臺灣博碩士論文加值系統

隨著全球保養品產業的快速發展，台灣的競爭潛力不容小覷，美妝保養品市場具有極大的成長空間，天然面膜更是女性消費者喜愛使用的保養品。本研究在探討女性消費者對面膜品牌定位、購買動機與購買意願的感受差異及關係。採用問卷調查法，針對女性消費者發放356份正式問卷，回收有效問卷264份。進行信度分析、敘述性統計分析、單因子變異數分析、皮爾森相關分析與SEM整體線性關係結構方程模式分析。實証結果，品牌定位對購買動機有顯著正向影響，購買動機對購買意願亦有顯著正向影響，品牌定位與購買意願不具有顯著的影響，購買動機對品牌定位與購買意願間具有完全中介效果，女性消費者不同的人口變項在品牌定位、購買動機與購買意願無顯著差異性。

The global demand of care products is growing fast, so is Taiwan, especially the demand of natural facial masks for female customers. The purpose of this research was to illustrate the correlations among female customers and brand Positioning of facial masks, Purchase Motivation and Purchase Intention. By using the method of questionnaires, A total of 365 questionnaires were returned, of which 246 were valid. Moreover, the analysis method includes Reliability Analysis, Descriptive Statistics Analysis, ANOVA, Pearson Analysis, and SEM Structural Equation Modelling Analysis. The results are as below. Brand Positioning was positively related to Purchase Motivation and Purchase Motivation was positively related to Purchase Intention, However, differences between Brand Positioning and Purchase Intention were not statistically significant. Purchase Motivation has mediating effects on the relationship between Brand Positioning and Purchase Intention. Different demographic variables female customers in Brand Positioning, Purchase Motivation and Purchase Intention has no significant difference.

中文摘要 II
ABSTRACT III
謝 誌 IV
目錄 V
表目錄 VII
圖目錄 VIII
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 2
第三節 研究目的 3
第四節 研究流程 3
第貳章 文獻探討 5
第一節 保養品產業 5
第二節 面膜市場 8
第三節 品牌定位 11
第四節 購買動機 16
第五節 購買意願 21
第六節 研究變數間關係與推論假設 26
第三章 研究方法 30
第一節 研究架構 30
第二節 研究假設 30
第三節 研究範圍與對象 31
第四節 變數操作性定義 31
第五節 資料分析方法 33
第肆章 資料分析與實證結果 37
第一節 敘述性統計分析 37
第二節 信度分析 39
第三節 效度分析 40
第四節 皮爾森相關分析 42
第五節 驗證性因素分析 43
第六節 研究假設路徑分析 45
第七節 差異分析 48
第八節 中介效果驗證 52
第伍章 結論 54
第一節 研究結果與討論 54
第二節 管理意涵 56
第三節 研究限制與未來研究方向 58
參考文獻 60
附 錄 68

一、中文文獻
包欣玉，2010，企劃新型面膜創造顧客價值之研究，東海大學企業管理學系碩士論文。
江秀蘭，2006，女性消費者面膜購買及使用相關因素之初步研究，亞洲大學保健營養生技學系碩士論文。
何國泓，2016，面膜大學問－美麗就是那麼簡單，台北，台商資源國際有限公司。
吳奇峰，2008，台北地區樂透彩券與運動彩券購買動機與行為之研究。未出版碩士論文，華梵大學工業工程與經營資訊研究所。
吳詩韵，2012，網路拍賣認知對購買動機與意願之關聯性研究，國立宜蘭大學，應用經濟與管理學系碩士論文。
吳肇銘，2008，影響部落格加值服務購買行為之因素研究.電子商務學報,第10卷第4期，頁1107-1128。
李季隆，2004，服務品質、顧客價值、顧客滿意度與行為意圖之關聯性探討－以屈臣氏連鎖藥妝店為例，國立高雄第一科技大學行銷與流通管理系碩士學位論文。
李城忠，2011，應用統量化研究SPSS範例分析，新北市:新文京開發出版股份有限公司。
沈雲驄、湯宗勳(譯)，1998，Aaker,D.A.著。品牌行銷法則－如何打造強勢品牌。台北：商周。
貝佩怡，2004，探討電視購物行為之購買動機，未出版碩士論文，國立成功大學工業管理科學系碩士論文。
林昆瑩，1999，台灣地區小包裝米品牌忠誠度之研究，未出版碩士論文，中興大學農產運銷系碩士論文。
林冠甫，2017，穿戴式裝置購買動機之研究－以跑步運動參與者為例
林建煌，2002，消費者行為。臺北市：智勝文化事業股份有限公司。
林隆儀、許慶珍，2007，參考群體與消費態度在消費動機對購買意圖影響的干擾效果—以老年消費者購買保健食品為例。行銷評論，第4期，頁421-448。
邱品齊，2010，Choice 6 保養品真相大公開 認識你所不知道的藥妝品大境文化事業有限公司
邱品齊，2013，藥妝品，科技發展，第485期，頁10-14。
邱純慧，2014，臺灣最美的美妝行業美妝品製品製造業發展趨勢,工研院IEK。
邱皓政、林碧芳，2014，統計學原理與應用，第2版，臺北市:五南圖書出版社。
洪偉中，2015，觀光工廠空間意象、購買意願與忠誠度關係之研究 碩士論文。取自臺灣博碩士論文系統。
范明貞，2012，旅遊紀念品購買動機、購買情境與遊客旅遊回憶影響之研究，未出版碩士論文，台中市，朝陽科技大學。
徐玉燕，2003，消費者特徵、企業形象與服務品質對購買決策影響之研究—以台灣地區不同零售業態加以實證，中國文化大學，國際企業管理研究所碩士論文
徐惠玲，2006，訊息來源、購買動機與消費價值對消費者購買精品行為影響之研究-以歐美流行服飾為例，中原大學企業管理研究所碩士論文。
徐源裕，2015，房仲產業者品牌形象、服務品質、認知價值與顧客滿意度及購買意願關係之研究，國立清華大學，高階經營管理碩士論文。
祝鳳岡，2004，品牌行銷_策略之規劃研究，第十二屆中華民國廣告暨公關實務研究會，台北國立政治大學
張峰瑞、韓心甜，2012，品牌形象、品牌知名度及產品知識對購買意願的影響–以裕隆納智捷 (LUXGEN) 汽車為例.元培科技大學企業管理研究所碩士論文 第1期 頁94.
張偉豪，2013，論文寫作SEM不求人，高雄市:三星統計服務有限公司。
張偉豪、鄭時宜，2012，與結構方程式模型共舞:曙光初現，新北市，前程文化事業有限公司。
張德莘2013，網路，1998，神農本草經中美容藥物的整理和作用探討。天津中醫學院學報，17-3，29。
張麗卿，2017，化妝品好壞知多少。
許毓真，2010，化妝品產業之發展趨勢.財團法人生物技術開發中心.
郭進德，2004，人格特質、沉溺購買、購買動機與彩券購買行為關係之研究，國防管理學院，資源管理研究所碩士論文。
陳正昌、張慶勳，2007，量化研究與統計分析，臺北市:新學林股份有限公司。
彭博社.，2015，首爾劵商HIInvestmen and SecuritiesCo分析師.彭博社,採訪者
曾忠祿，2006，有限理性與彩票消費彩票購買者贏錢動因研究。澳門理工學報，第2期，頁1-10。
黃怡齡，對消費者購買意願之影響-以民宿業為例，國立成功大學企業管理學系碩士論文。
黃建智，2010，網路口碑分析研究-以台灣品牌面膜為例。國立台東大學社會科教育系所碩士論文，台東市。
黃霏莉，1994，葛洪的美學思想及其對中醫美容學的貢獻，中華醫學美容雜誌，第3期。
楊翔如，2005，虛實通路選擇和顧客價值之分析--以消費者觀點，國立臺灣大學國際企業學系碩士論文。
溫淑梅，2015，臉部保養品的消費者行為之研究，國立彰化師範大學，
趙伯良，2013，桃園縣中壢市女大學生購買行為模式-以粉餅為例，中華科技大學工業工程管理研究所，碩士論文。
劉旺昇，2009，整合行銷傳播, 品牌形象, 品牌知名度對消費者購買動機影響之研究. 大同大學事業經營學系所學位論文，第1期 頁170.
劉麗惠，2013，美麗產業商機無限-揮別代工 台商朝品牌路邁進。《貿易雜誌》第266期 頁60-63。
蔡永福，2001，購買涉入、購買動機、網站環境特性對網路生鮮蔬菜購買意願之影響，國立中興大學行銷學系碩士論文
蔡宜靜，2011，廣告代言人、品牌形象、知覺價值、品牌權益與購買意願之分析與模型建議。南華大學企業管理系管理科學系，嘉義縣。
鄧瑜、龍羽明，2009，。基於購買動機分析的禮品類商品消費者研究。商場現代化，X(568)頁175-176。
戴宇萱，2008，探討消費者動機與品牌價值對通路選擇的影響—以精品為例，台中市，逢甲大學國際貿易研究所碩士論文。
蘇歆惠，2017，生技化粧品學，台北，合記出版社。
經濟部統計處2019.01.15
https://www.moea.gov.tw/Mns/dos/bulletin/Bulletin.aspx?kind=9&html=1&menu_id=18808&bull_id=5661
張佩芬，2015，台灣明日之星 貿協全力培植美妝產業【工商時報】。取自http://www.chinatim es.com/newspapers/20151223000139-260204
行政院衛生福利部，食品藥物管理公告修正「化粧品範圍及種類表」，依據化粧品衛生管理條例第三條取自: https://www.fda.gov.tw/TC/siteListContent.aspx?sid=1152&id=9642
王嫣然，2012，(韓國男性重門面，年花五億美元護膚)，《大紀元新聞網》，取自:http://www.epochtimes.com/b5/12/10/2/n3696167.htm
朱茜，2016年全球化妝品市場規模統計及產品結構。取自https://www.qianzhan.com/analyst/detail/220/170502-f29e5f68.html(Jan.8,2018)
康是美官網，2015，〈最不受景氣及消費力影響保養品、「面膜大賞」康是美抗漲起跑 面膜無縫保養新概念、康是美祭超完美美魔女對策〉。
今周刊，2019，台灣面膜奇蹟之二一年賣出50億元，台灣面膜商機夯工研院也來參一腳，取自:https://www.businesstoday.com.tw/article/category/80392/post/201904020048/
二、英文文獻

Aaker, D. A. 1991. Managing brand equity: Capitalising on the value of a brand name. New York:Free Press.
Aaker, D. Aand J. G. Shansby 1982, "Positioning Your Product.
Abdullah,B,Nasreen,R.,Ravichandran,N.2012.AComprehensiveReviewofConsumptionPattern and Strategies in Cosmeceuical Market with a Focus on Dermaceuticals in Indian Marke. International Journal of Scientific and Research Publications,2(2), 176-179.
Ahmed,S.A.andA.d'Astous1996,”Country-ofOriginandandEffects:AMultiDimensional and Multi-Attribute study”.Journal of International Consumer
Alford,B.L.andA.Biswas,“TheEffects of Discount Level, Price Consciousness and Sale Proneness on Consumers’ Price Perception and Behavioral Intention,” Journal of Business 55 9 Sep. 2002: 775-783.
Ambler,TandStyles,C.1997,"Branddevelopmentversusnewproductdevelopment:towardaprocess model of extension decisions", Journal of Product & Brand Management, Vol. 6 No. 4, pp. 222-234.
Assael, H. 1998, “Consumer Behavior and Marketing Action”, 6th, in South-Western College Publishing.
Baron,R.M.,andKenny,D.A.1986,TheModeratorMediatorVariableDistinctioninSocialPsychologicalResearch:Conceptual,Strategic,andStatisticalConsiderations.JournalofPersonalityandSocialPsychology,51:11731182.Baron,R.M.,&Kenny,D.A.1986.TheModeratorMediatorVariableDistinctioninSocialPsychologicalResearch:Conceptual,Strategic,andStatisticalConsiderations.JournalofPersonality and Social Psychology, 51: 1173-1182.
Beatty, S. E. and S. M. Smith, “External Search Effort: An Investigation Across Several Product Categories,” Journal of Consumer Research 14 (1) 1987: 83-95.
Biel, A.L.1992. How Brand Image Drives Brand Equity. Journal of Advertising Research, 32(6), p.6-12.
Bollen,K.A. 1989Structural Equations with Latent Variables. John Wiley and Sons, Inc., New York.
CulassoB.2015.NaturalCosmeticsandConsumerTouchpoints,ThevaluablefactorsshapingtheshoppingexperienceOnline.Available
Curhan,R.C.1974,TheEffectsofMerchandisingandTemporaryPromotionalActivitiesontheSales of Fresh Fruits and Vegetables in Supermarkets.” Journal of Marketing Research 11,286-294.
Dimingo, E. 1988 , "The Fine Art of Positioning", The Journal of Business Strategy, March/April, 34-38.
Dodds,B.W.,K.B.Monroe1991andD.Grewal1994,“EffectofPrice,BrandsandStoreInformationonBuyers’ProductEvaluation”,JournalofMarketingResearch.28(Aug.), 307-319.
Dodds,B.WandMonroe,K.B.1985.Theeffectofbrandandprice information subjective product evaluation. Journal of Retailing ,76(2),193-218.
DrugStoreNews2012 Macy's creates skin care man cave. Drug Store News, 34(9),Drug Store News 2012. FACELUBE SKIN CARE TARGETS MEN. Drug StoreNews,34(6), 96.
Engel,J.F.,Blackwell, R. D.and Miniard,P.W.2001.Consumer Behavior 9th ed..Fort Worth, TX: The Harcourt Press.
Fishbein,M.andI.Ajzen1975,Belief,Attutude,Intention,andBehavior:AnintroductiontoTheoryandResearch,Addison-WesleyReading,MA.
Fornell,C.andLarcker,D.F.1981.EvaluatingStructuralEquationModelswithUnobservable Variables and Measurement Error. Journal of Marketing Research, 18: 39-50.
Fournier,S.1998,“ConsumerandTheirBrands:Developing Relationship Theory in Consumer Research.”JournalofConsumerResearch,Vol.24,No.4,343-373.
Fry, Joseph N. and McDougall, Gordon H. 1974,"Consumer Appraisal of Retail Price Advertising,"Journal of Marketing,38,64-74.
Garvin,D.A.1983,“Quality on the Line”,HarvardBusinessReview,Vol.61(Sepr-Oct),65-73.
GaryMcCain,1991,“ManagingAtmosphericEffectsonConsumersandRetailWorks”,Journalof Business and Economic Perspectives, Vol.17, No.2, P.45-54.
Griffin,J.,and Herres, R. T. 2002.Customeloyalty:howtoearn it, how to keep it.San Francisco, CA: Jossey-Bass.
Hair, J. F., Anderson, R. E., Tatham, R. L., & Black, W. C. 2009, Multivariate Data Analysis . Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall.
Hawkins,D.I.,Best,R.J.,andConey,K.A.2004.ConsumerBehavior:BuildingMarketingStategy.NewYork:McGraw-Hill.
Johnson, E. J. and J. E. Russo, “Product Familiarity and Learning New Information” Journal of Consumer Research 11(1) (Jun. 1984):542-550.
Kamins,M.A.＆L.J. Marks1991 , The Perception of Kosher as a Third
Kapferer,J.N.1992.Strategicbrandmanagement:New approaches to creating and evaluating brand equity. New York: The Free Press.
Kolter,P.,Bowen,J.Makens,J.1996.MarketingforHospitalityandTourism,NewJersey:Prentice-Hall.
Kotler,P.,1997 “Marketing Management:Analysis,Planning,Implementation,andControl”, 9 th ed.
Kotler,P.1991,MarketingManagment:Analysis,Planning,ImplementationandControl,7thed.,EnglewoodCliffs,NJ:Prentice-Hall.
Kotler,P.2003,MarketingManagement:Analysis,PlanningImplementing,12thed..New Jersey: Prentice Hall.
Kotler,P.Ang,S.H.,Leong,S.M.,andTan,C.T.1999.MarketingManagemenAnAsiaPerspective(2nd ed.).New Jersey: Pren- tice-Hall.
Kotler,Philip,MarketingManagement：Analysis,Planning,Implementation,andControl,10th ed., New Jersey: Prentice-Hall, 2000.
Levitt 1983.The Marketing imagination.New York: The Free Press.
Lichtenstein,D.R.,N.M.RidgwayandR.G.Netemeyer,”PricePerceptionsandConsumer,1993.Shopping Behavior: A Field Study,”Journal of Marketing Research 30 (2) 234-245.
LiebermannY.1996.andA.Flint-Goor,“InternationalJournalof Research in Marketing13 (3) 237-249.
Lopaciuk,A.andLoboda,M.2013.GlobalBeautyIndustryTrendsinthe21stCentury.InternationalConference,Zadar,Croatia.(Onlin).Available
Lovelock,C.H.1991, Service market ,2 th ., New Jerry: Prentice Hall.
Macdonald,E.K.,&Sharp,B.M.2000.BrandAwarenessEffectsonConsumerDecisionMakingforaCommon,RepeatPurchaseProduct:AReplication.JournalofBusiness Research,48,5-15.
Maslow, A. H. 1954 Motivation and personality. New York, NY: Harper and Row.
MinjiKim.2015.TheFutureofBeautyandPersonalCareintheGlobeandAsiaPacific.Euromonitor International.
Mitra,K.,M.C.Reiss, and L. M. Capella, “An examination of perceived risk, information searchandbehavioralintentionsinsearch,experience and credence services,”Journal of Service Marketing 13 (3) 1999: 208-228.
Morgan, L.A. 1985, “The Importance of Quality”, in Perceived Quality, J.Jacoby and J.Olson, eds. Lexington, MA: Lexington Books, 61-64.
MorwitzandSchmittlein.1992.Usingsegmentationtoimprovesalesforecastsbasedonpurchaseintent:which‘intenders’actuallybuy?JournalofMarketingResearch,29 (4),391–405.
Mullet,G.M.andKarson,M.1985,AnalysisofpurchaseintentscalesweightedbyProbabilityofactualpurchase.JournalofMarketing Research 22(1),93-96.
Parasuraman,A.,V.A.Zeithaml&L.L.Berry,1985, “A conceptual model of service quality and its implications for future research”,Journal of Marketing , Vol 49(3) ,141-150.
Park,C.W.,Jaworski,B.J.,&MacInnis,D.J.1986.StrategicBrandConcept-Image Management. Journal of Marketing, 50 (4), 135-145
Peeter,W.J.etal.1999,“AReviewandMetaAnalysisofCountryofOriginResearch.”JournalofEconomic Psychology,20(5), 521-546.
Peter,J.P.andOlson,J.C.1987,ConsumerBehaviorandmarketingStrategy,RichardD.IrwinInc.,5-6.
Quester,P.G.and J. Smart,“The Influence of Consumption Situation and Product Involvement overConsumers’UseofProductAttribute,”TheJournalofConsumerMarketing15(3)1998220-238.
Ries,A.,&Trout,J.1986.Positioning:theBattleforYourMind(1sted.).NewJersey:McGraw Hill.
Rogers,A.andTrout,J1981,Positioning,TheBattleforYourMind:WarnerBooks-McGraw-Hill Inc.
Rowley,J.2004.Onlinebranding.Online Information Review, 28(2), 131-138.
Schiffman,L.G.and Kanuk,L.L.2000,ConsumerBehavior7th,N.J.:Prentice Hall.
Schoell,W.F.＆Guiltian,J.P.1990,MarketingContemporaryconcepts and practices.pp. 173.
Schoell,W.F.,andGuiltinan,J.P.1995.Marketing:Contemporaryconceptsandpractices(6thed). NewJersey:Prentice Hall.
Sengupta, S.1990.Brand positioning. New York: McGraw-Hill.shop?”,Journal of Marketing, Vol. 36, pp. 45- 59SNew York, NY: Prentice.
Sengupta,J.,andFitzsimons,G.J.2000"Theeffectsofanalyzingreasonsforbrandpreferences:Disruption or reinforcement?",Journal of Marketing Research, 37(3),318-330.
Spears,N.andSingh,S.N.,2004“Measuringattitudetowardthebrandandpurchaseintentions,”Journal of Current Issues and Research in Advertising, Vol.26, No.2, pp. 53-66
Sproles,G.B.,&Kendall,E.L.1986.AMethodologyforProfilingConsumers'Decision-Making
SultanFareena.“ConsumerPreferencesforForthcomingInnovations:theCaseofHighDefinitinTelevision,”The Journal of Consumer Marketing 16 1 1999:24-41.
Tauber,E.M.1972,“MarketingNotes and Communications-What do people.
Torzadeh,Koufteros,andPflughoeft.2003.ConfirmatoryanalysisofcomputerselfefficacyStruc
Trout,J.andRivkin,S.,TheNewPositioning:TheLatestontheWorld’sBusinessStrategy,1996,McGrawHill,Inc.turalEquationModelingAMultidisciplinaryJournal,10(2),263275.doi:10.1207/S15328007SEM10026.VbStyles. Journal of Consumer Affairs, 20(2),267-279
Zeithaml,1988,hecompetitivedestination:Asustainabilityperspective.TourismManagement,21(1),1-7.
Zeithaml,V.A&M.J.Bitner1996“Service Marketing”,Mcgraw-Hill.
Zeithaml,ValarieA.,LeonarL.BerryandA.Parasuraman,1993,“TheNatureandDeterminantsofCustomerExpectationsoService”,Journalof the Academy of Marketing Science, Vol.21, P.1-12.