臺灣博碩士論文加值系統

我國警察組織中，派出所為最基層之勤務執行機構，亦是與民眾接觸互動最頻繁之第一線外勤單位，具有外勤輪班、勤務繁雜、危險及不確定等工作特性。自2004年推動警察性別平等政策以來，女性投入警察派出所人數逐年攀升，基層女警身處於長年以男性為主體之工作場域，擔服充滿男性氣概之第一線外勤工作，必然面臨更多衝突與挑戰。
本研究採用質性研究法，選定現任及曾經任職於派出所之基層女警共六名為訪談對象，進行半結構式深度訪談，進行詮釋學之分析，旨在深入瞭解並探究派出所基層女警之工作角色、壓力與成就感之議題，進而提出相關建議，以供警察機關對於派出所之勤業務運作及未來警察性別政策之參據，俾提昇基層女警之工作效能。
研究發現派出所女警至少身兼「執法者」、「保護者」及「服務者」等工作角色，扮演「服務者」角色是派出所女警工作成就感之主要來源，亦是民眾肯定認同的主要工作面向，「執法者」工作角色則是女警與民眾互動之主要壓力來源。當面對外勤工作以及與組織、民眾、家人互動，產生之各種工作、性別、角色壓力與衝突，派出所女警均有其因應與調適之方式，而請調他單位或離職轉換跑道是擺脫壓力困境迫不得已之最終方式。當論及派出所女警工作之成就感，因其工作角色多元，故成就感亦呈現多面向，諸如為民服務幫助弱勢、打擊犯罪、獲取績效、執行政令宣導、幫助同事、團隊合作、完成長官交付的任務以及得到民眾肯定與稱讚等，均為其工作成就感之來源。綜合上述研究結果分析及發現，本研究結論提出以下六點建議：一、強化實務訓練的機制。二、持續倡導性別平等理念。三、改進勤務輪班制度。四、勤業務分工明確、建立警察專業形象。五、適才適所，提升女警職務效能。六、限制男女警性別比例。

Among the police organizations in Republic of china,the police station is the most basic service agency and also the first-line unit to field works.Their characteristics are field shifts、complex works、dangers and uncertainties. Since the government promotes the policy of gender equality in 2004,more and more female police officers are putting into and have been increasing year by year.The basic level of the femal police officers are facing the male-dominated workplaces for many years and give the services which full of masculinity.
Because of above challenges,the study uses the qualitative research and selects six first-line female police officers who have servered or current in police station.The study uses conducted semi-structed in-depth interviews and the purpose of this study is to realize and deeply understand the roles of the female police officers who are in the first-line and the theme of stress and the sense of accomplishment.Then raise some suggestions for police organizations to promote the work efficiency of current female police officers for the operation of the police station and the furture police about gender policy.
The study found that the female police officers are at least the role of “law enforcers”、 “protect and servers”and the role of the “services”is the main sourses of the sense of accomplishments and the role of “law enforrcers”is the main sources if pressure to interact with the public. When faced field work interaction with organization and the public, various pressures and conflicts from working、gender and role-playing, the female polive officers have their way of adapting, but adjust the unit or change different jobs is the final way to get rid of the stressful situation. When it comes to the sense of accomplishment about the femel police officers, because of its diverse role, such as helping the weak, helping colleagues,teamwork, and completing the sergeant. The tasks of delivery and the recognition and praise of the people are the source of their sense of accomplishment. Based on the above research findings and analysis, the conclusions of this study suggestions are as the following six points: 1.Strenghten the mechanism of practical training. 2.Continue to advocate the conaept of gender equality. 3.Improving the service of shifting system . 4.Let the division business of labor to be clear and the image of the police to be professional. 5.Appropriate and suitable for the performanceof the female police officers. 6.Limit the gender ration of male and female police.

第 一 章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機與目的 5
第三節 名詞解釋 7
第 二 章 文獻探討 13
第一節 我國警察性別政策 13
第二節 警察角色及派出所工作特性 23
第三節 男性氣概與性別議題之探討 38
第四節 相關實證研究探討 57
第 三 章 研究方法 69
第一節 研究方法與步驟 69
第二節 研究參與者 73
第三節 研究工具 76
第四節 研究倫理 81
第 四 章 研究結果分析 83
第一節 派出所女警工作角色與現況 83
第二節 派出所女警之壓力與調適 103
第三節 派出所女警之優勢與工作成就感 154
第 五 章 研究結論和建議 167
第一節 研究發現 167
第二節 研究建議 181
第三節 研究限制 183
參考文獻 185
附錄 196
附錄一 訪談同意書 196
附錄二 訪談大綱（曾任派出所女警） 197
附錄三 訪談大綱（現任派出所女警） 199
附錄四 訪談筆記（一） 201
附錄五 訪談筆記（二） 203

一、 中文部分
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