跳到主要內容

臺灣博碩士論文加值系統

(100.28.2.72) 您好!臺灣時間:2024/06/13 12:18
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果 :::

詳目顯示

我願授權國圖
: 
twitterline
研究生:洪佳慧
研究生(外文):Hung,Chia-Huei
論文名稱:探討民眾對偏鄉就醫交通服務措施之認知、需求與滿意度之分析-以彰化縣某地區醫院為例
論文名稱(外文):Exploring the Correlation of Cognition, Demand and Satisfaction of Patients Living in Rural Areas and Using Medical Transportation Service — A Case Study of a District Hospital in Changhua County
指導教授:呂學毅呂學毅引用關係
指導教授(外文):LU,HSUEH-YI
口試委員:呂學毅郭律廷洪鈺欣
口試委員(外文):LU,HSUEH-YIKUO, LU-TINGHUNG,YU-HSIN
口試日期:2019-06-21
學位類別:碩士
校院名稱:國立雲林科技大學
系所名稱:工業工程與管理系
學門:工程學門
學類:工業工程學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2019
畢業學年度:107
語文別:中文
論文頁數:66
中文關鍵詞:偏鄉就醫交通民眾滿意度接駁車
外文關鍵詞:Rural areas medical transportationpublic satisfactionshuttle bus
相關次數:
  • 被引用被引用:0
  • 點閱點閱:146
  • 評分評分:
  • 下載下載:0
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:0
偏鄉醫療資源缺乏,提供民眾就醫交通便利措施更為重要,本研究以彰化縣某地區醫院為例,以問卷調查方式,探討民眾對偏鄉就醫交通服務措施之認知、需求與滿意度之分析,有效問卷共196份。
問卷分析結果發現,民眾對偏鄉就醫交通服務措施認知與需求有顯著性正相關,是否知道本院提供醫療交通車與醫療交通服務車路線符合你的需求為最大相關。
在醫療交通車措施認知與滿意度呈顯著的正相關,顯示民眾對醫療交通車服務措施的認知、需求、滿意度為高,醫院可藉由提供符合民眾需求的醫療交通服務車路線,進而提昇民眾就醫交通的便利,而民眾對停車服務措施認知與滿意度則呈現低相關,醫院應可評估汽機車停車位空間是否足夠,規劃增設停車位空間。
藉由本研究了解探討民眾對偏鄉就醫交通服務措施之認知、需求與滿意度之分析-以彰化縣某地區醫院為例,做為醫院在改善就醫交通服務措施計劃時之參考。

Due to lack of medical resources in rural areas, it is important to provide patients with medical transportation services. This study takes a district hospital in Changhua County as an example to investigate the cognition, demand and satisfaction of the medical transportation service in rural areas through patient questionnaires. There are 196 valid questionnaires.
The results show that there was a significant positive correlation with the cognition and demand of the medical transportation service in the rural areas. Knowing the hospital can provide medical transportation and medical transportation vehicle bus routes which meet the patient’s needs showed maximum correlation.
There is a significant positive correlation between cognition and satisfaction of medical transportation service. It indicates that patients' cognition, demand and satisfaction with medical transportation service measures are high. To improve the convenience of patients' accesses to medical service, hospital can provide medical transportation service routes that meet the needs of patients. The cognition and satisfaction of parking services were low correlation. Hospital should evaluate whether there is enough parking space for vehicles and plan to increase parking spaces.
This study explores the correlation of cognition, demand and satisfaction of patients living in rural areas and using medical transportation service in a district hospital in Changhua County. It can be used as a reference for hospitals to improve the medical transportation service.

摘要i
ABSTRACTii
目錄iii
表目錄v
圖目錄vi
第一章 緒論1
第一節 研究背景1
第二節 研究動機1
第三節 研究目的2
第四節 研究流程3
第二章 文獻探討4
第一節 民眾認知4
第二節 民眾滿意度4
第三節 民眾醫療交通服務需求5
第四節 醫療交通服務 6
第三章 研究方法8
第一節 研究架構與假設8
第一項 研究架構8
第二項 研究假設10
第二節 研究對象10
第三節 研究工具10
第一項 問卷初稿設計 11
第二項 建構效度及信度11
第四節 資料分析方法 12
第四章 研究結果13
第一節 研究資料描述性統計13
第二節 探討交通服務措施認知對需求與滿意度相關性16
第三節 探討個人資料背景變項對於醫院交通服務措施之認知、需求、滿意度的差異性18
第五章 討論與建議46
第一節 醫院交通服務措施認知46
第二節 醫院交通服務措施需求46
第三節 醫院交通服務措施滿意度47
第四節 醫院交通服務措施之認知與需求之相關性48
第五節 醫院交通服務措施之認知與滿意度之相關性48
第六節 未來研究方向與建議49
第七節 研究範圍與限制49
第六章 結論50
參考文獻51
附錄54
專家詳細資料54
正式問卷55




[1]吳東怡. (2015). 公共運輸對高齡者就醫服務水準之評估. 交通大學. Available from Airiti AiritiLibrary database. (2015年)
[2]林宏茂, 趙正敏, 古雅婷, & 鄭博文. (2013). 門診醫療滿意度量表之建構. [The Construction of An Outpatient Medical Satisfaction Scale]. 顧客滿意學刊, 9(2), 159-187.
[3]侯毓昌, & 黃文鴻. (1999). 中醫醫院門診病人選擇醫院之考慮因素及就醫滿意度研究-以台中市七家中醫醫院為例. [Factors Influencing Patient's Choice of Hospital and Satisfaction with the Ambulatory Service of Seven Chinese Medicine Hospitals in Taichung]. 中華公共衛生雜誌, 18(1), 34-43. doi:10.6288/cjph1999-18-01-05
[4]紀秉宏. (2010). 高齡者醫療旅次運具選擇之研究. (碩士), 國立交通大學, 新竹市. Retrieved from https://hdl.handle.net/11296/s93gc6
[5]張春興. (1989). 張氏心理學辭典. 台北.
[6]張致祥. (2001). 捷運淡水線公車轉成設施之檢討. (碩士), 國立交通大學, 新竹市.
[7]章殷超, 溫在弘, & 賴美淑. (2009). 利用地理資訊系統探討肝癌病患就醫地理可近性與醫院選擇間之相關性. [Using Geographic Information Systems (GIS) to Identify the Association between Geographic Accessibility and hospital-seeking Behavior by Hepatocellular Carcinoma Patients in Taiwan]. 台灣公共衛生雜誌, 28(6), 517-529. doi:10.6288/tjph2009-28-06-08
[8]許榮譽, 溫源鳳, & 徐東寶. (2008). 醫療品質、病患滿意度與病患後續醫療行爲意圖-以國軍南部某醫院爲例. [A Study on the Relationships among Medical Quality, Patient's Satisfaction and Follow-up Medical Behavior Intention: An Example of Army Hospital in Southern Taiwan]. 危機管理學刊, 5(2), 49-60. doi:10.6459/jcm.200809_5(2).0006
[9]陳怡安. (2009). 鄉村地區高齡者需求回應運輸服務系統之規劃研究-以台南縣西港鄉為例. (碩士), 中華大學, 新竹市. Retrieved from https://hdl.handle.net/11296/jzw94b
[10]陳美如, 陳潤秋, 黃怡寧, & 余錦美. (2013). 個案管理與醫院滿意度之關係探討-以台北某醫院為例. [Exploring the Relationship between Case Management and Hospital Patient Satisfaction: An Example of Certain Hospital in Taipei]. 健康促進暨衛生教育雜誌(36), 41-57.
[11]陳敏郎, 劉美玉, & 王詩婷. (2017). 綜合性醫療服務滿意度的認知與影響因素之研究:以中部某區域性醫院為例. [A Study on the Cognitive and Influential Factors in Synthesized Medical Services Satisfaction at a General Hospital in Central Taiwan]. 弘光學報(79), 117-135. doi:10.6615/har.201703.79.10
[12]陳菀蕙, 徐淵靜, 呂寶靜, & 高桂娟. (2009). 高齡者旅運特性與就醫需求回應運輸系統需求分析. [Travel Characteristics and Demand Analysis for DRTS in Medical Trips for the Elderly]. 運輸學刊, 21(3), 329-353. doi:10.6383/jcit.200909.0329
[13]陳毓婷. (2017). 整合高齡者就醫交通工具之設計研究.
[14]彭文珍. (2008). 醫師對病患簽署DNR之認知與態度. 中國醫藥大學. Available from Airiti AiritiLibrary database. (2008年)
[15]黃安邦. (1992). 社會心理學. 台北.
[16]黃芷苓、陳彩鳳. (1998). 某區域醫院推行全面品管下之病患與家屬滿意度之探討‧. (碩士), 國立中山大學.
[17]詹偉德. (2007). 民眾對區域醫院預期與實際醫療服務品質之研究. (碩士), 國立高雄師範大學, 高雄市.
[18]廖茂宏, & 陳俊男. (2013). 醫院免費接駁車路線及營運方式規劃之探討:以某區域級教學醫院為例. [The Hospital Free Shuttle Route and Operational Planning Studies: With Example of a Regional Teaching Hospital]. 醫院雙月刊, 46(2), 45-59.
[19]劉佳峰, & 黃承傳. (2008). 提升顧客滿意度之新型態公車服務-以台南市公車為例.
[20]廣編企劃. (2018). 以彈性帶來新幸福 智慧運輸深入偏鄉. 天下雜誌.
[21]鄭煒東, 黃博宏, 王德芳, 曾雯琦, & 高森永. (1998). 北市松山區居民至國軍某醫院就醫意願之調查研究. [Factors that Influence Sung-Shan's Residents to Choose a Military Hospital]. Journal of Medical Sciences, 19(3), 161-171.
[22]蕭仲宇, 陳盈妤, & 蔡甫昌. (2004). 醫院交通車接送服務. 當代醫學(365), 233-236. doi:10.29941/mt.200403.0014
[23]蘇靖惠. (2014). 門診服務品質、滿意度與忠誠度之關係-以屏東某區域教學醫院為例. (碩士), 國立屏東大學, 屏東縣.
[24]Kim, S., & Ulfarsson, G. F. (2013). Transportation in an aging society: Linkage between transportation and quality of life. Transportation research record, 2357(1), 109-115.
[25]Maslow, A. H. (1943). A Theory of Human Motivation. Psychological Review, 50, 370-390.
[26]Mattson, J. (2011). Transportation, distance, and health care utilization for older adults in rural and small urban areas. Transportation research record, 2265(1), 192-199.
[27]Rittner, B., & Kirk, A. B. (1995). Health care and public transportation use by poor and frail elderly people. Social work, 40(3), 365-373.


電子全文 電子全文(網際網路公開日期:20240807)
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
無相關期刊