臺灣博碩士論文加值系統

企業評估ERP系統導入的過程，會依據現行營運管理痛點及未來經營策略為主要導入述求，但也因為產業別差異、法規規範、組織架構等等因素，各家所提出的需求原因皆不同，如何依據客戶提出導入ERP系統的原因，找出最關鍵的決定因素並達成系統銷售目的，是本次研究中所要探討的。

因此，本研究的研究問題主要有下列兩點: (1) 如何將企業現營運痛點轉換成系統導入之改善效益？(2)促使客戶決定導入ERP的關鍵效益為何?透過文獻的探討及與個案公司現訪、蒐集現行改善議題，以企業流程面、財務面、系統功能面、營運管理四個部份做改善議題分析主軸，提出系統導入的效益及改善重點，同時也能讓個案公司下定決心導入系統，達成銷售目的。

The process of evaluating the ERP system introduction will be based on the current operational management pain points and future business strategies. However, due to factors such as industry differences, regulations, organizational structure, etc., the reasons for each demand are different.
How to find out the most critical determinants and achieve system sales goals based on the reasons why customers propose to import ERP systems . It is to be explored in this study.

The research questions in this study mainly have the following two points: (1) How to convert the current operating pain points of enterprises into the improvement benefits of system introduction? (2) What are the key benefits that prompt customers to decide to introduce ERP? Through the discussion of the literature and current visits with case companies, collecting current improvement issues. The main aspects of the improvement of the problem are the four parts of the company's process, financial, system, and operational management, and the benefits and improvements of the system are introduced. At the same time, the case company can also make up its mind to import the system and achieve sales goals.

目 錄
書名頁 ………………………………………………………………………………i
審定書 ………………………………………………………………………………ii
中文摘要 ……………………………………………………………………………iii
英文摘要………………………………………………………………………………iv
誌謝……………………………………………………………………………v
目錄 ………………………………………………………………………………vi
表目錄 ……………………………………………………………………………viii
圖目錄 ……………………………………………………………………………ix
第一章、緒論……………………………………………………………………………1
第一節 研究背景……………………………………………………………………………1
第二節 研究動機……………………………………………………………………………1
第三節 研究問題……………………………………………………………………………2
第四節 研究目的……………………………………………………………………………3
第五節 研究流程……………………………………………………………………………3
第二章、文獻探討……………………………………………………………………………4
第一節 企業資源規劃系統……………………………………………………………………………4
第二節 企業資源規劃系統的演進……………………………………………………………………………4
第三節 企業資源規劃系統之導入效益……………………………………………………………………………6
第四節 醫材產業背景…………………………………………………………………………… 9
第五節 醫材法規……………………………………………………………………………11
第六節 醫材產業未來展望……………………………………………………………………………13
第三章、研究架構與方法……………………………………………………………………………14
第一節 研究架構……………………………………………………………………………14
第二節 研究方法與程序……………………………………………………………………………15
第四章、個案探討……………………………………………………………………………16
第一節 個案公司介紹及公司組織……………………………………………………………………………16
壹、企業背景介紹……………………………………………………………………………16
貳、公司組織……………………………………………………………………………16
第二節 評估系統原因分析……………………………………………………………………………18
壹、現況分析……………………………………………………………………………18
貳、改善議題……………………………………………………………………………18
參、改善議題歸納……………………………………………………………………………22
第三節 預期系統導入後之效益……………………………………………………………………………23
第四節 系統銷售策略……………………………………………………………………………34
第五章、結論與建議……………………………………………………………………………47
第一節 結論……………………………………………………………………………47
第二節 研究限制……………………………………………………………………………49
第三節 後續研究建議…………………………………………………………………………… 49
參考文獻……………………………………………………………………………50
中文文獻 ……………………………………………………………………….50
英文文獻 ……………………………………………………………………….51
附錄……………………………………………………………………………52



表目錄
表2-1 企業資源規劃演進歷程…………………………………………………… 6
表2-2 導入企業資源規劃功能面之效益………………………………………… 7
表2-3 導入企業資源規劃之有形、無形效益…………………………………… 8
表2-4 醫療器材分級………………………………………………………………12
表3-1 訪談對象表…………………………………………………………………15
表4-1 業務單位改善議題…………………………………………………………19
表4-2 生管單位改善議題…………………………………………………………19
表4-3 製造單位改善議題…………………………………………………………20
表4-4 採購/倉庫單位改善議題………………………………………………… 21
表4-5 財務單位改善議題…………………………………………………………21
表4-6 資訊單位改善議題…………………………………………………………22
表4-7 業務單位預期改善效益……………………………………………………24
表4-8 生管、製造單位預期改善效益……………………………………………26
表4-9 採購、倉庫單位預期改善效益……………………………………………27
表4-10 財務單位預期改善效益……………………………………………………29
表4-11 財務(成本)單位預期改善效益……………………………………………30
表4-12 資訊單位預期改善效益……………………………………………………34
表4-13 整體改善效益………………………………………………………………46


圖目錄
圖1-1 企業ERP導入效益評估程序………………………………………………………2
圖1-2 研究流程圖…………………………………………………………………………3
圖2-1 生醫材料分類………………………………………………………………………10
圖2-2 我國生醫材料產業鏈………………………………………………………………10
圖2-3 生醫材料應用產品類別 ………………………………………………………… 11
圖2-4 全球醫療器材市場規模分佈………………………………………………………13
圖3-1 研究架構圖…………………………………………………………………………14
圖4-1 個案公司組織架構圖………………………………………………………………18
圖4-2 議題歸納流程圖……………………………………………………………………23
圖4-3 個案公司ERP評估小組……………………………………………………………35
圖4-4 導入後訂單作業流程………………………………………………………………36
圖4-5 導入後生產版本維護作業流程……………………………………………………37
圖4-6 導入後物料需求計劃作業流程……………………………………………………38
圖4-7 導入後線邊倉領退料作業流程……………………………………………………39
圖4-8 導入後製程檢驗作業流程…………………………………………………………40
圖4-9 導入後集團公司間採購退貨作業流程……………………………………………41
圖4-10 導入後詢議價作業流程……………………………………………………………42
圖4-11 導入後供應商評鑑作業流程………………………………………………………43
圖4-12 導入後部門費用性領退料作業流程………………………………………………44
圖4-13 導入後庫存報廢作業流程…………………………………………………………45

參考文獻
中文文獻
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2. 李珮如(2003)，影響國內中小企業採用企業資源規劃系統之關鍵因素。國立中正大學資訊管理學系碩士論文，嘉義縣。取自https://hdl.handle.net/11296/wektzn
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4. 林漢威(2000)。何謂ERP。能力雜誌，第514期，P30到P31。
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7. 張杰祥(2008)。企業資源規劃系統績效之研究。靜宜大學資訊碩士在職專班碩士論文，台中市。取自https://hdl.handle.net/11296/8c3fyr
8. 鄭震三(2006)，企業資源規劃(ERP)對經營績效之影響。國立台灣科技大學資訊管理學系碩士論文，台北市。取自https://hdl.handle.net/11296/nndk5r
9. 鄭孝望 (2012)。企業導入企業資源規劃系統之效益研究-以J公司為例。元智大學管理碩士在職專班碩士論文，桃園市。取自https://hdl.handle.net/11296/647843
10. 蔡麗紅(2008)。從組織適配性探討ERP導入成功的關鍵因素。大同大學資訊經營學系碩士論文，台北市。取自https://hdl.handle.net/11296/h88x6h

英文文獻
1. Alan Verschoyle-King,“A New Role for Treasury in The Age of ERP,”
TMA Journal, May/June 1999, pp. 59-60.
2. Bingi, P. and Sharma, M.K., Critical Issues Affecting An ERP
Implementation,”Information System Management,Summer 1999,PP.7-14
3. Davenport, T.H., “Putting the Enterprise Into the Enterprise, ”Harvard Business Review, July/Aug.1998,pp.121-131