臺灣博碩士論文加值系統

本研究以個案分析探討顧客導向對商業模式創新與經營績效之影響，個案JX公司是一家廚具業的公司，主要是進口義大利廚具，以創新的商業模式提高競爭力，個案JX公司的商業模式創新的內容，包括顧客價值主張、獲利模式、關鍵資源及關鍵流程。研究結果發現，個案JX公司的顧客導向文化，有助於商業模式創新，進而提高經營績效。

This study uses case studies to explore the impact of customer orientation on business model innovation and business performance, case JX is a company in the kitchen industry, mainly imported Italian kitchen utensils, improve competitiveness with innovative business models, case JX's business model innovation content, includes customer value proposition, monetization model, key resources and key processes. The study found that, case customer-oriented culture of JX company, helps to innovate business models and improve business performance.

中文摘要 Ⅰ
英文摘要 Ⅱ
目 次 Ⅲ
表 次 Ⅳ
圖 次 Ⅴ
第一章 緒論1
第一節 研究背景與動機1
第二節 研究目的4
第二章 文獻探討5
第一節 商業模式創新5
第二節 顧客導向9
第三節 經營績效10
第三章 企業個案分析11
第一節 個案公司介紹11
第二節 顧客價值主張14
第三節 獲利模式20
第四節 關鍵資源22
第五節 關鍵流程25
第四章 研究發現與命題31
第一節 顧客導向與商業模式創新31
第二節 商業模式創新與經營績效32
第五章 結論與建議34
第一節 研究結論34
第二節 管理意涵36
第三節 研究限制與未來研究方向39
參考文獻41

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