我國將智慧城市建設提升到國家發展層面，各地智慧城市的建設，也積極的開展。如何準確及時地瞭解智慧城市的真實需求，明確智慧城市建設的目標，形成智慧城市可持續發展的機制，制定一套科學合理、順應市場需求、符合時代精神的評價指標體系，已成為學術研究與實體建設迫切需要解決的問題。系統性的評價智慧城市發展水準，有助於合理制定智慧城市規劃與政策以及智慧城市建設的監管，從而讓智慧城市能夠真正提高政府治理能力與服務水準，提高公眾的幸福感。在理論分析的基礎上，本文建立了智慧城市建設水準指標評估體系。為了克服指標選取的主觀性及隨意性，以保證指標體系的合理性、可靠性，本文透過問卷調査法、模糊德爾菲法、專家深度訪談，以及指標體系比較分析等方法，對指標進行多角度修正與篩選，最終構建了4項二級指標、16項三級指標的指標評估體系，並驗證了指標的信度與效度，以保證評估結果能夠真實客觀地反映智慧城市建設水準。量化研究成果進行專家指標評選重要性程度分析排序。質性分析以深度專家訪談記錄，收斂各關鍵指標之分析。結合新竹市實際案例進行分析。研究結論依據專家決策群體進行指標重要性排序。研究建議提出智慧設施、智慧經濟、智慧社會及智慧環境構等構面具體建議。推動智慧城市建設的實施策略研擬了制定重點部門的規劃方案及完工時間，統籌調度智慧城市建設；進一步完善資訊基礎設施，為智慧城市建設奠定良好基礎；增進城市管理系統應用，提高政府管理水準；發揮本地資源優勢，調動社會力量共同參與智慧城市建設強化高端人才及幹部建設以及優化智慧城市的公共服務功能，提高市民的生活品質等策略。本研究希望對智慧城市建設具有一定的借鑒意義，並可作為城市施政的參考及後續研究的基礎。

Taiwan will promote the construction of the smart city to the level of national strategy. How to accurately understand the needs of smart cities, clarify the goals of smart cities, formulate a mechanism for sustainable development of smart cities, and require a scientific evaluation index system has become an urgent issue for academic research and entity construction. Systematic evaluation of a smart city will help to formulate its policies planning and city governance, so that improve government capabilities and service levels and eventually increase public well-beings.
Based on theoretical analysis, this paper establishes a preliminary smart city construction level index evaluation system. In order to overcome the subjectivity and arbitrariness of index selection, this article conducts several indicators by means of questionnaire survey, fuzzy Delphi method, in-depth expert interview. An index evaluation system consisting of 4 second-level indicators and 16 third-level indicators is constructed. The reliability and validity of the indicators are verified to reflect the confidence level of smart city construction. Research analysis methods and results include the ranking and analysis by the derived expert index, the in-depth expert interview to identify the critical indicators, accompanied with a simulated scenario case study of Hsinchu City.
The research conclusions are mainly derived from the expert decision-making groups. The research suggestions formulate the dimensions of smart facilities, smart economy, smart society, and smart environment. The implementation strategies of a smart city are studied and proposed: the time table and schedule to construct a smart city, the information infrastructure to lay the foundation of a smart city, the application of a city software system to improve government management, the local resources to mobilize social forces to participate in the construction of a smart city, the complimentary education system to strengthen smart city ideology, the training of high-end talents to engage in a smart city construction, the government budget system to formulate capitalized goods of a smart city, the optimization of public service functions of a smart city, all of which are consolidated to improve citizens living standards.
It is hoped that this research can be used as a guideline for the construction of a smart city, and as well a reference for subsequent research on smart city domains.

摘 要 i
ABSTRACT ii
誌謝辭 iv
目錄 v
表目錄 vii
圖目錄 viii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與目標 1
第二節 國內外相關研究進展 4
第三節 研究範圍 7
第四節 研究內容與研究方法 12
第二章 相關文獻及理論回顧 15
第一節 相關概念定義及內涵 15
第二節 智慧城市建設內容及發展階段 21
第三節 國際智慧城市發展指標及評比機制 25
第四節 智慧城市建設治理的理論基礎 27
第五節 案例分析 30
第六節 智慧城市建設發展評價指標的理論分析 31
第七節 本章小結 35
第三章 研究的方法及架構 37
第一節 質性方法 37
第二節 多評準決策方法發展沿革概述 37
第四章 結果與討論 45
第一節 群體決策訪談專家學者基本資料分析 45
第二節 模糊德爾菲法分析 46
第三節 評估構面及評估因素之討論分析 47
第四節 定性分析 49
第五節 本章小結 53
第五章 結論與建議 54
第一節 研究結論 54
第二節 研究建議 54
參考文獻 59
附錄一 63
附錄二 71
附錄三 88

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