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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:翟彗鏵
研究生(外文):CHAI, HUI-HUA
論文名稱:幼兒園親師溝通運用社群軟體之研究
論文名稱(外文):Research on the use of community software by nursery parent-teacher communication
指導教授:簡宏江簡宏江引用關係
指導教授(外文):CHIEN, HUNG-CHIANG
口試委員:陳儒晰黃振誼簡宏江
口試委員(外文):CHEN, RU-SHIHUANG, JHEN-YICHIEN, HUNG-CHIANG
口試日期:2019-06-21
學位類別:碩士
校院名稱:育達科技大學
系所名稱:行銷與流通管理所
學門:商業及管理學門
學類:行銷與流通學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2019
畢業學年度:107
語文別:中文
論文頁數:97
中文關鍵詞:幼兒園親師關係親師溝通與合作社群軟體
IG URL:tammi_ok
Facebook:翟彗鏵
相關次數:
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中文摘要
本研究旨在探討幼兒園親師溝通運用社群軟體進行的作法、優缺點、所遇困難之因應策略及提供幼兒園運用新興社群軟體進行親師溝通之參考建議。為達研究目的,透過訪談法蒐集資料方式,不斷探索研究不同的親師運用社群軟體溝通策略、實施情形,最後獲得結論如下:
(一). 最多使用親師溝通的社群軟體做法為網站APP電子聯絡簿;最常使用進
行親師溝通的社群軟體方式為LINE網路通訊軟體。
(二). 親師溝通使用網路E化,其優點、缺點分析後為優點多於缺點:
優點:可即時看到溝通訊息、可即時性溝通具時效性,另外電子聯絡簿文字
呈現比書面的還要完整。
缺點:網路遇斷線時、親師間之時間無法配合以及偶有不合適的文字呈現。
(三).利用網路進行親師溝通需要偶爾以面談溝通為輔助,然後將網路科技運
用於教育領域,更有助於幼兒園管理及幼兒園的特色行銷。
(四).多面向的溝通管道為前提考量,再以善用網路科技的多種系統,才能達成
良善的親師溝通。

關鍵字:幼兒園、親師關係、親師溝通與合作、社群軟體


ABSTRACT
This research focus on the approaches, pros and cons and difficulties of family-school communication in kindergarten by social media. The extended studies direct the overcoming strategy for the problems of communications. To gain the resourceful information of building up family-school communication, the research aims to explore more strategies in communication. In addition, collecting information by interviewing groups of families and teachers is essential to the practical field. In conclusion:
First, Electronic communications book is the social network and LINE is the social application that teachers use to communicate with parents mostly.
Second, The analysis of communication between teachers and parents through the social networks and social applications shows that the advantages are more than the disadvantages.
Advantages: Parents can read the message immediately and communicate with teachers efficiently. Besides, words expression on electronic communication book are more complete than the written ones.
Disadvantages: When the internet unstable or disconnect, the time that teachers and parents couldn’t coordinate with each other and inappropriate words usage sometimes become gaps between teachers and parents.
Third, Communication through social networks and social applications, teacher and parents need to assist in communication in person some time in case to help with the kindergarten management and promotion.
Fourth, In addition to reach a better communication, using different commutation methods and internet technologies will led to a better relation between teachers and parents.


Key words: kindergarten, family-school communications, family-school relationships, social media..

目 錄
謝 誌 i
中文摘要 ii
ABSTRACT iii
目 錄 iv
表目錄 vii
圖目錄 viii
一、 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.1.1 托育的需求與供應增加 1
1.1.2 良好親師合作關係與溝通的重要性 1
1.1.3 運用新興社群軟體建立親師溝通 2
1.2 研究目的 2
1.3 研究問題 2
1.4 研究範圍與限制 3
1.4.1 研究範圍與對象 3
1.4.2 研究限制: 3
1.5 名詞解釋 4
1.5.1 幼兒園(Nursery School) 4
1.5.2 親師關係(Parent-Teacher Relationship) 4
1.5.3 親師溝通與合作(Parent- Teacher Communication &Cooperation) 4
1.5.4 社群軟體(Social Applications) 4
二、 文獻探討 6
2.1 親師溝通理論基礎與基本概念 6
2.1.1 親師溝通的理論基礎: 6
2.1.2 親師溝通的意義: 7
2.1.3 親師溝通的方法: 7
2.1.4 親師溝通的管道: 8
2.2 親師合作之相關研究 10
2.3 親師溝通發展及運用社群軟體之相關研究 13
三、 研究設計 20
3.1 研究流程 20
3.2 研究方法 21
3.2.1 訪談法 21
3.3 研究工具 21
3.3.1 訪談大綱 21
3.3.2 實施程序 22
3.4 研究對象 22
3.4.1 受訪者 23
3.4.2 訪談者 24
3.5 研究者的角色與研究倫理 24
3.5.1 研究者的角色 24
3.5.2 研究倫理 25
3.6 資料整理與分析 26
3.6.1 原始資料編碼 26
3.6.2 資料分析 26
3.7 資料信實度 27
四、 研究結果與討論 28
4.1 幼兒園親師溝通運用社群軟體之方式分析 28
4.1.1 園方運用社群軟體與家長溝通的作法與最適合進行親師溝通的社群軟體分析 28
4.1.2 幼兒園運用社群軟體進行親師溝通影響因素分析 31
4.2 幼兒園親師溝通運用社群軟體之優缺點分析 36
4.3 幼兒園運用社群軟體溝通困難之因應策略分析 42
4.4 幼兒園運用社群軟體溝通之參考建議 47
五、 結論與建議 52
5.1 結論 52
5.2 建議 53
附錄 58


表目錄
表 2 1親師溝通理論基礎與基本概念相關文獻彙整表 8
表 2 2 親師合作相關研究文獻彙整表 11
表 2 3親師溝通發展及運用社群軟體之相關研究文獻彙整表 14
表 3 1 訪談對象基本資料表 23
表 3 2 研究資料編碼說明表 26
表 4 1 園方運用社群軟體與家長溝通的作法訪談內容摘要表 28
表 4 2 幼兒園運用社群軟體進行親師溝通影響因素訪談內容摘要表 31
表 4 3 幼兒園最常運用社群軟體進行親師溝通的內容訪談內容摘要表 33
表 4 4 幼兒園親師溝通運用社群軟體之優缺點訪談內容摘要表 37
表 4 5 幼兒園運用社群軟體溝通困難之因應策略訪談摘要表 42
表 4 6 幼兒園以社群軟體進行親師溝通其建議分析 48






圖目錄
圖 3 1研究流程圖 20



參考文獻
一、中文部分
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羅珮芸(2018,6),幼兒園教師運用社群軟體進行親師溝通之研究。國立臺灣海洋大學電子典藏全文

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