）。The VR Shop -Dior Eyes Virtual Reality Headset - Promo Video。2019年6月16日，取自https://youtu.be/STLfm9u9ZlE
80.INVRSION（2016）。Shelf Zone VR shopping experience。2019年6月16日，取自https://youtu.be/-2UT2KcnJiE
81.J. F. Rayport, B. J. Jaworski（2002）。電子商務概論（黃士銘、洪育忠譯）。台北：美商麥格羅‧希爾。130、342。
82.Lemon&Orange（2015）。Coca Cola Virtual Reality for Christmas。2019年6月16日，取自https://youtu.be/bTbfPALVQgs
83.Marriott Hotels（2015）。VR Postcards | Behind the Scenes。2019年6月16日，取自https://youtu.be/fT2p4EBXYSg
84.McDonald''s（2016）。Happy Goggles - A virtual reality headset made from a Happy Meal Box。2019年6月16日，取自https://youtu.be/bnYg752URcE
85.MIC產業情報研究所（2017）。2016【網購消費者調查】。2019年6月18日，取自https://mic.iii.org.tw/IndustryObservations_PressRelease02.aspx?sqno=464
86.MIC產業情報研究所（2019）。2019【網購調查系列一】。2019年6月19日，取自https://mic.iii.org.tw/IndustryObservations_PressRelease02.aspx?sqno=516
87.Nielsen（2018）。開拓台灣網購無限可能。2019年6月10日，取自https://www.nielsen.com/tw/zh/insights/reports/2018/taiwan-ecommerce-whitepaper-2018.html
88.Oreo（2016）。Discover the 360° world that inspired Filled Cupcake Flavored Oreo Cookies。2019年6月16日，取自https://youtu.be/ENau7AkayN8
89.The North Face Korea（2015）。The North Face #Sudden Exploration #VR Ex-perience with Oculus。2019年6月16日，取自https://youtu.be/FSfkE4emoBE
90.TWNIC（2018）。2018台灣網路報告。2019年6月18日，取自https://report.twnic.tw/2018/TWNIC_TaiwanInternetReport_2018_CH.pdf
91.Volvo（2015）。Volvo XC90 Luxury SUV | #Volvo Reality Test Drive Teaser。2019年6月16日，取自https://youtu.be/Wuln2bJkp1k
92.YAHOO奇摩網路行銷（2014）。資訊如何圖像化？。2019年6月14日，取自https://blog.dcplus.com.tw/marketing-knowledge/content_marketing/9246
93.王信智（2012）。虛擬實境及擴增實境呈現數位典藏之使用性及滿意度研究。嶺東科技大學數位多媒體設計研究所，碩士論文，台中市。
94.王嘉珮（1998）。網路商店功能設計與消費者購買意願關係之研究。國立中山大學資訊管理研究所，碩士論文，高雄市。
95.田志剛、李賢達、高小平（2018）。應用AHP探討士官中隊長遴選制度之研究－以國軍南部某訓練指揮部為例。全球商業經營管理學報，10，147-155。
96.江清松、郭訓德（2008）。客庄文化觀光發展滿意度分析-以六堆地區為例。中華林學季刊，41(3)，377-393。
97.何明泉、宋同正、陳國祥、黃東明（1997）。影響設計策略之要素分析研究。設計學報，2(1)，79-92。
98.吳世光、陳建和（2002）。影像式虛擬實境之發展及其在觀光產業應用之研究。觀光研究學報，8(1)，109-125。
99.吳其恩（2014）。全球5G技術發展現況。電工通訊季刊， 2014(4)，52-61。
100.吳建銘、林勇信、陳勵勤（2018）。運用層級分析探討番石榴產銷班關鍵成功因素之研究。臺中區農業改良場研究彙報，140，27-40。
101.吳肇展、張東生、鄭永青、王柔文（2018）。建構非營利組織總部區位評選決策模式－模糊層級分析法之應用。東海管理評論，20(1)，131-156。
102.呂雅雯、洪瑞雲、王耀德、侯世環、呂柏輝（2011）。購物網站的個人化商品資訊服務與社群設計對消費者忠誠度的影響。資訊社會研究，19，71-100。
103.宋同正（1988）。台灣資訊業的新產品創新、經營策略與設計初探。科技學刊，7 (1)，67-80。
104.宋同正、游萬來（1999）。台灣資訊業的設計策略及其對設計績效影響的實証研究。設計學報，4(1)，47-59。
105.李苑穎（1999）。線上銷售考量因素之研究。中山大學企業管理研究所，碩士論文，台北市。
106.李智明、李岱航（2017）。影響消費者購買穿戴式裝置關鍵因素之研究—使用AHP方法。管理研究學報，17，87-123。
107.李潤容（2017）。虛擬實境的沉浸感。電腦與通訊，170，1-5。
108.汪芷榆、謝家豪、林威克、呂煒琳（2017）。網購消費決策研究。台北海洋科技大學學報，9(1)，108-121。
109.汪美香、葉桂珍（2000）。消費者屬性、網站滿意度與網路購物意願關係之研究。企業管理學報，48，121-137。
110.谷雅慧、林建煌、范錚強（1997）。資訊呈現方式對網路行銷廣告效果之研究—以實驗法探討www網路購物情境。資訊管理研究，1(2)，1-23。
111.官政能（2012）。企業產品的策略與設計。實踐設計學報，6，136-157。
112.官振華（1996）。WWW使用者運用電子購物意願之研究-以人格特質,購買涉入與網路使用行為探討。國立中央大學資訊管理研究所，碩士，台北市。
113.林沂錚（2018）。Virtual Reality產品購買決策之關鍵因素。國立臺灣師範大學管理學院高階經理人企業管理碩士在職專班，碩士論文，台北市。
114.林佩瑩、廖學誠（2008）。應用模糊德爾菲法分析高雄愛河綠廊功能之研究。臺大實驗林研究報告，22(2)，89-106。
115.林信成（2012）。國家教育研究院-模糊集合理論。2019年6月10日，取自http://terms.naer.edu.tw/detail/1679030/。
116.林彥丞（2010）。商品真實性認知、網路購物態度與網路購物意願的結構關係模型分析。臺灣大學國際企業學研究所，碩士論文，台北市。
117.林英才、劉馨嵐、張雅媛、鄭青展、黃冠傑（2017）。應用層級程序分析法探討綠色餐廳之關鍵成功因素。績效與策略研究，14(2)，63-80。
118.物聯網（2019）。5G加持，零售業將擴大部署AR/VR技術創造購物新體驗。2019年6月10日，取自https://www.gititimes.com.tw/
119.邱郁文、林玉婷、吳承哲（2018）。網路購物平台行銷策略之研究－以烘焙業為例。休閒運動管理學刊，4(2)，64-73。
120.邱毓蘋（2001）。資訊豐富度對網路購物意願之研究。國立交通大學傳播研究所，碩士論文，新竹市。
121.紀信光、賴彥廷（2017）。第三方支付真的好用嗎？－以知覺風險為干擾變數。經營管理論叢，13(1)，67-79。
122.胡曉輝（2015）。虛擬現實技術在智慧旅遊中的應用。計算機與網路，18，44-45。
123.徐志偉、嚴育岱、蘇子翔（2019）。探索車聯網技術於5G關鍵應用。電腦與通訊，177，56-61。
124.徐村和（1998）。模糊德菲層級分析法。模糊系統學刊，4(1)，59-72。
125.財團法人台灣網路資訊中心（2018）。2018台灣網路報告。2019年6月10日，取自https://www.twnic.net.tw/doc/twrp/201812b.pdf
126.高毓霠（2016）。虛擬實境，AR、VR進入生活。禪天下雜誌，137，34-39。
127.張文智（2018）。設計策略與產品策略。工業設計，137，57-61。
128.張育維（2018）。應用多準則決策於貿易公司新進人員之甄選。管理資訊計算，7(2)，79-86。
129.張卿卿（2016）。以網路購物為例探討媒介作為娛樂的功能。中華傳播學刊，29，3-43。
130.張哲綱、江潤華（2014）。設計流程中溝通模式應用於不同設計策略之研究。工業設計，130，7-12。
131.張素達（2017）。VR虛擬現實技術對 購物帶來的顛覆性影響研究。科技風，2017，59。
132.張紹勳（2000）。網際網路行銷之成功模式。中華管理評論，3(2)，17-38。
133.張愛華、陳仁惠、陳俊儒（2005）。網路使用者購物價值、網路購物動機與其對網路行銷策略之偏好與反應。輔仁管理評論，12(1)，31-64。
134.張煜權、吳吉祥（2014）。應用模糊德爾菲法評估海岸生態旅遊指標。農業工程學報，60(2)，10-20。
135.曹雨（2016）。虛擬實境狂潮：從購物、教育到醫療，VR/AR商機即將顛覆未來的十大產業！。台北市：商周出版。
136.梁朝雲、李恩東（1998）。虛擬實境的發展與應用。視聽教育雙月刊，40(3)，18-26。
137.梅國忠、吳鈺萍、許吉雄（2017）。網站特性、認知信任、情感信任與口碑之關聯性研究。顧客滿意學刊，13(1)，77-102。
138.許子凡、楊朝明（2015）。網頁資訊圖像的表現形式與主題內容之關聯分析。設計學研究，18(1)，1-22。
139.許子凡、楊朝明、王聖文（2017）。從設計表現類型與視覺複雜度探討網頁資訊圖像之理解性。設計學研究，20(1)，1-22。
140.連怡鈞、林寬佳、林惠如（2010）。經驗專家於內容效度的運用－以老年族群為例。護理雜誌，57(6)，72-76。
141.郭淑雲（2001）。消費者特性與網際網路購物意願關係之研究-以生鮮食品為例。台灣大學資訊工程學系研究所，碩士論文，台北市。
142.陳文亮（2019）。應用橘色科技觀點於智慧型防疫性裝置產品設計策略之研究。樹德科技大學學報，21(1)，49-61。
143.陳文亮、江雅媚、張旭銘（2010）。系統化設計策略應用於文具用品設計之研究。機械技師學刊，3(1)，1-7。
144.陳文亮、林紀均（2010）。標本藝術文化創意產業發展策略因素決選之研究。人文暨社會科學期刊，6(1)，57-69。
145.陳月華、魏裕昌、孫慶文（2010）。網路商品臨場感對網路廣告效果之影響研究。資訊管理研究，1(1)，24-73。
146.陳岳陽、曾怡靜（2016）。影響網路強迫性購買傾向之因素研究。資訊管理學報，23(1)，63-98。
147.陳姵言、蔡居澤（2017）。建構國民小學綠色學校評選系統。環境教育研究，13(2)，11-38。
148.陳姵言、蔡居澤（2018）。應用層級分析法（AHP）建構國小環境教育評選之系統。體驗教育學報，11，25-44。
149.陳建興、蔡倖宜、簡郁庭（2016）。企業形象、服務品質、知覺風險對服飾網購意願之影響。華岡紡織期刊，23(2)，77-84。
150.陳恒毅、涂惠新（2016）。探討買賣雙方交易要素之研究-以虛擬通路為例。危機管理學刊，13(1)，91-100。
151.陳恒毅、黃曉萍（2017）。以非價格策略觀點評選名牌精品之研究。危機管理學刊，14(1)，73-82。
152.陳梅鈴（2016）。全球5G市場發展趨勢。電腦與通訊168期，5-11。
153.陳瑋玲、陳玫真（2010）。購物網站之內容分析－網站互動性觀點。電子商務研究，8(1)，123-152。
154.陸定邦（2003）。構想發展與企業發展—事業導向之設計程序。設計學報，8(1)，2003。
155.傅臨超、岳修平、周穆謙（2015）。從樂齡網評估高齡者網購使用脈絡。資訊傳播研究，5(2)，1-24。
156.曾柏諺（2018）。虛擬實境電子運動遊戲之設計研究。國立台北教育大學玩具與遊戲設計研究所，碩士論文，台北市。
157.游怡真（2006）。文化創意產業之設計策略。銘傳大學設計管理研究所，碩士論文，台北市。
158.湯志民（2019）。智慧校園（Smart Campus）的理念與推展。學校行政，121，125-140。
159.黃子紋（2015）。應用生態物種造形及起承轉合意象轉化法於創意彩妝設計與實現之研究。樹德科技大學應用設計研究所，碩士論文，高雄市。
160.黃有傑、羅紹麟（2001）。模糊德爾菲法在林業行政管理上之應用-以林務局企業精神指標之研究為例。林業研究季刊，23(4)，57-72。
161.黃建文、王婉馨、張庭語（2016）。應用模糊德菲法與模糊層級分析法於美容SPA工作分析。育達科大學報，43，1-20。
162.黃桂卿（2017）。高齡族群防災韌性指標建立之研究。國立台北教育大學教育學院社會與區域發展學系，碩士論文，台北市。
163.黃馨儀、陳建雄（2012）。社群網站之智慧型行動裝置使用者介面研究。工業設計，127，138-143。
164.楊台寧、陳雅泱（2018）。商用淨水設備組織採購決策因素之探討－以台灣飲料業者需求為例。行銷科學學報，14(2)，173-205。
165.楊美維、何明泉（2005）。視覺傳達設計就業市場影響因素之研究。設計學報，10(3)，1-19。
166.經濟部統計處（2018）。主要國家零售業電子商務發展概況。2019年6月18日，取自https://www.moea.gov.tw/
167.經濟部統計處（2018）。指尖商機看俏！我國電子購物業近7年平均成長7.4%。2019年6月18日，取自https://www.moea.gov.tw/
168.葉丁鴻、葉亘純、鄭尹惠、郭蔓蔓（2018）。以AHP探究影響消費者決策之關鍵服務因素－以汽車維修廠為例。東海管理評論，20(1)，157-202。
169.董信煌、辛憶如（2016）。知覺補救、顧客滿意度與再購意願之研究－以網購配送服務失誤為例。行銷評論，13(2)，129-159。
170.董振江、董昊、韋薇、杜守富、劉明、吉鋒（2016）。5G環境下的新業務應用及發展趨勢。電信科學，6，58-64。
171.廖育慈（2010）。電子商務環境中3D商品資訊呈現對消費者認知風險與購買意願影響之研究：不同商品類型比較。臺中科技大學資訊科技與應用研究所，碩士論文，台中市。
172.廖硃岑、周瑛梅、吳柏叡（2018）。台北市出租型公共住宅政策之研究。高大人文學報，2，63-95。
173.廖慧萍（2003）。公有閒置空間再利用評估模式之研究。朝陽科技大學建築及都市設計研究所，碩士論文，台中市。
174.劉文祺、余靜慧（2016）。網路購物興起對3C實體店面之影響。財金論文叢刊，25，1-14。
175.劉志英（2018）。5G技術及其在鐵路通信中的應用。通信技術，2，394-398。
176.劉記顯、林志成、陳威志、王上銘、曾嘉程、李建興、廖憲正（2018）。OinVR^(TM)結合360直播共感體驗VR社群平台。TANET2018 臺灣網際網路研討會，41-45。
177.劉凱雯（2015）。網路使用者購物價值、網路購物知覺風險之關鍵因素研究-以3C產品為例。輔仁管理評論，28，149-164。
178.劉麗惠（2018）。3策略-台灣迎向5G時代－新世代通訊技術。電腦與通訊，173，4-5。
179.歐宜佩、陳信宏（2015）。淺談全球5G服務應用發展趨勢。經濟前瞻158期，121-128。
180.蔡源成（2016）。探討消費者知覺品質在網路購物之角色扮演。品質月刊，52(3)，33-37。
181.蔡翼擎、陳其佑、李欣妮、蔡璇、卓穎玟、陳陣、曾品瑜（2018）。以層級分析法探索臺灣航空產業建構競爭優勢之關鍵決策因子。東亞論壇，502，1-16。
182.鄧成連（2000）。設計策略評述。設計學報，5(2)，53-71。
183.鄧振源、曾國雄（1989）。分析法層級的內涵特性與應用（上）。中國統計學報，27(6)，5-27。
184.鄧振源、曾國雄（1989）。分析法層級的內涵特性與應用（下）。中國統計學報，27(7)，1-20。
185.蕭源都、林騰蛟、徐順亭、蔡煒均、鍾光硯（2015）。網路拍賣消費者再購行為之研究。華人前瞻研究，11(2)，55-81。
186.蕭羨一（2004）。創造突破性產品-從產品企劃到企劃通過的創新之路，Cagan, J., & Vogel, C. M.著，臺北市：中衛發展中心。
187.賴崇閔、黃秀美、廖述盛、黃雯雯（2009）。3D虛擬影像應用於醫學教育接受度之研究。教育心理學報，40(3)，341-362。
188.薛凱峯（2010）。網路購物之發展回顧與評析。運動健康與休閒學刊，15，189-206。
189.韓肖華（2016）。虛擬現實( VR )技術在Buy +中的設計與應用。設計2016年，13，132-133。
190.簡伯崴（2017）。不同引導程度的虛擬實境遊戲介面設計之遊戲經驗比較研究。國立台北教育大學玩具與遊戲設計研究所，碩士論文，台北市。
191.羅健文、邱良忠（2015）。應用模糊德爾菲法與分析網路程序法建立綠色運輸與遊憩路線規劃指標之研究。台灣土地研究，18(2)，81-108。