摘要
二十一世紀的台灣隨著經濟發展，小家庭的盛行，婦女生活教育水準的提高，婦女健康議題也成為各先進國家健康專業人員研究的重點。
然而婦女族群中的產後階段，易受到體內賀爾蒙變化有著明顯的改變與影響，常因生理或心理因素而無法獲得足夠的睡眠，進而出現情緒低落、產後疲倦、產後憂鬱等問題，因此許多歐美國家早已將芳香療法藉由按摩應用於懷孕或產後婦女身上，藉此來減輕孕產婦的身心不適、降低情緒壓力、舒解疲倦、放鬆神經與肌肉、提升睡眠品質減少情緒低落與憂鬱等現象。而台灣孕產婦芳香療法按摩正處於剛發展的階段，目前相關研究文獻甚少，因此本研究想探討產後婦女對於芳香療法的消費動機是否與睡眠品質以及疲倦有關?
本研究對象以南部地區的產後婦女為主，進行問卷調查，探討產後婦女消費者對芳香療法消費動機的影響因子，本研究有效問卷共計508份，並採用SPSS26統計軟體系統作為統計分析的工具，以單因子變異數分析、相關分析、迴歸分析等方法進行分析。
研究結果如下:

1.個人基本變項對體驗行銷、疲倦、睡眠品質與消費動機有顯著相關性。
2.個人基本變項對（婚姻、年齡、職業、教育程度、個人平均每月開支、子女數）對體驗行銷、疲倦、體驗行銷、睡眠品質與消費動機所產生的主要效果與交互作用部分有顯著影響。
3.體驗行銷、疲倦、睡眠品質與芳療消費動機之間有顯著相關。
4.體驗行銷、疲倦、睡眠品質會影響芳療消費動機。
關鍵詞：消費動機、芳香療法、睡眠品質、體驗行銷、疲倦

Abstract
In the 21st century, with economic development and the spread of small families in Taiwan, the improvement of women's living standards and education, women's health issues have also become the focus of research by health professionals in advanced countries. However, after childbirth, women in Europe and the United States have long used massage to reduce their physical and emotional discomfort, relieve stress, relax stress, and improve their sleep quality. Since there is little literature on aromatherapy for pregnant women in Taiwan, we want to explore whether the motivation behind women's consumption of aromatherapy is related to sleep quality and fatigue.

In this study, the main subjects of this study were postnatal women. The influence factors of postnatal women consumers on the motivation of aromatherapy were investigated. A total of 508 effective questionnaires were studied. The results were analyzed by using SPSS26 statistical software system as a statistical tool.
The results of the study were as follows:
1.There is a significant correlation between individual basic variables in experience marketing, fatigue, and sleep quality with consumer motivation.
2.The main effects of individual basic variables on experience marketing, fatigue, sleep quality and consumer motivation are significant in the context of (marriage, age, occupation, education, average monthly expenditure, number of children).
3.There is a significant correlation between experience marketing, fatigue, sleep quality and aromatherapy consumption motivation.
4.Experience marketing, fatigue, and sleep quality will affect aromatherapy consumption motivation.





Key words: Consumer motivation, aromatherapy, sleep quality, experience marketing, fatigue

第一章 緒論...............................................1
1.1研究背景與動機........................................1
1.2研究目的..............................................3
1.3研究對象與範圍........................................4
1.4研究工具..............................................4
1.5研究流程..............................................4
第二章 文獻探討..........................................6
2.1疲倦..................................................6
2.1.1疲倦的概念性定義....................................6
2.1.2產後疲倦............................................7
2.2睡眠.................................................10
2.2.1睡眠概念性定義.....................................11
2.2.2睡眠品質定義與層面.................................12
2.3體驗行銷.............................................17
2.3.1體驗...............................................17
2.3.2體驗行銷之定義.....................................18
2.3.3體驗行銷之構面.....................................19
2.4消費動機.............................................23
2.4.1消費動機的定義.....................................25
2.4.2消費動機之構面.....................................27
2.5芳香療法.............................................31
2.5.1芳香療法的定義.....................................32
2.5.2芳香療法在醫學上的應用與貢獻.......................33
2.5.3芳香療法實驗與研究.................................33
第三章 研究方法..........................................37
3.1研究架構.............................................37
3.2研究假設.............................................39
3.2.1差異性假設.........................................40
3.2.2相關性假設.........................................40
3.2.3各個變項及構面之間的影響關係一迴歸分析.............41
3.3各研究變項之操作型定義...............................42
3.3.1個人資料...........................................42
3.3.2體驗行銷...........................................44
3.3.3疲倦...............................................45
3.3.4消費動機...........................................45
3.3.5睡眠品質...........................................47
3.4研究設計.............................................47
3.4.1研究對象及抽樣方法.................................48
3.4.2問卷預試...........................................48
3.4.3正式問卷...........................................49
3.4.4問卷設計與評分方式.................................50
3.5資料分析與方法.......................................51
3.5.1資料檢視...........................................51
3.5.2因素分析(Factor Analysis)..........................53
3.5.3信度分析(Reliability Analysis).....................63
3.5.4 描述性統計(DescriPtive Statistics).................64
3.5.5 單因子變異數分析(One-Way ANOVA)....................65
3.5.6相關分析(Correlation Analysis).....................65
3.5.7迴歸分析(Regression Analysis)......................66
第四章 研究結果與分析...................................67
4.1問卷信度與效度分析...................................67
4.1.1信度分析...........................................67
4.1.2效度分析...........................................71
4.2樣本結構與各變項間之描述性分析.......................71
4.2.1樣本特性分析.......................................71
4.2.2各研究變項之描述性分析.............................75
4.3單因子變異數分析.....................................78
4.4相關分析............................................104
4.4.1 Pearson相關分析..................................104
4.4.2相關分析結果......................................105
4.5迴歸分析............................................114
4.5.1各變項對消費動機之迴歸分析........................114
4.5.2體驗行銷各構面對消費動機之迴歸分析................116
4.5.3疲倦各構面對消費動機之迴歸分析....................118
4.5.4睡眠品質各構面對消費動機之迴歸分析................119
4.5.5體驗行銷、疲倦、睡眠品質各變項之構面對消費動機變項及構面迴歸分析............................................121
4.6研究假設驗證結果....................................127
4.6.1個人資料於各研究變項之差異性......................127
4.6.2單因子變異數分析..................................127
4.6.3各研究變項之間的差異性............................130
4.6.4各研究變項的相關性................................132
4.6.5各個變項及構面之間的影響關係：迴歸分析............133
第五章 研究結論與研究限制...............................141
5.1 研究結論...........................................141
5.1.1研究限制.........................................143
5.1.2研究貢獻.........................................143
5.1.3對後續研究者的建議...............................145
參考文獻...............................................146
附錄-1..................................................158
附錄-2研究問卷.........................................159

表目錄
表2.1 疲倦的定義.........................................7
表2.2 產後疲倦相關研究表.................................8
表2.3產後疲倦之層面整理.................................10
表2.4睡眠的定義.........................................11
表2.5睡眠品質定義與層面整理.............................14
表2.6睡眠品質相關研究...................................15
表2.7體驗行銷的定義.....................................18
表2.8體驗行銷之構面.....................................21
表2.9體驗行銷相關研究...................................22
表2.10消費動機的定義....................................26
表2.11消費動機之構面....................................29
表2.12消費動機之相關研究................................30
表2.12芳香療法的相關研究................................35
表3.1本研究變項及問卷含括部分...........................38
表3.2個人資料表.........................................42
表3.3體驗行銷構面表.....................................44
表3.4疲倦構面表.........................................45
表3.5消費動機構面表.....................................46
表3.6睡眠品質構面表.....................................47
表3.7各變項信度分析之預試結果彙整總表...................49
表3.8問卷設計參考來源...................................50
表3.9 KMO值判斷準則.....................................51
表3.10各變項因素分析前料檢視表..........................52
表3.11體驗行銷構面及題目分類表..........................54
表3.12消費動機構面及題目分類表..........................57
表3.13疲倦構面及題目分類表..............................60
表3.14睡眠品質構面及題目分類表..........................62
表3.15信度範圍與其代表涵意..............................63
表4.1問卷信度分析暨AVE摘要表...........................69
表4.2個人基本變項.......................................73
表4.3體驗行銷之描述性分析表.............................75
表4.4疲倦之描述性分析表.................................76
表4.5消費動機之描述性分析表.............................77
表4.6睡眠品質之描述性分析表.............................78
表4.7不同年齡與各變項之差異分析表.......................81
表4.8不同學歷與各變項之差異分析表.......................85
表4.9不同個人平均每月開支與各變項之差異分析表...........89
表4.10不同職業的產後婦女消費者與各變項之差異分析表......93
表4.11不同婚姻與各變項之差異分析表......................99
表4.12不同子女數與各變項之差異分析表...................102
表4.13各變項及各構面相關分析表(n=508)..................106
表4.14體驗行銷與疲倦變項及各構面之相關分析(n=508)......108
表4.15體驗行銷與消費動機變項及各構面之相關分析(n=508)..110
表4.16疲倦與消費動機變項及各構面相關分析(n=508)........112
表4.17睡眠品質與消費動機變項及各構面之相關分析(n=508)..114
表4.18各變項中對消費動機變項之迴歸分析.................115
表4.19體驗行銷各構面對消費動機變項之迴歸分析表.........117
表4.20疲倦各構面對消費動機變項之迴歸分析表.............119
表4.21睡眠品質各構面對消費動機變項之迴歸分析表.........120
表4.22研究變項之各構面對消費動機變項及構面迴歸分析表...125
表4.23個人基本變項變項在研究變項上之差異性驗證表.......128
表4.24各研究變項彙整表.................................131
表4.25各研究變項的相關分析驗證表.......................133
表4.26各研究變項迴歸分析驗證表.........................136


圖目錄
圖1.1 研究流程圖.........................................5
圖2.1 Maslow需求層次理論圖表...............................25
圖3.1變項研究架構......................................39
圖3.2 變項及構面研究架構理論圖..............................39

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