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研究生:郭瑞琪
研究生(外文):KUO, JUI-CHI
論文名稱:層級分析法探討特殊教育教師工作壓力重要因素
論文名稱(外文):Hierarchical Analysis Method Discusses The Important Factors of Special Education Teachers' Work Pressure
指導教授:劉光泰
指導教授(外文):LIU, KUANG-TAI
口試委員:劉光泰王旭昇魏秋建
口試委員(外文):LIU, KUANG-TAIWANG, HSU-SHENGWEI, CHIU-CHIEN
口試日期:2020-06-22
學位類別:碩士
校院名稱:中華大學
系所名稱:工業管理學系
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2020
畢業學年度:108
語文別:中文
論文頁數:62
中文關鍵詞:特殊教育特殊教育教師工作壓力層級分析法
外文關鍵詞:Special educationSpecial education teachersWork stressHierarchical analysis
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本研究旨在利用層級分析法探討特殊教育教師工作壓力的重要因素,探討特殊教育背景、思潮文獻歸納出現今教育現場的特殊教育教師工作壓力來源,再經由訪談目前位於新竹地區幾位資深的特殊教育教師,列出與特殊教育教師工作壓力相關項目,製成初版問卷,經過測試後將較不符合項目增減後,統整成最終正確版問卷,將正確問卷發放給現今教育現場的特殊教育教師,最後回收問卷,並利用層級分析法結果歸納出特殊教育教師工作壓力的重要因素,並透過實驗結果,給予提供特殊教育相關人員建議使用。
研究結果顯示特殊教育工作壓力重要因素以工作負荷為最高,依次順序為專業知能、角色壓力、行政支持、人際關係。其中工作負荷的次項目中又以撰寫個別化教育計畫最高,依次為配合政策、處理學生問題行為、自編教材設計。專業知能中的次項目其中又以個別化教育計畫最高,依次順序為正向行為支持、心評鑑定、課程教材設計、特教法規與知能。行政支持的次項目又以特殊教育評鑑最高,依次順序為召開相關會議、轉銜服務。角色壓力中的次項目又以學生家長的期望最高,依次順序為普通班教師期望、學校行政期望。人際關係的次項目又以同事理念不合最高,依次順序為學校政策不認同、家長教育理念不同。
以此結論與建議,對目前正在工作現場的特殊教育工作相關機關、未來有意從事特殊教育相關人員及未來從事相關研究者提出相關建議。

This study aims to use the hierarchical analysis method to discuss the important factors of special education teachers 'work pressure, discuss the special education background, the trend of thought literature summarizes the sources of special education teachers' work pressure that appear in the current education scene, and then interview several senior special students who are currently located in the Hsinchu area Education teachers, list the items related to the work pressure of special education teachers, make the first version of the questionnaire, and after testing, will be less suitable for the increase and decrease of the project, integrate it into the final correct version of the questionnaire, and distribute the correct questionnaire to the special education at the current education site Teachers, finally collect the questionnaire, and use the results of the hierarchical analysis method to summarize the important factors of the work pressure of teachers of special education, and through the experimental results, give recommendations to the personnel who provide special education.
The results of the study show that the most important factors of work pressure in special education are the highest workload, followed by professional knowledge, role pressure, administrative support, and interpersonal relationships. Among the workload sub-projects, writing individualized education plans is the highest, followed by coordinating policies, dealing with student problem behaviors, and designing self-edited teaching materials. Among the sub-items in professional knowledge, the individualized education plan is the highest, in order of positive behavior support, heart assessment, curriculum material design, special education regulations and knowledge. The sub-projects supported by the administration have the highest evaluation of special education, in order to hold relevant meetings and transfer titles in order. The secondary items in the role pressure have the highest expectations of the parents of the students, in order of the expectations of ordinary class teachers and the expectations of school administration. The sub-item of interpersonal relationship is the highest in the disagreement of colleague ideas, in order of disagreement with school policies, different parent education concepts.
Based on these conclusions and suggestions, relevant suggestions are made to the special education personnel currently working on the job site, those who intend to engage in special education in the future, and those who will be engaged in the future.

摘要 i
ABSTRACT ii
誌謝辭 iii
目錄 iv
表目錄 v
圖目錄 vi
第一章   緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究流程 4
第二章   文獻探討 6
第一節 特殊教育意涵與發展 6
第三節 特殊教育教師工作職責 15
第三節 工作壓力 25
第四節 層級分析法 28
第三章   研究設計與實施 30
第一節 研究架構 31
第二節 研究對象 33
第三節 問卷設計 34
第四節 層級分析法步驟解釋 37
第四章 研究結果與討論 39
第一節 特殊教育教師基本資料分析 39
第二節 實證分析 41
第五章   結論與建議 46
第一節 結論 46
第二節 建議 47
參考文獻 52

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