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研究生:陳潔如
研究生(外文):CHEN,CHIEH-JU
論文名稱:學習者採用知識付費平台意圖之研究:結合擴充科技接受與資訊系統成功模式觀點
論文名稱(外文):Discussing the learner's intention to use the knowledge payment platform by Extended Technology Acceptance Model and Information System Successful Model
指導教授:蘇明達蘇明達引用關係
指導教授(外文):SU,MING-TA
口試委員:廖國鋒林逸農
口試委員(外文):LIAO,KUO-FENGLIN,YI-NUNG
口試日期:2020-06-04
學位類別:碩士
校院名稱:中國科技大學
系所名稱:企業管理系碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2020
畢業學年度:108
語文別:中文
論文頁數:58
中文關鍵詞:擴充科技接受模式資訊系統成功模式知識付費平台
外文關鍵詞:Extended TAMISSMknowledge payment platform
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這幾年網路科技進步的速度越來越快,使用網路的人也越來越多,最常使用的上網裝置就是手機。台灣的知識付費平台要如何去吸引使用者使用,以及使用者對於知識付費平台的使用意圖是本研究所要去探討的。本研究以擴充科技接受模式為架構,構面內容涵蓋知覺有用性及知覺愉悅性,再加入資訊系統成功模式中的系統品質、資訊品質及服務品質三項品質概念,來探討使用者對於知識付費平台之行為意圖;調查對象為台灣已使用過知識付費平台的學習者以及尚未使用過的潛在學習者,以期進行知識付費平台使用意圖調查。
本研究共回收260份有效問卷,因問卷數不算太多,因此資料分析方法採用SmartPLS3軟體進行PLS偏最小平方法進行評估。在測量模型上,所有潛在構面皆達到收斂效度及區別效度;在結構模型上,本研究所提出之十一個假設中有八個成立,系統品質、資訊品質與服務品質皆會正向影響知覺有用性;而系統品質與服務品質會正向影響知覺愉悅性,資訊品質則顯示對知覺愉悅性並無顯著影響;並且系統品質、知覺有用性及知覺愉悅性皆會正向影響行為意圖。本文將根據實證結果提出相關意涵及建議,提供知識付費平台業者參考。
In recent years, the number of internet users grows faster with advance Internet Technology, and most of them access internet via smartphones. This study explores how does education platform attract more paid users, and the intention of users. The research is based on extended technology acceptance model with dimensions including perceived usefulness and playfulness. In addition, we also adopt the concept of information, system, and service quality in information systems success model to analyze the intention of paid users towards the platform. We target both new and experienced paid users in Taiwan as the subjects of research to get further understanding of the purposes of the education platform.
In this study, we accept partial squares regression (PLS) in SmartPLS 3 as the method of data analysis, due to small quantity of valid questionnaires(260 in total) recovered. And the results show that all potential dimensions archive convergent and discriminant validity in measurement model. 8 out of 10 hypotheses mentioned in the study prove that information, system, and service quality affect perceived playfulness positively; system and service quality affect perceived playfulness; system and service quality and perceived usefulness and playfulness will influence users intention towards the education platform. This study will provide actual results and recommendations to education platforms, according to this research.
中 文 摘 要 I
ABSTRACT II
謝 誌 III
目 錄 IV
表目錄 VI
圖目錄 VII
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究流程 3
第貳章 文獻探討 4
第一節 知識付費平台發展狀況 4
一、 中國大陸知識付費發展狀況 4
二、 美國知識付費發展狀況 6
三、 台灣知識付費發展狀況 8
第二節 擴充科技接受模式 10
第三節 資訊系統成功模式 16
第參章 研究方法 20
第一節 研究架構 20
第二節 研究假設 20
第三節 研究變數操作型定義與衡量問項 23
第四節 問卷設計 26
第五節 資料分析方法 28
第肆章 資料分析與實證結果 30
第一節 問卷回收情形 30
第二節 樣本結構分析 30
第三節 學習者對知識付費平台概況分析 31
第四節 測量模型分析 33
第五節 結構模型分析 38
第伍章 結論與建議 42
第一節 研究結論 42
第二節 管理意涵 46
第三節 研究限制 48
第四節 未來研究建議 48
參考文獻 50
附錄 55

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