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研究生:盧泓綸
研究生(外文):LU, HONG-LUN
論文名稱:企業文化、領導型態對內部稽核人員工作滿意度之關聯性研究
論文名稱(外文):A Study on relationship among Organizational Culture, Leadership and Job Satisfactions of Internal Auditors
指導教授:洪育忠洪育忠引用關係
指導教授(外文):HUNG, YU-CHUNG
口試委員:張碩毅阮金聲
口試委員(外文):CHANG, SHE-IROAN, JIN-SHENG
口試日期:2019-10-14
學位類別:碩士
校院名稱:國立中正大學
系所名稱:會計與資訊科技研究所
學門:商業及管理學門
學類:會計學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2019
畢業學年度:108
語文別:中文
論文頁數:54
中文關鍵詞:內部稽核企業文化領導型態工作滿意
外文關鍵詞:Internal AuditOrganizational CultureLeadershipJob Satisfaction
相關次數:
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近年來企業舞弊案件仍層出不窮,顯示企業內部控制及內部稽核人員顯得更加重要。相關研究指出,若提升內部稽核人員工作滿意度,則會有較好的績效,且公司之企業文化及領導者之領導型態皆為工作滿意度的影響因素,故本研究目的是為了解不同的企業文化及領導型態是否會影響內部稽核人員工作滿意度。

本研究使用問卷調查法進行資料蒐集,問卷內容包含三大構面:企業文化(支持/共識型、創新/發展型、效率/理性型、官僚/階層型)、領導型態(交易型、轉換型)、工作滿意,針對中華民國內部稽核協會會員進行問卷之發放,一共收回133份有效樣本,並使用偏最小平方法(PLS)分析方法來驗證各項假說。

本研究結果顯示「支持/共識型」企業文化、「轉換型」領導型態對內部稽核人員工作滿意度有正向且顯著的影響。因此,建議企業培養以人為本、開放和諧且具備彈性的企業文化,強化領導者與內部稽核人員之間的溝通,其有助於改善企業整體績效。
In recent years, corporate fraud cases emerge in endlessly. It means corporate internal control and internal auditors are becoming increasingly vital. As related researches mentioned, if the job satisfaction of internal auditor increase, the enterprise will have better performance. In addition, organizational culture and leadership both are the impact factors of job satisfaction. Therefore, the research purpose of the study is to understand if different organizational culture and leadership may influence the job satisfactions of internal auditors.

The study applied questionnaire survey method to collect data. Questionnaire includes three aspects:organizational culture (clan, adhocracy, market, hierarchy), leadership (transactional, transformational) and job satisfactions. The research samples are members of the Institute of Internal Auditors-Chinese Taiwan. Finally, 133 valid data are collected and used partial least square (PLS) statistical analysis method is applied to verify the hypotheses.

The results of this study show that “clan culture” and “transformational leadership” have positive and significant impact on the job satisfactions of internal auditors. Therefore, we suggest enterprise cultivate a human-oriented, harmonious, flexible organization culture and strengthen the communication between leaders and Internal Auditors. It will be helpful to improve performance of enterprise
第一章 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 4
1.3 研究流程 5
1.4 概念性研究架構 6
第二章 文獻探討 7
2.1 內部稽核 7
2.2 企業文化 10
2.3 領導型態 13
2.4 工作滿意度 15
第三章 研究方法 17
3.1 研究架構 17
3.2 研究假說 18
3.3 研究變項之操作性定義 19
3.3.1 企業文化 19
3.3.2 領導型態 21
3.3.3 工作滿意度 23
3.3.4 人口統計變項 25
3.4 問卷設計 25
3.5 研究對象及資料蒐集 26
3.6 資料分析方法 26
第四章 資料分析 28
4.1 敘述性統計 28
4.2 信度分析 31
4.3 效度分析 35
4.3.1. 收斂效度分析 35
4.3.2. 區別效度分析 38
4.4 研究假說檢定 39
第五章 結論與建議 43
5.1 研究結論 43
5.2 管理意涵 45
5.3 研究限制 46
5.4 研究建議 46
參考文獻 47
附錄:正式問卷 51
丘若雯,2013,工作特性、組織文化與產業特性對人格特質與工作滿意度之間的關係之影響,元智大學經營管理碩士班(企業管理與服務科學學程)未出版碩士論文。
吳佳玲,2010,內部稽核人員工作滿意度與企業經營績效關聯性之探討,東吳大學會計學系未出版碩士論文。
李佳安,2002,影響內部稽核人員工作滿意因素之研究,淡江大學會計學系未出版碩士論文。
李宜芳,2012,組織文化、領導風格、及組織承諾對離職傾向與組織效能之研究以兩岸催收業電話催收專員為例,國立高雄大學國際高階經營管理碩士在職專班(IEMBA)未出版碩士論文。
李芸嫻,2015,內部稽核人員工作滿意度與企業長期經營績效之關聯性,國立臺北商業大學會計財稅研究所未出版碩士論文。
李禹璇,2013,組織文化、內部服務品質與工作績效關係之研究以審計機關為例,國立高雄應用科技大學高階經營管理研究所碩士在職專班未出版碩士論文。
李崇銘,2016,內部稽核人員留任意願之相關性研究,國立中正大學會計與資訊科技研究所未出版碩士論文。
杜慧瑛,2010,公司治理與內部稽核人員工作滿意度之關聯性,東吳大學會計學系未出版碩士論文。
林言鎂,2010,轉換型領導對工作滿意之影響─以組織文化為中介變數,國立臺北大學企業管理學系碩士在職專班未出版碩士論文。
林慧芝,2005,激勵制度對留任意願影響之探討以內部稽核人員為例,國立中央大學人力資源管理研究所碩士在職專班未出版碩士論文。
邱麗家,2006,內部稽核人員人格特質、工作特性與工作滿意度關係之研究以成就動機為中介變項,國立中山大學人力資源管理研究所未出版碩士論文。
柯怡君,2010,內部稽核人員個人價值觀及企業倫理氣候對道德信念影響之研究,淡江大學會計學系碩士在職專班未出版碩士論文。
洪司航,2012,領導風格、組織文化與組織創新關係之研究以台灣科技產業為例,逢甲大學經營管理碩士在職專班未出版碩士論文。
洪裕琨,2004,企業內部稽核人員離職傾向之研究,國立政治大學行政管理碩士學程未出版碩士論文。
洪慧眞,2014,企業文化與作業策略對創新績效影響之研究以中小型製造業為例,國立高雄大學亞太工商管理學系碩士班未出版碩士論文。
禹金塗,2009,內部控制制度、內部稽核人員角色與企業舞弊行為關連性之研究,淡江大學全球華商經營管理數位學習碩士在職專班未出版碩士論文。
張嘉玲,2014,組織文化,組織承諾,教育訓練,工作績效與工作滿意度關係之研究,國立高雄大學亞太工商管理學系碩士班未出版碩士論文。
梁東楠,2005,企業內部稽核人員角色衝突與工作滿足及離職傾向之相關性研究,銘傳大學管理研究所碩士在職專班未出版碩士論文。
陳金滿,2015,企業文化、工作環境、工作滿意度與工作績效關係之探討以大陸台商企業A公司員工為例,國立成功大學高階管理碩士在職專班(EMBA)未出版碩士論文。
喻振邦,2007,TRIZ四十發明原則在公司治理與內部稽核之應用,亞洲大學經營管理學系碩士班未出版碩士論文。
曾品傑,2016,知識分享與內部稽核人員專業職能之關聯性,靜宜大學會計學系未出版碩士論文。
黃心妤,2014,人格特質、工作價值與專業能力影響內部稽核人員工作滿意度之研究,國立彰化師範大學企業管理學系國際企業經營管理未出版碩士論文。
黃益慶,2019,內部稽核人員之工作品質、工作壓力、工作承諾及組織承諾之研究,長榮大學高階管理碩士在職專班(EMBA)未出版碩士論文。
黃淑惠,2014,內部稽核人員工作壓力與工作滿意之關係以知覺組織支持為干擾變數,國立臺北大學企業管理學系未出版碩士論文。
黃騰右,2013,領導風格、組織文化、工作滿意及離職傾向相關之研究以台商健康日用品產業為例,南華大學企業管理系管理科學碩博士班未出版碩士論文。
楊念村,2011,員工人格特質對內部稽核人員角色期望之關聯性研究以C銀行為例,輔仁大學應用統計學研究所未出版碩士論文。
劉上嘉,2008,組織文化、主管領導風格與組織創新績效的關係研究,國立成功大學經營管理碩士學位學程未出版碩士論文。
蔡維揚,2015,領導型態、組織氣候與工作滿意度關係之研究以F飯店為例,國立高雄大學高階經營管理碩士在職專班(EMBA)未出版碩士論文。
盧麗如,2007,組織文化、主管領導風格、員工工作滿意度與組織績效之研究,國立中正大學企業管理所未出版碩士論文。
賴倩慧,2003,領導型態、企業文化對學習型組織運作與員工工作滿足之關聯性研究,國立成功大學企業管理學系碩博士班未出版碩士論文。
謝茵如,2008,內部稽核人員職場友誼與內部稽核品質關係之研究,中國文化大學國際企業管理研究所未出版博士論文。
鍾梁權,2002,組織文化與績效評估制度之關聯性研究以台灣地區資訊服務業為例,國立臺灣科技大學管理研究所未出版碩士論文。
蘇秋燕,2015,內部稽核人員核心能力之探討,淡江大學會計學系碩士在職專班未出版碩士論文。
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